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통 권 제271호 발행일 2024년 04월 05일 창간일 2001년 04월 10일 등록번호 부평 라00024 발행처 사단법인 대한숙박업중앙회 발행 겸 편집인 정해일 편집국 편집부장 이상혁 편집국 편집기자 고범석 편집국 에디터김해슬 편집국 주 소 (우편번호 21984) 인천광역시 연수구 송도과학로 32 송도테크노파크IT센터 M동 2703호 전 화 1600-0336 팩 스 032)209-8555 인 쇄 프린피아 구독료 5,000원(1년 구독 50,000원) 입금계좌번호 우리은행 1005-782-120333 입금계좌번호 (주)에이치엠그룹

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4월호 표지

법률정보 호텔 종업원의 범죄 숙박업경영자의 책임 범위는?

지역축제 함평나비대축제 外

문화예술 모댄스 外

PRESS ZONE

세상을 바꿀 수 있는 대화의 자격

최근 5~6년 전부터 숙박산업에서는 이 나는 설립 자체가 쉽지 않기 때문이다. 민 힘을 행사할 수 있다. 상한 조짐이 나타나기 시작했다. 숙박업경 법에 따르면 목적, 명칭, 소재지, 자산 규 세상이 정한 요건을 충족하지 못했다면 영자들에게 무엇인가를 판매해 남은 수익 정, 임원 규정, 회원 규정 등을 상세히 갖 누구도 대표로 인정하지 않는다. 물론, 기 금으로 기업과 생계를 꾸려야 할 사람들이 추어야 한다. 회원 자격에도 일관성과 목 초지자체 정도에서는 지방 공무원, 지역 협회를 자처하거나 협회장처럼 행동하는 적성이 없다면 주무부처에서 설립 자체가 구 의원에게 의견을 전달할 수도 있고, 지 일이 많아졌다. 실제로 단체를 설립한 것 거부될 가능성이 높다. 또한 최근 추세의 역구 의원이 법안을 발의해 줄 수도 있다. 도 아니다. 개인사업체에 불과하고 법인에 경우 한 업종에 2개의 사단법인은 승인하 하지만 중앙정부조직의 실무관을 만날 수 불과하다. 누구나 설립할 수 있는 기업인, 지 않으며, 전국 조직을 갖추지 않았다면 없고, 중앙정치의 정당 대표나 임원을 만 소기업 대표가 산업을 대표하려는 것이다. 정부 인가를 받기 어렵다. 무엇보다 심사 날 수 없다. 당연히 기업을 만나고 싶어도 특히 이상한 점은 숙박업경영자들이 지 과정에서는 부처의 재량이 심하게 작용한 지역의 영업사원을 만나는 정도에 그친다. 지를 보내고 있다는 점이다. 숙박산업에는 다. 새로운 업종이라도 정부가 필요하다고 그들에게는 회사 정책을 바꿀 결정권이 없 이미 유일한 사단법인인 대한숙박업중앙 판단될 상황에 도달해야만 설립 허가가 나 다. 기업 대표, 기업 정책에 직접적인 결정 회가 건재하지만, 기득권 집단에 대한 불 는 경우도 있다. 예로 개체수가 늘어나 산 권을 행사할 수 있는 임원급은 대화의 자 만과 불평이 혁명을 바라는 수순을 밟으며 업 구성원들과의 대화 창구를 일원화해야 격을 갖추어야만 만날 수 있는 것이다. 일개 개인사업자, 법인사업자의 목소리에 한다는 필요성이 나타난 상황에서만 설립 만약 개인사업자, 법인의 대표가 하나의 힘을 실어주고 있다. 더 이상한 점은 당연 인가가 떨어지기도 한다.

산업을 대표하고자 한다면 스스로가 사단 히 산업을 대표할 수 없다는 것을 알면서 협동조합도 마찬가지다. 국내에서 가장 법인 또는 협동조합을 설립하거나 기존 협 도 갈채를 보내고 있다는 점이다.

큰 영향력을 행사하는 경제단체 중 하나인 회에서 회원의 자격을 갖추어야 한다. 실 산업을 대표하기 위해서는 자격을 갖추 중소기업중앙회를 최상위 기관으로 규정 현 가능한 범위에서 기존 협회의 구성원이 어야 한다. 정책을 만드는 정부가, 법을 만 하고 있는 중소기업협동조합법에 따르면 되는 길을 택했다면 지방조직에서 임원에 드는 국회가 의견을 경청할 수밖에 없는 전국적인 규모의 협동조합을 설립하기 위 도전해 중앙에서 활동할 수 있는 교두보 자격 말이다. 대한숙박업중앙회는 공식적 해서는 2개 이상의 시·도에서 조직을 갖 를 마련해야 하고, 치열한 선거를 통해 대 으로도 숙박산업을 대표하는 자격을 갖추 추고 50명 이상의 발기인이 요구된다. 특 표의 자격을 갖추면 된다. 이렇게 되면 중 었다. 정부가 인가한 숙박산업의 유일한 히 정관을 작성하고 최소 2주 전에 일시, 앙정부, 중앙정치에서 인정하는 산업의 대 사단법인이며, 정부가 승인한 정관을 갖추 장소를 공고한 후 창립총회를 개최해야 한 표가 될 수 있다. 산업을 논하고 큰일을 하 고 있고, 정관에 따라 대표자를 선출하며 다는 등의 세부적인 내용이 법에 명시되 고 싶다면 대화의 자격부터 갖추어야 한다 회의를 진행한다. 정관은 헌법과도 같다. 어 있다. 어느 것 하나 소홀하거나 요건을 는 점을 인정해야 한다. 그것이 첫걸음이 정관을 지키지 않은 결과물은 정부가 반려 갖추지 못한다면 중소기업협동조합을 설 다. 또한 분명히 짚고 넘어가야 할 사실도 하거나 법원에서 제동이 걸릴 수 있다. 마 립할 수 없다. 그러나 만약 모든 요건을 충 있다. 산업 구성원들로부터 어떤 형태로든 치 작은 정부 조직이 움직이는 것처럼 투 족해 협동조합을 설립한다면 정부와 국회 검증과 평가를 받은 적 없는 사람은 영원 명하고 공정한 절차를 밟아야만 산업을 대 가 인정한 대화의 자격을 갖추게 됐다고 하고도 절대적으로 산업을 대표할 수 없다 표할 수 있는 것이다. 이상혁 기자 press@sukbakmagazine.com

볼 수 있고, 중소기업중앙회에 참여해 자 는 점이다. 사단법인이 산업을 대표하는 이유 중 하 영업·소상공인 정책 마련 및 법안 마련에

중앙회, 2024년도 정기이사회 개최

2023년 결산 · 2024년 업무추진 세부 논의

정경재 중앙회장이 안건을 의결하고 있다.

주정수 중앙회 감사가 감사보고를 하고 있다.

(사)대한숙박업중앙회(회장 정경재, 이하 중앙회)가 지난 3월 12 을 살펴보며 숙박업의 밝은 미래를 도모해 나가는 시간이 됐으면 한 일 서울 신길동에 위치한 공군호텔에서 총 54명의 이사진 중 41명 다”고 말했다. (위임 3인 포함)의 중앙회 이사와 주정수 중앙회 감사 등이 참석한 감사결과 ‘투명성 확인’ 가운데 ‘2024년도 정기이사회’를 개최했다. 상정된 부의안건으로는 △2023년도 주요행사 및 사업실적 △ 개회사 후 주정수 중앙회 감사의 감사보고가 이어졌다. 주 감사 2023년 세입·세출 결산 및 2024년도 예산(안) △2024년 사업계획 는 지난해 예산 결산은 전산 자동화 시스템을 도입해 정확하고 일목 (안) △2024년 숙박업 경영자 위생교육 계획(안) △2024년도 제59 요연하게 정리함으로써 투명한 업무 처리에 큰 도움이 됐다고 보고 차 정기대의원총회 개최(안) △정관·기본재산 변경 등이 큰 이견 했다. 이어 지난해 12월 보건복지부 정기감사 결과로는 모든 활동 없이 최종 심의·의결됐다. 이날 정기이사회에서는 신임 지회장에 내용, 비용 집행내역 문서화와 일부 정관에 대해 개정 처리할 것을 대해 인준장이 수여됐다. △정연복 강북·도봉·노원구 지회장 △ 요구받은 상태다. 중앙회의 활동 내역과 관련해서는 공유숙박 법제 민정기 전남서부지회장 △윤명진 직할수원시지회장 등 3명의 중앙 화 반대, 플랫폼공정화법 재정, 외국인 숙박업 고용 범위 확대, 냉 회 이사와 △손정준 직할천안시지회장이 각각 인준장을 수여 받았 난방 지원 대책 등을 위해 국회 상임위원회를 방문하는 등 숙박업경 다. 정경재 중앙회장은 개회사를 통해 “코로나가 끝났지만, 우리 숙 숙박업 현안 해결 집중 박업은 지속적인 어려움에 부딪히고 있다. 고금리, 고물가에 내수 부진이 장기화하고 있고, 총선 후 가스·전기요금 인상도 점쳐지 감사보고 이후 진행된 안건 심사는 제1호 안건인 ‘2023년도 주요 고 있어 숙박업경영자들에게는 그 어느 때보다도 힘든 상황일 것으 행사·사업실적’으로 시작됐다. 2023년 중앙회는 숙박업의 권익 보 로 판단된다. 그러한 와중에도 이렇게 참석해 주셔서 감사하다. 우 호와 발전을 위해 부단한 노력을 기울였다. 먼저 숙박업경영자들의 리 중앙회는 지난해에도 경영자들의 권익 보호를 위해 다양한 활동 과잉 경쟁을 부추긴다는 목소리가 높았던 야놀자 ‘무한쿠폰룸‘을 협 을 전개해 왔다. 그 성과들을 되짚어보고 올해 추진할 사업계획 등 상 끝에 폐지시켰다. 민주당 고영인 의원에게 숙박플랫폼이 불법숙

영자들의 복리 증진을 위해 총력을 다하고 있음을 전했다.

박시설을 중개할 경우 처벌 하도록 하는 내용이 담긴 공중위생관리법 개정안의 법안 처리를 요구했다. 지난해 6월에는 서울 여 의도에서 열린 소상공인연 합회 주최 ‘최저임금 동결 촉구 결의대회’에서 관광숙 박산업을 대표해 최저임금 업종별 차등적용의 필요성

김진우 사무총장

정기이사회 참석자들이 국민의례를 하고 있다

년보호법, 방송법, 출입국관리법 등 필수 법령의 일부 불합리한 규 을 강조했다. 중앙회는 또 이복현 금융감독원장 및 시중 은행장들과 제를 완화하기 위해 노력할 것을 전했다. 이를 위해 국무조정실·법 의 간담회에서 자영업·소상공인이 정책자금을 이용할 경우 기존 무부 외국인정책본부 등 정부 부처를 방문할 예정이다. 더불어 국회 대출의 이자가 늘어나는 문제점을 지적, 소상공인을 위한 8,000억 보건복지위원회 관련 상임위원회, 소상공인시장진흥공단, 중소기 원 규모의 금융권 예산을 확보하는 등 소상공인의 권익 보호를 위해 업중앙회, 소상공인연합회 등 직능단체를 통해서도 법 개정을 위한 지속적으로 노력해오고 있다.

노력을 다할 것을 밝혔다. 중앙회는 이어 윤석열 대통령을 비롯해 국무총리, 각 부처 장관, 특히 최근 숙박업이 겪는 인력난 해소를 위해 출입국관리법 개정 금융감독원장 및 시중 은행장들과의 공개·비공개 간담회를 잇따 에 힘쓸 예정이다. 정부는 지난해 F-4 비자 소지자가 숙박업에 취 라 개최하며 숙박업경영자들의 목소리를 대변, 선량한 숙박업경영 업할 수 있도록 범위를 확대했다. 다만, 일부 지역에서만 객실청소 자 구제법 발의, 중기부의 TV수신료 인하 추진, 외국인 고용 비자 원으로 고용할 수 있는 상황이다. 중앙회는 숙박업에서 객실청소원 확대, 불법공유숙박 근절을 위한 신고시스템 구축 등 다양한 성과를 으로 외국인을 고용할 수 있는 지역을 일부가 아닌 전국으로 확대해 거둘 수 있었다고 설명했다. 줄 것과 E9 취업범위에 숙박업이 포함되도록 적극 요구하고 있다. 정경재 회장은 “윤 대통령과 추경호 전 장관과의 만남이 특히 기 또 객실마다 TV수신료를 부과하는 불합리를 개선하기 위해 노력할 억에 남는다”며 “전기요금 상승에 어려움을 겪고 있는 숙박업경영 예정이다. 자들을 위해 지원을 부탁드렸더니 아주 흔쾌히 응하셨다. 이후 한국 앞서 정경재 회장은 중소벤처기업부가 주관한 소상공인 골목규 에너지공단에서 숙박업 대상 보일러 펌프 교체에 최대 2억원을 지 제 뽀개기 간담회에 토론 패널로 참석해 현행 TV 수신료 징수 개선 원해준다는 소식을 들었다. 매우 뿌듯했던 기억”이라고 말했다. 필요성을 호소한 바 있다. 그 결과 중기부가 규제완화를 추진할 과 제로 최종 선정해 방송법 개정이 초읽기에 들어갔다. 또 숙박업경영 2024년 사업계획 발표 자들의 오랜 숙원인 선량한 숙박업경영자 구제법은 총선 이후에도 중앙회는 올해에도 숙박업 경영에 필요한 공중위생관리법, 청소 재입법에 힘쓴다는 계획이다.

정경재 회장 “플랫폼 공정경쟁촉진법 신속 제정해야”

기자회견 통해 숙박앱으로 인한 피해 고발하고 규제 요구

대한숙박업중앙회는 지난 3월 6일 소상공인연합회(이하 소공연) 칙”이라고 강조했다. 대회의실에서 진행된 ‘플랫폼 독과점 및 불공정 행위 규제 촉구 기 정 회장은 또 “이러한 브랜드 호텔들이 최고액 광고를 집행하며 자회견’에서 숙박예약앱을 이용하지 않을 수 없고, 이용하면 망하는 숙박예약앱의 상단을 차지하고 있어, 고액광고를 유도하는 폐단으 로 이어지고 있다”고 전했다. 특정 상권에서 숙박예약앱의 브랜드 상황이라며 플랫폼 공정경쟁촉진법 마련을 촉구했다. 이날 기자회견은 유통 권력의 주도권을 장악한 플랫폼의 독과점 호텔이 고액광고로 고객을 끌어모으면 경쟁에서 도태되지 않기 위 으로 소상공인의 어려움이 가중됨에 따라 정부와 국회의 조속한 규 해 같은 상권 내 중소형호텔들이 어쩔 수 없이 고액광고를 집행할 제 정책 마련 및 플랫폼사의 골목시장 침탈 행위의 중단을 촉구하기 수밖에 없는 구조라는 것이다. 이를 두고 정 회장은 자사우대 금지 위한 취지로 개최됐다. 정경재 회장은 이날 기자회견에서 숙박예약 와도 연결될 수 있다고 경고했다. 앱으로 인한 숙박업경영자들의 피해가 심각하다는 점을 강조했다. 이에 정 회장은 플랫폼에 대한 독과점 및 과도한 광고비와 수수 기자회견문을 낭독한 정 회장은 플랫폼에 대한 규제의 필요성이 료 문제를 비롯해 다양한 불공정 관행을 개선해야 한다며 국회와 정 요구되는 이유에 대해 많은 숙박업경영자들이 숙박예약앱으로 인 부에서 추진하고 있는 플랫폼 공정경쟁촉진법 등의 신속한 제정 및 한 피해를 입고 있지만, 앱을 이용하지 않으면 매출이 감소하기 때 규제대상에 야놀자와 여기어때와 같은 플랫폼들이 포함되어야 한 문에 가맹을 해지할 수도 없는 상황이고, 매출을 높이기 위해 앱을 다고 밝혔다. 아울러 이날 기자회견에서는 우리 중앙회 뿐 아니라 이용하면 적자로 이어져 망할 수 있는 딜레마에 빠진 상황이라고 설 소공연의 공식 입장이 발표되기도 했다. 명했다.

소공연 유기준 수석부회장은 “비대면 유통이 대세가 되면서 플랫 특히 정 회장은 앱을 이용할수록 적자가 발생하는 이유에 대해 폼의 시장 지배력이 높아짐에 따라 독과점 문제가 나날이 심화되고 과도한 광고비와 수수료 외에도 숙박예약앱이 직접 중소형호텔 브 있다”며 “대안을 마련할 여력이 없는 소상공인은 갑질과 불공정행 랜드를 운영하고 있다는 점을 원인으로 지적했다. 정 회장은 “심판 위를 고스란히 감내해야 하는 상황”이라고 말했다. 이에 소공연은 이 직접 선수로 뛰고 있는 것”이라며 “상권별 매출현황을 파악하고 △플랫폼 공정 경쟁촉진법 신속 제정 △규제 대상에 업종별 독과점 있는 앱이 브랜드 호텔을 소유하고 가맹점을 내주는 것 자체가 반 플랫폼 포함 △플랫폼의 골목상권 침탈행위 중단 △플랫폼의 불공 정행위 중단 등을 요구 했다. 특히 소공연은 플랫 폼 공정경쟁촉진법의 규제 대상에 소상공인 사업장에 직접적인 피 해를 주는 ‘쿠팡’, ‘배 민’, ‘쿠팡이츠’, ‘요기 요’, ‘야놀자’, ‘여기어 때’, ‘직방’, ‘티맵대리’, ‘카카오티 대리’ 등 업 종별 독과점 플랫폼을 포함해야 한다고 강조 했다.

정경재(왼쪽 두 번째) 회장이 숙박앱 문제를 발언 중이다

곽학근 영등포구지회장

대한숙박업중앙회가 전국 지회 정기총회에서 선출된 지회장 들을 대상으로 인준장 수여식을 진행하고 있다. 지난 3월 12일 진행된 이사회에서는 일부 지회장들이 공동으 로 인준장을 수여 받았고, 서울 지회 중 지회장 선출이 끝난 지 회를 대상으로는 순차적으로 중앙회에 초대해 인준장을 수여 중이다. 앞으로도 중앙회는 가능한 직접 인준장을 수여한다는 방침이다.

중앙선거관리위원회

중앙회, 중앙선거관리위원회 구성

김진한 서대문구지회장

중앙회, 전국 지회장에 인준장 수여

김보배 마포구지회장

(왼쪽부터) 윤명진 직할수원시지회장, 민정기 전남서부지회장, 정경재 중 앙회장, 정연복 강북·도봉·노원구 지회장, 손정준 직할천안시지회장

간담회 현장

공정위·여기어때와 간담회

대한숙박업중앙회 중앙선거관리위원회(이하 선관위)가 구성 대한숙박업중앙회가 공정거래위원회, 여기어때와의 간담회에 됐다. 앞으로 선관위는 4월 23일 오전 11시 공군호텔에서 진행 참석했다. 공정위가 주관한 이날 간담회에서 중앙회는 숙박예약 되는 ‘2024년도 중앙회 정기총회’에 앞서 제23대 중앙회장 선거 앱의 과도한 광고비와 수수료 인하를 강력 요청했으나 여기어때 를 주관하게 된다. 선관위는 정관에 따라 입후보자 등록부터 선 가 난색을 표현하면서 합의점을 찾지 못한 것으로 알려졌다. 이 거운동 기간 운영 및 개표에 이르기까지 중앙회장 선출 과정에 에 중앙회는 플랫폼공정경쟁촉진법 등의 입법안을 마련하는 등 서 공정성과 투명성을 확보한다는 방침이다.

지속적인 압박에 나서기로 했다.

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기획특집

공유숙박 법제화, 꼭 필요한가?

최근 문화체육관광부(이하 문체부)가 2024년 신산업 분야 규제혁신의 추진과제 중 하나로 외국인 에게만 허용했던 공유숙박을 내국인도 이용할 수 있도록 추진하겠다고 밝히면서 다시금 논란이 일고 있다. 기존 관광숙박산업의 현황을 반영하고 공유숙박 산업을 효과적으로 관리할 수 있는 맞 춤형 규제 체제 없이 법제화가 이뤄지면 기존의 숙박산업에 적지 않은 악영향을 미칠 것이기 때문 이다. 이에 따라 국내·외 규제 정책과 각종 부작용 등을 살펴보며 ‘양날의 검’이 될 수 있는 공유 숙박 법제화에 대해 알아보고자 한다.

공유숙박 법제화는 ‘양날의 검’

가 필요할 때 사용하게 하고 대금을 받는 경제 활동을 말한다. 공유숙박 제도화란 관광진흥법에 따른 외국인관광도시민박 공급자와 수요자 모두 공유를 통해 경제적으로 이득을 취하게 업에 내국인에게도 숙박 서비스 제공을 허용하는 것을 말한다. 된다. 이 같은 공유경제 개념은 전 세계적으로 주목받으며 급 현재 규제샌드박스를 통해 ‘위홈’과 ‘미스터멘션’이라는 공유숙 성장하고 있다. 박 중개 플랫폼이 한시적으로 외국인관광도시민박업에 내국인 이런 추세에 따라 정부는 공유숙박 법제화를 통해 내수경제 숙박을 허용한 상황이며, 공유숙박 제도화는 법률에도 이를 명 를 활성화하고 외국인 관광객들을 위한 숙박시설을 마련함과 시해 제도적으로 정착시키겠다는 의미다.

동시에 법의 사각지대 속에서 영업하는 불법공유숙박을 양성 공유숙박은 크게 보면, 공유경제에 속한다. 공유경제란 에 화해 체계적인 관리에 나서겠다는 의지다. 현재 에어비앤비로 어비앤비(Airbnb)와 같이 자신의 주거 공간을 타인에게 유상 제공되는 숙박시설 90% 이상은 불법이며 위생·소방 등 최소 으로 대여하거나, 우버(Uber)와 같이 자신의 차량으로 타인을 한의 기준조차 충족하지 못하는 곳이 대부분이기에, 법 개정으 목적지까지 유상으로 운송하는 등, 개인의 유휴자원을 수요자 로 내국인 공유숙박을 허용하되 영업 요건, 처벌 조항 등 체계

적 관리로 숙박객 안전을 보장하겠다는 것이다. 사실 정부는 있지만, 외국인을 대상으로는 영업일 제한이 없어 대조되는 오래전부터 지속적으로 공유숙박 법제화 추진을 발표하고 있 상황이다. 다. 2021년 기획재정부를 중심으로 한 ‘한걸음모델’의 성과로 아울러 한국은 오직 수익과 효율성을 중심으로 움직이기에 공유민박업 도입이 발표된 바 있고, 문체부는 2022년부터 올 불법 영업이 성행하고 있는 것으로 보인다. 자신의 남는 공간 해까지 매년 내국인 대상 도시민박 제도화를 주요 업무계획으 을 타인에게 대여함으로써 경제적 이익을 얻는 유휴자산의 활 로 발표하고 있다.

용, 그것이 공유경제의 본질이다. 오로지 수익을 위한 것이라 하지만 공유숙박은 여러 방면에서 사회적인 문제를 초래하 면 기존 숙박산업처럼 전문 숙박업으로 분류해야 한다. 일본 고 있다. 공유숙박으로 수익성이 높아지자 자신의 유휴공간을 은 180일을 초과하는 영업에 대해서는 여관업의 간이숙소 영 대여한다는 취지와는 달리 오피스텔, 원룸 등 법·제도의 기 업으로 엄격한 기준의 허가를 받도록 하고 있다. 준에서 벗어난 건축물을 매입해 불법으로 운영하는 곳이 무분 또 일본의 경우 주택숙박중개업자를 규정, 에어비앤비 등 별하게 증가하며 부동산 가격 상승을 유발하고 있다. 또 원주 중개 사이트를 행정이 지도·감독하고 있지만, 한국은 아직 민 이탈, 임대료 인상, 주택 공급 감소 등의 문제가 발생하고 그 대책을 마련하지 못하는 상황이다. 획일적인 규제도 문제 있고, 합법으로 운영하는 기존 숙박산업과 형평성 문제 등으 점이다. 일본의 공유숙박 법·제도는 조례에 따라 지자체마다 로 갈등이 심화하고 있다.

규정이 조금씩 다른 것으로 나타났다. 획일적인 규제 접근 방 이미 공유숙박 제도를 도입한 외국의 경우 규제를 점점 강 식은 지역의 특성을 무시할 위험이 있으며, 잠재적으로 불만 화하는 추세이다. 공유숙박 사업이 주목받자 기존 주택 임대 족스러운 결과를 초래할 수 있다. 주택이 매우 부족하거나 기 인이 임대료를 터무니없이 올리거나 임차인을 내쫓는 이른바 존 숙박산업에 심각한 악영향을 끼칠 수 있는 지역이라면 좀 ‘에어비앤비 효과’는 지역 주민들의 주택 부족을 초래하는 원 더 현지화된 전략이 필요하다는 것이다. 인으로 지목되고 있다. 공유숙박이 주택 시장에 미치는 영향 무엇보다 정부는 기존 숙박산업에 미치는 악영향을 방지하 은 다각적인 솔루션이 필요한 복잡한 문제다. 이러한 여러 문 는 대책을 마련하는 것이 중요하다. 제가 근본적으로 해결되지 않으면 관광숙박산업을 넘어 국가 우리나라는 아직 이러한 이해당사자 간 갈등을 조정하는 주 발전 저해 요인이 될 수 있다.

체 혹은 시스템 구축이 잘 이뤄져 있지 않다. 공유숙박 법제화 가 꼭 필요하다면, 신·구 사업자가 공정하게 경쟁할 수 있는 환경이 조성되어야 한다.

사회 다방면서 부작용 발생 우려… 대비책은 있나? 공유숙박으로 발생하는 여러 문제점이 우리나라와 비슷한 산업연구원 연구결과에 따르면 호텔 등급별 분석 결과 중소 일본은 아시아권에서 공유숙박 제도화를 먼저 시행한 나라 중 형호텔 등 비특급 호텔은 공유숙박으로 인해 유의미한 영향을 대표적인 곳이다. 일본이 2018년부터 시행한 ‘주택숙박사업 받는 반면, 특급호텔은 공유숙박 증가에 따른 영향이 미미한 것으로 나타났다. 이는 투숙객들이 공유숙박을 중소형호텔 등 법’은 공중위생과 관광객 안전의 확보, 지역 주민과의 갈등 예 방, 불법공유숙박 대응 등을 위해 일정한 규칙을 정하고 건전 의 대체재로 여기고 있다는 것을 보여주는 대목이다. 따라서 한 민박 서비스를 보급하기 위해 신설됐다.

공유숙박 법제화에 직접적으로 부정적인 영향을 받는 중소형 이 주택숙박사업법을 살펴보면, 내·외국인 구분 없이 연 호텔들의 경쟁력 확보를 위한 다양한 지원책은 필수적이다. 180일이라는 영업일 제한을 두고 있다. 이는 기존 숙박산업 공유숙박 경영자들은 운영 자금적인 측면에서 기존 숙박업 의 기득권 보호로도 볼 수 있겠지만, 공유숙박업으로 인한 소 경영자들에 비해 부담이 적다. 영세 소상공인 보호 차원에서 음·쓰레기 등 정주 환경에 악영향을 미치는 것을 저감 한다 공유숙박 법제화로 인해 수익성이 하락할 가능성이 있는 중소 는 차원으로도 해석된다. 더불어 지역 사정에 따라 조례로 영 형호텔을 위한 운영자금 지원, 세제 혜택 등의 지원방안을 마 업일 수가 더욱 줄어들 수 있어 지역 주민 보호가 우선시되고 련해야 한다. 산재한 문제점들의 해결방안 없는 공유숙박 법 있다고 판단된다. 한국의 ‘위홈’ 등 공유숙박 실증특례 업체 규 제화는 소상공인들과 지역 경제에 피해만 줄 것으로 우려되는 정을 보면 내국인을 대상으로 한 영업은 연 180일까지 할 수 시각이 크다.

포커스TALK

“국내 숙박시설만 8만여개… 컨트롤타워 있어야”

국내의 숙박시설은 25개의 업종으로 세분화되어 있다. 그중 숙박을 주 서비스로 제공하고 있는 업종의 규모는 7만여개 이상이며, 등록되지 않은 업체까지 합치면 그 수가 10만여개 이상에 달할 것으로 예측된다. 현재 국내에서는 숙박시설 종류별로 소관부처를 총 6가지로 분류해 관할하고 있는데, 일반 숙박업의 경우 보건복지부가 소관부처로 지정되어 있 다. 이번 포커스 TALK에서는 세분화되어있는 국내의 숙박시설 현황과 시설기준은 어떻게 구성되어 있는지 살펴보고자 한다.

8만여개에 달하는 국내 숙박시설의 현황 숙박업이란 사전적인 의미로는 여관이나 호텔이 손님을 숙 박시키고 요금을 받는 영업을 의미한다. 즉, 비용을 지불하고 그 대가로 잠을 잘 수 있는 시설을 제공하는 것을 숙박업이라 고 일컫는다. 행정안전부가 관할하는 지방행정 인허가 데이터개방 자료 에 따르면 펜션, 호텔, 게스트하우스, 캠핑 등 잠을 자고 머물 수 있도록 시설 및 서비스를 제공하는 숙박시설의 수는 2024 년 3월 기준, ▲관광숙박업 2,809개 ▲관광펜션업 873개 ▲농 어촌민박업 33,408개 ▲숙박업 29,954개 ▲외도민업 2,995 개 ▲일반야영장업 3,287개 ▲자동차야영업 711개 ▲한옥체험 업 2,043개로 총 76,080개인 것으로 파악되었다. 이는 폐업을 제외하고 현재 국내에 등록되어 있는 숙박시설의 총 수치이다. 이렇게 국내에 등록된 숙박시설은 총 6개의 부처에서 나뉘어 관리되고 있다. 일반숙박업과 생활숙박업을 관할하는 보건복지부를 포함하 여 관광호텔업 등을 관할하는 문화체육관광부, 청소년수련관 과 유스호스텔을 포함하는 여성가족부, 오토캠핑장을 비롯해 커질 것으로 예측된다. 또한 최근 숙박산업 내 화두인 무허가 트리하우스와 같은 숙박시설을 관할하는 산림청, 농어촌민박 공유숙박 업체들의 수가 더해지면 전국의 숙박시설 수는 10만 업의 농림축산식품부, 해상펜션을 관할하는 해양수산부 총 6 여개를 거뜬히 넘길 것으로 추산된다. 가지의 부처로 나누어져 있다.

●전국 숙박시설 현황

단위(개)

자료/행안부

지난달 4일 문화체육관광부는 ‘24년 규제혁신 5대 기본방향 과 20대 추진과제’를 발표했다. 발표 내용 중 첫 번째로 꼽힌 신산업 분야 규제혁신을 위한 방안 중 외국인을 대상으로만 허

어떻게 상생하고 융화될 것인가? 이렇게 파악된 전국의 숙박시설 규모는 총 7만여개 이상이 용했던 공유숙박을 내국인도 이용할 수 있도록 제도화한다는 지만, 등록되지 않은 숙박시설의 수까지 합치면 그 수는 더욱 내용이 발표되어 관광숙박산업 내 이해관계자들의 시선이 한

차례 집중됐다. 국내에서는 정부의 주도하에 내국인에게도 허 다. 3,000만 관광시대에 도래해 내수 경제를 활성화시키겠다 용하는 공유숙박 법제화를 추진한다는 모양새다.

는 정부의 입장에 따라 외래객들이 이에 걸맞은 관광문화를 향 현재 과학기술정보통신부의 소관 하의 내국인 허용 공유숙 유하기 위해서는 관광도시로 거듭나기 위한 발판이 필요하다. 박 규제샌드박스를 적용받은 대표적인 업체는 ‘위홈’과 ‘미스터 청결하고 관리가 잘 된 숙박시설을 구축해 쾌적한 관광 인프라 멘션’이 있다. 정부는 기존의 업체들 외에도 동일 산업 내 유사 를 조성하는 것은 장단기적으로 국내의 관광 이미지를 끌어올 한 업종의 사업체가 추가적으로 지정될 수 있는 가능성을 열어 릴 수 있는 좋은 방안이 될 것이다. 두며, 공유숙박 활성화에 대한 열린 태도를 보이고 있다.

현재 문화체육관광부는 관광호텔업과 외국인관광도시민박 국내에서는 기존 숙박산업인 일반숙박업을 비롯해 관광호텔 업 등의 숙박시설을 관할하고 있다. 국내의 숙박시설 중 가장 업, 농어촌민박업 등의 25가지 기존 숙박산업에 신생업종으로 많은 비중을 차지하고 있는 일반숙박업과 농어촌민박업은 보 자리 잡을 공유숙박업이 더해져 국내 숙박산업 생태계의 지각 건복지부와 농림축산식품부 산하에 있고, 이 외에 다른 숙박시 설들은 여성가족부, 산림청 등 각각 흩어져서 관할되고 있다. 변동을 불러일으킬 것으로 예상된다. 공유숙박과 관련해 국내와는 상반된 양상을 보이고 있는 뉴 그러나 이 같은 숙박시설의 소관은 관광정책 등을 마련할 때 욕시에서는 최근 에어비앤비 등의 공유숙박 플랫폼을 본격적 문화체육관광부 산하의 관광호텔 위주로의 정책을 생성해 정 으로 규제함에 따라 숙박요금이 치솟고 있다는 내용이 지난달 작 가장 높은 비중을 차지하고 있는 일반숙박업 등에 실효성이 17일(현지시각) 보도되었다.

부족한 정책으로 이어진다는 문제점을 야기한다. 이런 측면에 국내에서 공유숙박이 허용된 이후 숙박시설의 수는 현재보 서 보았을 때, 하나의 중심 부처가 국내의 숙박시설을 효율적 다 더욱 증가할 것이고, 기존 관광숙박산업 내에는 이에 따른 으로 관리하고 다양한 숙박업종에 적용될 수 있는 정책 마련의 어떤 영향을 끼칠지 주목해 봐야 할 시점이다. 정부는 기존 산 필요성이 대두되는 것이다. 업에 신업종을 등장시키는 과정에서 서로 패권 다툼을 하게 둘 구조적인 관광숙박산업을 형성하는 것은 높은 수준의 관광 것이 아니라, 기존 산업에 신업종을 자연스럽게 녹여낼 방안을 숙박 인프라에 자연스레 한걸음 더 나아가게 할 것이고, 품격 우선으로 제시해야 하는 것이다. 관광숙박산업의 컨트롤타워(control tower)는 누가? 이번 포커스 TALK을 준비하며 국내 숙박시설의 현황을 살 펴보는 과정에서 국내 숙박산업은 아직까지도 체계적이지 않 은 시스템으로 관리되고 있다는 것을 몸소 체감할 수 있었다. 숙박시설 규모 확인을 위해 한국관광 데이터랩을 조사하며 숙 박시설 통계가 공중위생관리법에 따라 신고된 숙박업 유형과 관광진흥법 상의 관광숙박업 유형이 상이할 수 있다는 주의점 이 기재되어 있는 것을 볼 수 있었다. 실제로 지방행정 인허가 데이터 상의 숙박시설 규모와 한국 관광 데이터랩의 숙박시설 통계를 비교해 본 결과 이 둘의 데 이터 수치가 상이했음을 확인할 수 있었는데, 이는 결국 국내 숙박산업이 일원화되어 관리되고 있지 못하다는 점을 방증한 다. 정부에서는 한국방문의 해를 앞세우며 K-컬처와 관광을 융 합하는 적극적인 전략으로 국제 관광 무대를 주도하고자 하는 관광정책의 명목하에 공유숙박 제도화 등의 정책을 펼치고 있

있는 관광국가로 거듭나게 하는 묘약이 될 수 있을 것이다.

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“서대문 일대 상권 활성화에 노력할 것”

(사)대한숙박업중앙회 서대문구지회(이하 서대문지회)에 신임 지회장이 취임했다. 전국 지회·지부에서도 비교적 젊은 세대에 속해 기대감이 큰 상황이다. 특히 서대문지회는 김진한 신임지회장이 취임함으로서 세대교체에 성공했다는 평가도 받고 있다. 자영업· 소상공인 분야에서는 잔뼈가 굵은 김 지회장은 여전히 숙박산업의 사업성이 우수하다고 평가하고 있다. 누구보다 앞장서 숙박예약앱의 문제를 성토하기도 했던 김 지회장은 앞 으로 서대문구 일대의 상권 활성화에 가장 많은 노력을 기울이겠다는 포부다. 중앙회로 부터도 많은 기대를 받고 있는 서대문구지회 김진한 신임지회장을 만나본다.

정경재 회장으로부터 인준장을 받은 김진한(왼쪽) 지회장

(사)대한숙박업중앙회 김진한 서대문구지회장

이기자 : 어떤 계기로 숙박산업에 발을 딛게 되셨나요?

서대문구지회 정기총회 현장 ▲·▶

김지회장 : 숙박업을 시작하기 전에는 식당을 오래 경영했습니 다. 경영실적도 나쁘지 않았고 권리금을 받아 매장을 처분할 수 있어서 다음 사업을 고민할 수 있는 여력이 있었습니다. 다양한 업종을 검토하던 중 숙박업이 눈에 들어왔고, 나름의 사업타당성을 검토해 보니 사업성이 우수하다는 결론에 도달했 습니다. 전체 자영업·소상공인 업종 중에서도 유독 숙박산업 의 사업성이 우수했습니다. 이에 과감하게 투자를 결단하며 숙 취임했습니다. 협회 안에서도 비교적 앞장서 활동했던 일들이 박산업에 발을 들이게 됐습니다.

이기자 : 협회 활동은 언제부터 시작하셨나요?

지회장 취임으로 이어진 것 같습니다. 예로 공중파 뉴스나 시사 프로그램에서 숙박예약앱에 대한 문제를 조명할 때 전면에 나서 인터뷰를 진행하기도 했습니다.

김지회장 : 사업을 시작하면서부터 연이 닿아 서대문구지회 이기자 : 서대문구지회가 당면해 있는 과제는? 에 참여하게 됐습니다. 2016년부터 회원으로 활동을 시작했고, 김지회장 : 많은 현안이 있지만 최우선적으로 상권 활성화가 2017년부터는 이사로서 정책 결정에 관여했습니다. 2020년부 터는 부회장직을 맡게 됐고, 2024년 2월에는 서대문구지회장에 필요합니다. 숙박산업에서는 성탄절 연휴 등이 대목인데, 많은

중소형호텔들이 예년만 못한 실적을 거두었습니다. 이는 우리 회원들이 경영을 못해 발생한 문제가 아니라 상권 자체가 많이 위축된 영향이 큰 것으로 분석되고 있습니다. 코로나19의 영향 도 있지만, 자생력을 갖추기 위해서는 상권 자체의 경쟁력을 높 여야 합니다. 앞으로 상권 활성화에 많은 노력을 기울일 예정입 니다. 이기자 : 상권 활성화를 위한 구체적 방안이 있나요? 김지회장 : 우선 같은 상권 내 위치한 다른 업종의 관계자들이 나 기초지자체와 공감대를 형성하는 것이 필요해 보입니다. 상 권 활성화는 어느 특정 산업과 관계자들이 해낼 수 있는 일이 아닙니다. 지자체가 지역축제나 행사를 기획하면 숙박산업 뿐 아니라 인근의 식당이나 매장들이 함께 동참해야 효과를 높일 수 있습니다. 식당만 잘 되어서도 안되고, 숙박업만 잘 되어서도 안됩니다. 지자체 공무원, 동일 상권의 다른 업종 관계자들과 공감대를 형 성하고 함께 노력하고 기획해야 더 큰 효과를 거둘 수 있 습니다. 이를 위한 구심점으로 역할하는 것이 서대문구 지회가 가지고 있는 방안이자 계획입니다.

이기자 : 숙박업경영자들에게 하시고 싶은 말씀?

김지회장 : 개인적으로는 사업을 더 확장하고자 하는 계획을 가지고 있습니다. 이를 위해서는 숙박산업의 경 기가 좋아지고 많은 상권이 코로나19 이전과 같이 활 기를 되찾아야 합니다. 누군가가 해주길 기 다리지 않고 직접 활성화를 도모하기 위 해서는 공신력을 갖추고 공무원들을 만 날 수 있어야 하고, 다른 업종의 관계자 들과 대등하게 자리할 수 있어야 합니 다. 결국에는 협회를 통해서만 이러한 일을 할 수 있고, 저 역시도 서대문 구 일대의 상권 활성화를 위해 노력 할 방침입니다. 어려운 시기에 함께 노력하며 힘을 냈으면 좋겠습니다. 감사 합니다.

김진한 서대문구지회장

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비즈니스리포트 ｜ 윈텍

“트렌드를 담은 라이프스타일 가전”

2024 신제품으로 고공행진 앞둔 ‘윈텍’

무소음 냉장고로 돌풍을 일으키고, 숙박시설에 소형 가전을 납품하며 성장한 윈텍이 2024년 야심 찬 신제품을 내놓았다. 윈텍은 공기 청정형 실링팬 ‘윈세프 에어큐어’로 공기청정기의 개념을 변 화시켜 올해도 고성장의 행보를 이어나갈 계획이다. 윈텍의 신제품 출시에 대한 이야기와 앞으로 의 윈텍의 방향성은 어떻게 되는지 박윤종 대표를 만나 직접 들어보았다.

트렌디·진정성으로 자사 브랜드 ‘윈세프’ 브랜딩 성공 무소음 냉장고로 시장 선점… 기술력·노하우 ‘자타공인’ 헤어드라이어는 일반 소비자들도 찾아 10만여대 판매 올해 신제품 공기청정형 실링팬 선봬… 인기몰이 조짐

선풍적인 인기를 끈 헤어드라이어 ‘세턴에어’

가전에 트렌드를 녹이다 윈텍은 트렌디한 디자인의 가전으로 각종 시설들뿐 아니라 르게 변화하는 소비자의 욕구 충족을 위해 중요한 감성 디자인 을 녹여낸 가전과 타사 대비 합리적인 가격이라는 경쟁력을 제 일반 가정에서까지 사랑받고 있다. 가전에 감성디자인을 녹여 내어 소비자의 니즈를 충족시키는 윈텍은 국내 최초로 무소음 시함으로써 고객 니즈를 충족시키는 역할을 한다. 냉장고를 개발함으로써 시장의 궤도를 선점할 수 있었다.

또한 윈텍의 비결 중 하나로 꼽히는 요소는 자체 브랜딩이 이후 소형 가전제품인 헤어드라이어, 금고 등 숙박시설에 필 다. WINSAF라는 자사 브랜드를 브랜딩하여 고객의 라이프 요한 제픔을 취급하며 ‘헤어드라이어 영업과 동시에 금고까지 트렌드를 이해하고, 생활공간을 디자인함으로써 진정성 있는 판매하는’ 매출의 더블링(Doubling) 효과를 누림과 동시에 호 제품들을 선보이고 있다. 텔시설에 특화된 가전제품을 만드는데 탁월한 기술력과 노하 공기청정형 실링팬 ‘에어큐어’ 독자 기술로 개발·출시 우를 쌓아 업계에서 인정받았다. 윈텍은 공간의 활용을 극대화할 수 있는 빌트인 가전제품을 WINSAF만의 독자적인 기술력을 담아낸 공기 청정형 실링 만드는 데에도 특화되어 중소형호텔과 특급호텔에 제품을 납 팬이 지난달 출시했다. ‘윈세프 에어큐어’는 청정 면적을 최적 품하며 B2B 영역에서 공고히 하고 있다. 또 현대 사회에서 빠 화하여 미세먼지를 빨아들이고, 회오리처럼 회전하는 와류형

날개로 교차성 상승기류를 형성하여 실 내 공간의 사각지대 없이 청정한 공기를 숨겨 진 공간까지 전달한다. 또한 미국 환경보호청(EPA) 공중보건에 등 록된 소재인 향균금속 구리로 의료기관 감염 (HAI)을 유발하는 각종 박테리아와 미생물 을 99.99% 이상 박멸한다.

중소형 호텔을 비롯해 국내 특급호텔, 리조트 등 다양한 숙박시설에 객실 가전 토탈 솔루션 서 비스를 제공하는 업계 최 고의 기업으로 자리매김한 윈텍은 기존의 빌트인 가전 분야 의 니치마켓을 리딩 해 왔던 와인셀러, 서랍식금고, 바이오 소음 걱정을 더는 저소음 기능, 자동으로 속도를 조절하 스마트락 등 혁신적인 제품군과 지난달 출시한 ‘에어큐어’실 는 자연풍모드, 1h/4h/8h단위로 시간 선택을 할 수 있다는 링팬에 이어 연내 출시 기능적인 측면과 어느 공간에 배치해도 품격을 더해주는 미 예정인 고효율 무선 청 니멀한 디자인의 실링형 공기청정기 제품은 품질뿐 아니라 소기, 대용량 시그니처 적당한 금액대와 사후서비스인 A/S 관리에도 탁월해 소비 빌트인 냉장고 시리즈 자들의 이목을 사로잡고 있다.

미래 비전으로 자리매김 윈텍은 신뢰와 품질을 바탕으로 고효율 신제품을 지속적 으로 개발하여 라인업을 확대해 나간다는 방침이다. 지난달에 출시한 실링팬을 비롯한 혁신적 신제품들이 올 해 출시 예정들인데 이 제품들은 호텔과 같은 숙박시설 외 에도 오피스텔, 원룸이나, 다양한 공간에 적용 범위를 넓혀 나감으로써 기업의 성장 가능성을 더욱 높였다.

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공기청정형 실링팬 ‘에어큐어’

와 초소형 걸레받이 빌 또한 윈텍의 베스트셀러인 헤어드라이어 제품은 호텔 관 트인 냉장고를 비롯한 계자들에게 품질을 인정받아 1,600객실을 보유한 제주시의 벽걸이 BLDC 헤어드 6성급 호텔에 물량을 전량 납품할 수 있었다. 실제로 헤어 라이어 등 신뢰와 품질 드라이어는 투숙객들의 사용 후기로 입소문을 타며 B2B를 을 바탕으로 한 고효율 넘어 일반 소비자 고객에게도 10만여대 이상 판매되는 인기 제품들을 지속적으로 몰이를 하며 주목받을 수 있었다.

캠핑 콘셉트와 결합한 무소음 레트로 디자인 냉장고

개발, 출시하여 주거시 설, 오피스텔, 병원, 학 교시설 등 분야에 국한 되지 않는 다양한 시설 에 적용이 가능한 미래지향적인 제품들로 수요 창출을 더욱 확대해 나갈 예정이다. 풍요롭고 가치 있는 삶을 향유할 수 있도록 최선으로 하 는 윈텍은 시의적절한 혁신적인 신제품 출시와 꾸준히 쌓아 온 고객과의 신뢰도를 바탕으로 시장 선점을 더욱 높여나갈 것으로 보인다. 문의 1644-8977

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복합 엔터테인먼트 공간으로 중무장

인천 중구 인스파이어 엔터테인먼트 리조트

호텔의 외관

인천 중구에 5성급 호텔이 새롭게 오픈했다. 프리오픈(Pre-Open) 시즌부터 업계와 고객들의 관심을 한몸에 받으며 화두로 떠오른 인스파이어 엔터테인먼트 리조트(이하 인스파이어)가 지난달 5일 정식으로 문을 연 것이다. 기존 특급 호텔에서 쉽게 찾아볼 수 있는 럭셔리한 콘셉트의 객실과 다이닝 시설뿐만 아니라 스플래시 베이, 인스파이어 아레나 와 같은 인스파이어만의 특화된 복합 공간들로 가득 찬 공간이 만들어졌다. 세계적인 팝 아티스트와 K-pop의 주역들 이 머무는 상징적인 핫플레이스로 자리할 것으로 관심받고 있는 인스파이어를 살펴보았다.

올데이 다이닝 가든 팜 카페

올데이 다이닝 가든 팜 카페 인스파이어는 다양한 다이닝 시설들이 즐비해 있다. 자연 의 생기가 샘솟는 가든 팜 카페부터 중국 북부 스타일 단품 요 리를 선보이는 홍반, 미국식 정통 스테이크 하우스를 맛볼 수 있는 마이클 조던 스테이크 하우스까지 이색 다이닝 공간들이 위치하고 있다. 또한 가오픈 기간부터 많은 방문객들의 시선을 사로잡은 어 트랙션 시설들은 투숙과 같은 특정 목적이 없는 방문객들로 하여금 리조트에 방문할 수 있도록 유도하는 장치의 역할을 한다. ‘고래쇼’로 입소문을 탄 가장 대표적인 어트랙션 오로라

중국 북부 스타일 레스토랑 홍반

에서는 매시 정각 30분 간격으로 ‘Under the Blue Land’ 쇼 가 펼쳐진다. 실제 바닷속에 들어와 있는 듯한 몰입감과 생 동감을 주는 미디어아트쇼는 사람들의 눈과 귀를 사로잡아 잠시나마 현실과 동떨어져있는 듯 묘한 상상력을 발휘하게 한다. 또한 화려한 공간이 주는 즐거움의 가치를 느낄 수있게해 방문객들에게 지속적으로 어필되는 매력 요소가 되어 준다.

프리미엄 객실 디자인 콘셉트 포레스트, 선, 오션 3가지 타워로 나뉘는 인스파이어의 프 리미엄 객실은 투숙객들의 기호에 맞추어 각 콘 셉트를 골라 스테이(STAY) 할 수 있도록 마련되 어 있다. 숲속 색채를 품은 포레스트 타워는 전체 적으로 우드톤으로 인테리어되어 투숙객들에게 편안한 인상을 남기기에 적합하다. 또한 각각의 객실 타입에 맞추어 구성된 여유 로운 베딩(Bedding)은 투숙하는 인원에 맞추어 선택할 수 있도록 폭을 다양화시켰다. 태양의 기 운을 담은 선 타워는 다소 베이직한 객실 공간으 로 구성됐다. 심플한 색채가 돋보이는 선 타워 의 객실은 1인 또는 연인 등의 방문객에게 적합

상호 : 인스파이어 엔터테인먼트 리조트 주소 : 인천광역시 중구 공항문화로 127 전화 : 032-580-9000 디자인 콘셉트 : 럭셔리, 모 던 이그조틱, 엔터테인먼트 홈페이지 : https://www.inspirekorea.com/ko

인스파이어 몰 전경

스플래시 베이

포레스트 타워 스위트 객실

어트랙션 베뉴 오로라

MICE 전경

오션 타워 스위트 객실

아레나 내부 모습

하다. 바닷바람의 정취를 느낄 수 있는 오션타워에서는 비즈 니스 여행객을 위한 공간으로 디자인되었음을 느낄 수 있다. 푸른 색감으로 안정감을 주는 전체적인 객실 톤에 사무용 데 스크가 마련되어 있어 비즈니스 미팅 등 업무 후 피로를 풀 기에 좋은 맞춤형 공간을 제시한다.

이상을 실현시키는 공간 인스파이어에는 복합 리조트라는 콘셉트에 걸맞게 다양한 부대시설이 존재한다. 그중 인스파이어 아레나는 아티스트

아레나 내부의 MMA 현장

어트랙션 베뉴 로툰다

로 자리매김할 것으로 여겨지고 있다. 다양

의 목소리를 매력적으로 담아낸 음향과 몰 입감 있는 영상 시설을 갖추고 있어 압도적 한 이들의 꿈과 희망, 열기로 가득 찬 인스 인 스케일로 국내 최정상의 K-POP 가수부 파이어에서는 365일 끊이지 않는 이벤트들 터 세계적인 POP 아티스트들의 각종 공연 로 사람들의 발길이 계속될 것으로 보인다. 들을 줄지어 편성하고 있다.

또한 전반적으로 이국적인 콘셉트를 차용 또한 아레나는 15,000석 규모를 자랑하 해 설계된 호텔의 시설 곳곳을 들여다보면 는 국내 최초의 다목적 공연 전용 공간으로 편안하고 완벽한 휴식의 하루를 보내기에 써 국내 엔터테인먼트의 선구적인 길을 제 더할 나위 없는 이상적인 공간임을 확신하 안한다. 콘서트 외에도 시상식, 스포츠 경기 게 해준다. 멀티(Multi) 시설로의 역할이 기 등 다양한 이벤트를 주최할 수 있도록 다목 대되는 인스파이어가 인천 영종도의 시그니 적 구조로 설계되어 역사적인 순간을 함께 처 플레이스로 입지를 굳건히 할 수 있을지 공유할 수 있는 복합 엔터테인먼트 공간으 관심이 쏠리고 있다.

오로라 미디어아트쇼

강원 양양 부커스 비치모텔

강원도 양양군 현북면에 위치한 하조대는 암석해안으로 사계절 내내 경치가 뛰어난 것으로 유명하다. 여름 휴가 시즌 남애3리, 주문진과 더불어 지역 내 피서지 TOP 3에 항상 오를 정도로 많은 인파가 몰 리는 곳이다. 이곳 하조대 해수욕장 인근에 위치한 ‘부커스 비치모텔’은 최근 중소형호텔에서 보기 힘 든 ‘모텔’이라는 명칭을 사용하고 있어 궁금증을 자아낸다. 확실한 콘셉트와 디자인으로 승부수를 띄 운 부커스 비치모텔의 운영 전략을 살펴본다.

양양은 수상 레저를 즐기기에 좋은 여건을 갖추고 있다. 특 히 서퍼들이 많이 찾아 서핑의 성지로 불린다. 그 중 하조대 해수욕장은 해변에서 10m이상 바다로 들어가도 2m 정도의 수심으로 얕은 편이라 이제 막 서핑을 배우는 초보 서퍼들이 많이 찾는다. 때문에 젊은 여행객들이 많고 호텔, 민박, 캠핑 등 다양한 숙박시설들이 밀집되어 있는 상권이다. 부커스 비 치모텔은 하조대2길 큰 도로에 위치하고 있는데, 독보적인 레 트로 디자인과 편의시설로 서퍼들과 관광객들의 시선을 사로 잡고 있다.

입구와 프런트

70~80년대 미국에서 모티브를 얻다 모텔이란 용어는 20세기 초반 미국에서 등장했다. 차 (Motor)와 호텔(Hotel)의 합성어로 초창기의 모텔은 숙박시 있다. 장거리 운전자 혹은 여행자들이 주 타깃층이었기 때문 설이라기보다는 고속도로 휴게소에 더 가까웠다. 제2차 세계 에 주차를 할 수 있는 넓은 마당과 1층에는 식당이나 소매점이 대전 이후 폭증한 중산층과 자동차 붐으로 인해 자동차 여행 있고 2층에 숙박시설이 있는 형태의 건물들이 많았다. 부커 이 폭발적인 인기를 끌었던 시대에 부합하는 형태라고 볼 수 스 비치모텔은 이런 미국 모텔의 디자인과 분위기에서 모티브

상호 : 부커스 비치모텔 주소 : 강원 양양군 현북면 하조대3길 25 전화 : 0507-1409-3781 콘셉트 : 오션뷰, 모던 코지, 유니크 홈페이지 : http://pentascape.co.kr

를 얻어 독특한 복고 스타일을 완성시켰다. 여행객의 큰 비중을 차지하고 있는 MZ세대들은 그들이 경험해보지 못한 시대의 옛 모습에서 유니크한 매력을 느끼기에, 충분한 경쟁력으로 작용 한다. 모텔의 외관뿐 아니라 객실과 로비의 무드·각종 소품까 지 신경 쓴 디테일은 마치 영화 ‘플로리다 프로젝트’의 모텔 사 람들이 된 것 같은, 디자인을 넘어선 체험으로 다가온다. 옛날 미국 모텔들은 고속도로 한복판에서 운전자들의 눈에 띄기 위해 건물 외부에 화려한 색상의 간판을 설치하곤 했다. 부커스 비치모텔의 입구에도 이런 형태의 간판이 설치되어 있 는데 중소형호텔 쪽에서는 흔히 볼 수 없어 행인들의 눈길을 사 로잡는다. 특히 야간에는 건물 외벽에 설치된 파스텔톤 조명과 어우러져 이국적이고 특별한 분위기를 연출한다. 숙소에서 바닷가까지 소요 시간은 도보로 4분 정도로 따로 차량을 이용하지 않아도 돼 레저를 즐기는 투숙객들에게 최적 화된 동선을 제공한다. 또 널찍한 주차장 한쪽에는 서핑이나 물놀이를 마치 고 들어오는 투숙객들을 위한 샤워기가 설치되어 있다. 입 실 전 몸이나 신발에 붙은 모래를 씻기 위한 용도로 사 소하지만, 투숙객들의 만족도를 높이면서 시설 내부 위 생 관리까지 챙길 수 있는 좋은 아이디어로 보인다.

야간에 바라본 건물 외관

입실 전 모래를 씻을 수 있는 샤워시설

복도의 체크 패턴

디테일한 소품

녹색 컬러 타일을 사용한 화장실

슬롯머신

빈티지 컬러 밸런스가 돋보이는 객실

지역 특성을 활용한 ‘미니멀’ 객실은 총 10개가 있다. 6평~15평형까지 다양한데 최대 4 명이 투숙할 수 있다. 특이한 점은 모든 객실에 TV가 설치 되어 있지 않다는 것이다. 중소형호텔에서 TV는 무엇보다 필수적인 시설로 인식되는 것이 통상적인데, 부커스 비치모텔 스 스피커를 설치해 레트로한 무드와 어우러질 수 있는 감성 은 지역 특성상 야외에서 레저를 즐기는 여행객들이 많다는 점 충만한 ‘미니멀’ 객실을 구현했다. 을 고려한 것으로 보인다. 대신 음악을 감상할 수 있는 블루투 이는 지역 특성과 고객층, 디자인 콘셉트를 잘 활용한 좋은

포커 등을 즐길 수 있는 게임 테이블

객실 내 4인용 테이블

블루투스 스피커

유지비 절감 전략으로 보인다. 이러한 전략은 운영 방식에서도 나타난다. 부커스 비치모텔은 국내 한 호스피탈리티 테크 기업 의 PMS(객실관리시스템)를 도입하는 등 예약 과정부터 입실 까지 비대면으로 처리 가능한 무인 시스템을 운영 중이다.

레트로한 소품들

상호명이 쓰여있는 타올

눈에 띄는 건물의 조명

디테일로 완성된 레트로 부커스 비치모텔의 콘셉트는 상당히 디테일하다. 각종 소품, 시설, 인테리어와 조명 색상, 건물 구조 등이 한데 모여 이국 적인 레트로를 완성하고 있다. 그중에서도 소품은 상당히 인 결과적으로 부커스 비치모텔이 선택한 레트로 아이덴티티는 상적인데 입구의 전화기, 포스터, 슬롯머신, 안내판, 주크박스 경쟁력으로 작용하고 있다. 투숙객들은 숙소 곳곳을 포토존으 등 80년대 분위기를 재현하고 있다.

브랜딩 된 소품들

로 활용하며 SNS에 호평을 남기고 있다. 확실한 콘셉트로 인 인테리어·조명의 색상 구성도 매우 적절하다. 숙소 곳곳에 해 비용이 들어가지 않는 온라인 브랜딩이 이뤄지고 있는 것이 는 레트로를 상징하는 핑크빛 조명이 적재적소에 설치돼 감성 다. 또 투숙객들에게 서핑 교육 프로그램을 소개해주는 등 ‘서 적인 분위기를 연출한다. 객실의 경우 린넨은 화이트라는 고정 핑 성지’에 걸맞는 유니크한 로컬 경험을 제공해 재방문율을 관념을 깬 카키색 린넨과 블루 카펫, 오렌지색 커튼 등 세월의 높이고 있다. 지역 관광 포인트와 특색을 콘셉트로 녹여 그 경 흔적이 담겨있는 듯한 톤 다운 빈티지 컬러 밸런스가 돋보인 쟁력을 바탕으로 지역과 숙박업경영자가 상생할 수 있는 중소 다.

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“라이프 스타일에 맞춰진 공간”

파크뷰 테라스

해외의 호텔 트렌드를 반영해 다변화하는 고객의 니즈를 한 공간에 녹여낸 호텔이 있다. 파크뷰 테라스는 파주 운정공원을 한눈에 담은 파노라믹 뷰와 다양한 객실 타입으로 고객들의 취향에 맞 는 객실을 제공한다. 또한 디지털화한 호텔 내 시설 시스템으로 고객의 편의를 높임으로써 호텔 이상의 공간을 제안한다. 파주에 위치한 파크뷰 테라스를 통해 최신 호텔 트렌드를 조명해 본다.

화이트톤의 객실

고객 맞춤형 객실 타입 파크뷰 테라스에는 기본 객실 타입인 슈페리어&디럭스 객 치로 심신의 안정을 실 외에도 투숙객의 필요성에 따라 다양한 객실 타입들을 마 주어 워케이션과 같 련해두었다. 기본 객실인 슈페리어&디럭스 객실의 경우 내 집 은 비즈니스 목적이 같은 편안하고 안락한 객실 콘셉트를 차용해 객실이 구성되었 있는 투숙객에게도 적합하다. 다. 밝은 톤의 인테리어와 모던한 가구들이 배치되어 투숙객이 객실에 머무는 동안 편안한 분위기를 느낄 수 있게끔 한다. 코 니룸은 반려견 동반이 가능한 펫프렌들리

(Pet-friendly) 객실로 점차 증가하고 있는 반려 인구의 수요 를 위한 공간을 제시한다. 인조잔디가 설치된 옥상에는 반려 동물을 위한 외부 공간을 별도로 제공함으로써 반려동물을 동 반한 고객들의 호텔 투숙을 좀 더 용이하게 한다. 파티룸의 경우 이색적인 추억을 만드는 공간을 콘셉트로 빛 조명과 파티공간에 어울리는 가구, 반짝 이는 장식 등의 소품 들로 파티 공간을 더 욱 알차게 꾸몄다. 독 서룸은 편안한 분위 기를 줄 수 있는 서재 공간을 마련해 업무 에 집중이 가능하도 록 만들어졌다. 아늑한 조명의 설

호텔 외관

아늑한 분위기의 객실

침대와 윗층으로 이어지는 계단

이렇듯 파크뷰 테라스는 다양한 콘셉트의 객실을 제공해 고객 맞춤형 눈높이 공간을 제시한다는 트렌드를 반영하고 있다.

편의성 중심의 시설로 전략화 파크뷰 테라스의 특징 중 하나는 시설의 디지털화이다. 파 크뷰 테라스는 최근 중소형호텔에서도 쉽게 접할 수 있는 모 바일 체크인 키오스크 기기 외에도 객실키를 모바일로 제공 해 투숙객들로 하여금 안전하고 편리한 서비스를 누릴 수 있 게 한다. 또한 주차 등록도 모바일상으로 가능하게 해 비대 면으로 대부분의 서비스를 이용할 수 있도록 설계하였으며, 전기차 충전 시설, 세미나실 등 기타 부대시설도 두루두루

상호 : 파크뷰 테라스 주소 : 경기도 파주시 소리천로 39 파크뷰 테라스 전화 : 031-947-7177 디자인 콘셉트 : 모던, 심플, 레지던스 홈페이지 : www.pvterrace.co.kr

객실 내 세탁시설과 취사시설

서재 공간이 마련된 독서룸

갖춰두었다. 또한 객실 내부는 레지던스 타입으로 인테리어해 간단한 취 사 및 세탁 등의 서비스를 가능하게 하였다. 이에 ‘한달살기’ 등의 중장기 투숙이 가능한 객실 상품을 판 매함으로써 예약률이 낮은 평일과 같은 날의 공실을 줄이는 마케팅이 가능하도록 했다.

탁 트인 전경

테라스의 테이블

복층 타입의 객실

인근 상권과의 접근성 경기도 파주는 도심 인근에 위치해 드라이브, 나들이 명소로 빠지지 않는다는 위치적인 메리트가 있다. 또한 파주의 주요 상권인 프리미 엄 아울렛, 킨텍스, 헤이리 예술마을과 같은 주요 명소들과 호텔이 멀지 않은 곳에 있다는 점은 방문객들의 발길을 사로잡을 수 있는 큰 셀링 포인트(selling point)이다. 호텔의 바로 앞에는 운정호수공 원이 자리해 탁 트인 뷰를 감상할 수 있어 방문객들에게 교외 특유 의 개방감을 느낄 수 있도록 한다. 이에 파크뷰 테라스는 ‘숙소는 숙 박만을 제공한다’는 고정관념에서 탈피해 지리와 공간이 주는 이점 을 극대화한 시설을 조성하였다. 최근 다변화·개별화 중심의 여행 이 키워드로 부상하며, 개인 맞춤형 여행이 트렌드로 떠오르고 있 다. 고객 니즈에 부응한 공간을 제시한다는 트렌드를 투영한 파크뷰 테라스가 국내 숙박시설의 흐름을 선도할 수 있을지 기대된다.

옥상 테라스 공간

야간 전경

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부처 가리지 않고 주택의 숙박시설화 노골적 추진

‘주택=숙박시설’ 정부의 막무가내 정책 발표

정부가 주택의 숙박시설화를 노골적으로 추진하고 있다. 이 를 도입하기로 했다. 전문가들은 정부가 발표한 세컨하우스라는 미 문화체육관광부가 공유숙박 법제화를 추진하기로 발표한 가 개념이 농막을 의미하는 것으로 판단하고 있다. 운데, 농어촌민박업을 소관하고 있는 농림축산식품부(이하 농림 농막이란 농지법에 따라 농작업에 직접 필요한 농자재 보관, 부)는 2024년도 업무계획에 농어촌민박 주택규모 완화, 빈집을 수확 농산물 간이처리 또는 농작업 중 잠깐 휴식을 취하기 위해 숙박시설로 활용하기 위한 규제완화, 농막을 세컨하우스로 활용 설치하는 연면적 20㎡ 이하의 시설을 의미한다. 세부적인 계획 하는 방안을 포함했다.

을 보면 연면적도 20평대까지 늘리고 1가구 2주택 규제에서도 먼저 농어촌민박의 주택규모 완화는 농어촌민박협회에서 반 제외된다. 정부의 의도는 도시에 주택을 이미 보유한 사람도 농 대하던 사안이다. 현행 농어촌민박의 연면적 기준은 230㎡ 미만 어촌 지역에 농막과 같은 세컨하우스를 보유할 수 있도록 지원 으로, 이를 더 확대한다면 난개발이 우려된다는 것이 반대의 이 함으로써 지방 소도시의 지역경제를 활성화하겠다는 의도로 보 인다. 유였다. 그러나 면적제한 완화는 대통령 직속 규제개혁위원회 산하 ‘지방규제혁신위원회’에서 이미 규제개선 안건으로 채택해 하지만 농막은 이미 무허가 공유숙박 서비스가 이뤄지는 대표 지난 2월에 제도를 개선하기로 발표한 바 있다.

적인 시설 중 한 곳이자 건축물 용도에 맞지 않게 주택으로 사용 농림부가 지난 3월 4일 발표한 2024년 업무계획에는 지방규 하는 곳이 많아 불법의 온상으로 지적된 시설물이다. 이에 지난 제혁신위원회에서 채택한 농어촌민박 연면적 기준 완화가 그대 해 농림부는 농막에서의 숙박 행위 일체를 금지하는 법 개정을 로 담겼다. 만약 농어촌민박업의 연면적 기준이 완화된다면 약 추진했다가 입법예고 기간 중 철회하기로 했다. 대통령과 여당 70평대 이상 주택마저 숙박시설로 활용할 수 있게 된다. 농어촌 이 반대 입장을 나타냈었기 때문이다. 결과적으로 이러한 반대 민박업이 농어촌 지역에서만 창업이 가능하다는 점을 감안하면 의견은 세컨하우스라는 개념을 도입해 숙박시설로 활용할 수 있 지방 소도시의 기존 관광숙박시설에 타격이 예상된다.

는 주택을 늘리는 결과로 이어질 것이라는 전망이 높다. 또한 빈집을 숙박시설로 활용하기 위한 규제완화의 내용도 담 여기에 더해 야당은 농막을 숙박시설로 활용할 수 있는 방안 겼다. 이는 농림부가 지난 1월 발표한 ‘농어촌 빈집 활용 숙박업’ 을 총선 공약으로 발표했다. 구체적으로는 농막을 농촌체험과 실증 특례 2년 연장안과도 연결된다. 정확하게는 빈집 프로젝트 영농활성화 공간으로 양성화하겠다는 것이며, 양성화의 방안에 기업인 ‘다자요’의 실증 특례를 연장한 것으로, 다자요는 농어촌 는 휴식과 숙박이 포함된다. 결과적으로 농막의 숙박시설화를 지역의 빈집을 리모델링해 숙박시설로 제공하면서 투자와 수익 추진하겠다는 의도다. 을 창출하는 개념의 사업을 추진하는 곳이다.

이에 따라 관광숙박산업에서는 정부의 공유숙박 법제화에 더 실증특례 연장에서 나아가 농림부는 업무계획에서 빈집을 숙 해 농어촌민박 연면적 제한 완화, 빈집 활용 프로젝트 활성화, 박시설 등으로 활용하기 위한 규제 완화를 대폭 추진하기로 했 농막을 활용한 주택 보급의 영향으로 농어촌민박업이 더욱 늘어 다. 빈집 프로젝트를 시행할 수 있는 지역은 5개도에서 전국으로 나거나 공유숙박으로 활용되면서 객실과응공급 문제와 더불어 확대하고, 대상도 50채에서 500채로 늘리기로 했다. 또한 300 상업시설이 주택과 경쟁해야 하는 처지에 놓이게 됐다. 또한 지 일의 영업일수 제한까지 폐지하기로 하면서 빈집을 완벽한 숙박 자체에서는 관광진흥법 특례를 활용해 외국인관광도시민박업이 시설로 활용할 수 있도록 제도를 개선한다는 방침이다.

지만 내국인 숙박이 가능한 시설을 자체적으로 도입하고 있다. 특히 기존 관광숙박산업에 부정적인 영향을 미칠 것으로 전망 가장 큰 문제는 기존 관광숙박산업과 대화나 협의 없이 정책 되는 업무계획은 세컨하우스의 도입이다. 농림부의 업무계획에 이 만들어지고 있다는 점이다. 이에 관광숙박산업에서는 정부가 따르면 농촌 소멸고위험지역에 세컨하우스 세제 특례를 도입하 경제활성화에 매몰되어 기존 산업 종사자들을 지나치게 무시하 거나 지역에서 필요한 특례를 설정할 수 있는 자유규제혁신지구 고 있는 것 아니냐는 지적이 나오고 있다.

숙박업에서 룸서비스로 와인을 제공할 수 있을까?

주류 취급할 수 있는 업종 득하면 객실까지 서빙 가능

중소형호텔에서 F&B를 이용하는 소비자 트렌드를 분석하면 이는 숙박업 시설기준 및 영업자 준수사항과 같은 의무규정에 편의점에서 주류와 안주를 구입하거나 식당에서 음식을 포장 주류에 대한 룸서비스 가능 여부 등을 특별히 정하고 있지 않 해 체크인하는 경우가 많다. 이미 객실에 머물고 있다면 배달 다는 의미다. 이에 주류를 판매할 수 있는 업종을 규정하고 있 어플 등을 이용해 주류나 식사를 주문해 즐기기도 한다. 사실 는 식품위생법의 소관부처인 식품의약품안전처에 문의한 결과 주류는 중소형호텔에서 떼어놓을 수 없는 소비패턴 중 하나다. 가능하다는 답변이 돌아왔다. 그렇다면 숙박업도 호텔처럼 와인을 룸서비스로 제공할 수 있 식약처 관계자는 “현재 숙박업 시설에서 고객에게 주류를 제 공할 수 있는 업종은 일반음식점업, 단란주점업, 유흥주점업이 을까? 최근 숙박업을 중심으로 한 중소형호텔에서는 F&B에 대한 있다”며 “3개 업종 중 어느 하나를 신고해 서비스를 제공하고 관심이 높아지고 있다. PC방처럼 룸서비스를 도입해 부가수익 있다면, 주류를 객실로 서빙해 이용하도록 하는 것을 허용하고 있다”고 전했다. 다만, 법률적 근거와 관련해서는 식품위생법 을 창출하거나 호텔처럼 조식을 제공해 고객반응을 이끌며 경 쟁력을 높이겠다는 의도다. 하지만 주류를 취급할 수 있는지 내에 숙박업에서의 주류 룸서비스에 대한 관련 내용은 없다면 여부에 대해서는 공분이 많았다. 이에 일부 숙박업경영자는 스 서도 입법취지상 식약처 차원에서 허용하고 있는 상태라고 전 스로 지자체에 문의해 방법을 찾기도 하지만, 지역마다 공무원 했다. 들의 해석이 다르고 건축물 용도변경 등의 번거로운 절차가 많 이에 따라 숙박업경영자들은 고객들에게 소주, 맥주, 와인, 아 포기하는 경우도 많다.

양주와 같은 주류의 룸서비스를 도입해 경쟁력을 강화하고 싶 중소형호텔이 주류를 룸서비스로 제공할 수 있는 방법을 주 다면 식품위생법에 따른 일반음식점업, 단란주점업, 유흥주점 목하는 이유는 고객 반응이 가장 높을 것으로 기대되는 서비스 업을 신고해 합법적으로 서비스를 제공하면 될 것으로 보인다. 이기 때문이다. 실제 영업현장에서는 고객이 직접 간단한 주류 만약 식품접객업을 등록하지 않고 고객에게 주류를 제공하다 를 구매해 입실하는 경우가 많다. 이러한 수요를 호텔의 부가 적발되면 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금 처분을 수익 아이템으로 연결한다면 어려운 매출상황을 개선할 수 있 받을 수 있어 주의가 필요하다. 을 것이라는 기대가 큰 것이다. 하지만 법적으로 가능한지 여 부에 대해 자신감이 없는 상태다. 본지에서도 법령을 분석한 결과 뚜렷한 법 조항을 찾지 못했다. 이에 대해 식품의약품안전처는 숙박업에서의 주류 룸서비스 가 구체적으로 법령에 명시되어 있는 상태가 아니기 때문에 근 거를 찾을 수 없는 것이라는 입장을 나타냈다. 호텔의 와인 룸 서비스를 숙박업에서는 동일하게 제공할 수 없다는 의견이 나 오는 이유도 여기에 있다. 법령에 존재하지 않는다면 부처의 유권해석이 매우 중요하다. 법적 다툼이 발생해 판례가 등장하 지 않는 한 정부부처의 유권 해석이 숙박업에서의 주류 룸서비 스의 합법 여부를 결정 짓기 때문이다. 이와 관련해 숙박업의 소관부처인 보건복지부는 공중위생관 리법에서는 주류 룸서비스에 대한 관련 규정이 없기 때문에 주 류를 취급하는 다른 법령을 따르면 된다는 입장을 나타냈다.

일회용품 무상제공 금지는 부가수익 창출 기회?

일회용품 규제 앞두고 어매니티 판매 전향하는 호텔 증가

50객실 이상 중소형호텔은 지난 3월 29일부터 일회용품 무 다만, 동시에 회의적인 반응도 나오고 있다. 서비스 경쟁이 상제공이 금지됐다. 이에 관광숙박산업에서는 호텔 어매니티 치열한 상권에서는 여전히 무료 어매니티가 제공될 수 있다는 의 유료화가 문화로 정착되면서 부가수익 창출 기회로 바라보 것이다. 어매니티를 무상으로 제공하는 호텔과 유료로 판매하 는 시각이 높지만, 서비스 경쟁이 발목을 잡을 수 있다는 회의 는 호텔은 경쟁력에서 차이가 발생할 수 있어 결과적으로 과열 적인 반응도 나오고 있다.

경쟁 상권에서는 유료 어매니티를 찾아보기 어려울 것이고, 소 지난 3월 29일 시행한 ‘자원의절약과재활용촉진에관한법률’ 비자 인식 변화와 문화 정착도 기대하기 어렵다는 것이다. 등에 따르면 50실 이상 숙박업 시설은 일회용품 무상제공이 금 실제 일회용품 무상제공이 금지된 숙박업 시설은 객실 규모 지된다. 무상으로 제공할 수 없는 일회용품은 컵, 접시, 용기, 가 50실 이상이다. 49개 이하 객실을 갖춘 숙박업 시설은 3월 나무젓가락, 이쑤시개, 수저, 포크, 나이프, 광고선전물, 면도 29일 이후에도 어매니티를 무상으로 제공하는 것이 자유롭다. 만약 49개 이하 객실 규모의 중소형호텔에서 1명의 고객이라 기, 칫솔, 치약, 샴푸, 린스, 봉투, 쇼핑백, 응원용품, 비닐식탁 보, 빨대, 젓는 막대, 우산 비닐 등으로, 어매니티를 구성하는 도 더 유치하겠다며 어매니티를 무상으로 제공한다면 해당 상 △면도기 △칫솔 △치약 △샴푸 △린스 등이 직접적 영향을 미 권 내에서는 어매니티 유료 서비스가 어려울 수 있다. 관광숙박산업 관계자는 “사실 법령을 보면 관광진흥법상 호 치고 있다. 이에 따라 상당수 중소형호텔과 숙박업경영자들은 어매니티 텔업도 없고 펜션인 농어촌민박업, 외국인관광도시민박업 등 를 유료로 전환하고 있다. 이는 사전에 어매니티를 유료로 전 공유숙박도 없고 50객실 이상 숙박업 시설만 일회용품 무상제 환해 문화로 정착시켜 나가겠다는 의도로 보인다. 실제로 소비 공이 금지된 것”이라며 “소비자들이 유료 어매니티를 문화로 자 인식 전환은 어려운 일이다. 지금까지 전국 대부분의 호텔 받아들이기에는 규제대상이 적어 부가수익 창출과 관리 스트 에서는 객실 내부에 어매니티를 미리 세팅해 제공해 왔고, 이 레스 해소가 생각만큼 정착되지 않을 가능성이 있다”고 진단했 는 개인 세면도구를 챙기지 않아도 숙박에 불편함이 없다는 인 다. 식을 만든 것은 물론, 이용형태에도 영향을 미쳤다. 이 때문에 많은 숙박업경영자들은 일회용품 무상제공 금지가 법적으로 명시된 현재의 시점이 소비자 인신 변화에 영향을 미 칠 수 있는 절호의 기회로 바라보고 있다. 사실 부가수익을 창 출할 수 있다는 기대감보다 관리 스트레스에서 벗어날 수 있다 는 기대감도 크다. 어매니티 관리로 발생하는 대표적인 스트레 스는 △저렴하면서도 높은 품질의 제품 확보 △벌크포장 제품 들의 객실 비치 및 포장 △끊임없이 발생하는 지출과 고객 클 레임 등이다. 만약 어매니티를 유료로 전환한다면 부가수익 창출에 더해 자판기 등 솔루션 도입을 통해 일손을 대체함으로써 업무 부담 해소와 관리 스트레스의 감소가 기대된다. 이에 따라 전체 숙 박업 시설들이 합심해 어매니티를 유료로 전환하면서 소비자 인식 변화와 어매니티는 유료라는 문화가 정착되길 바라는 숙 박업경영자들이 늘어나고 있는 상황이다.

F-4, 중소형호텔 객실청소원으로 취업할 수 있는 방법은?

지역특화형 비자 사업 대상 지역에 거소를 두어야만 취업 가능

최근 국지적으로 지방 출입국관리사무소에서 숙박업 대상 외 다. 다만, 거소 지역이 가평군과 연천군이기 때문에 현실적으로 국인 근로자 단속 활동을 강화하고 있는 가운데, 지난해 숙박업 는 해당 지역의 인근에서만 취업이 가능할 것으로 보인다. 취업이 허용된 재외동포(F-4 비자)의 업무 가능 범위를 두고 숙 실제 법무부는 “지역특화형 비자 사업 대상 시·군·구에 거 박업경영자들의 관심이 높아지고 있다. 법무부에 따르면 F-4 소를 둔 재외동포(F-4)의 경우에는 거소가 속한 광역시 또는 도 비자 소지자는 거소 지역에 따라 객실청소원으로 근무할 수 있 내에서 단순노무행위에 포함되는 ‘객실청소’에 해당하는 취업활 는 지역이 따로 설정되어 있는 상태다.

동이 가능하다”고 안내했다. 이 때문에 관광숙박산업에서는 지 정부 고시에 따르면 F-4 비자를 소지하고 있는 재외동포는 역특화형 비자 사업 대상 지역을 확대하는 것이 현안으로 부상 숙박업에 취업 가능하지만, 객실청소 등 단순노무를 할 수 없 하고 있는 상황이다. 다. 이는 고시에서 한국표준직업분류에 따른 ‘건물청소원(분류 한편, 숙박업경영자들의 관심이 F-4 비자에 집중되고 있는 이유는 지역 출입국관리사무소의 불법체류 외국인 근로자에 대 코드 94111)’에 취업할 수 없도록 제한하고 있기 때문이다. 건물 청소원이란 객실미화원, 객실청소원, 룸메이드 등을 의미한다. 한 단속 활동이 집중되고 있기 때문이다. 최근 인천과 경기도 다만, 예외조항이 있다. 법무부장관이 정한 지역특화형 비자 등 수도권을 비롯해 천안과 대전 등에서도 단속 활동이 강화된 사업 대상 시·군·구에 거소를 둔 재외동포는 객실청소원으로 것으로 알려졌다. 그러나 전국에서 동시다발적으로 단속을 강 근무할 수 있도록 허용하고 있는 상태다. 거소란 외국인이 행정 화하고 있는 것은 아니다. 복지센터, 주민센터 등을 방문해 거소신고를 등록한 것을 의미 법무부는 “전국적으로 불법체류 외국인 상시단속체계를 가동 한다. 지역특화형 비자 사업 대상 시·군·구에 거소를 두고 거 하고 있다”며 “올해 정부합동단속 기간 운영 여부 및 시기 등은 소신고증을 보유한 재외동포라면 중소형호텔에서 객실청소원으 검토 중”이라고 전했다. 로 취업이 가능하다는 것이다. 현재 법무부가 고시한 지역특화형 비자 사업 대상 시·군· 구는 △경기도 가평군, 연천군 △부산광역시 동구, 서구, 영도 구 △대구광역시 남구 △충청남도 보령시, 예산군 △충청북도 단양군, 제천시 △전라남도 영암군, 해남군, 강진군, 장흥군, 고 흥군, 보성군 △전라북도 정읍시, 남원시, 김제시, 고창군, 부안 군, 순창군 △경상남도 고성군 △경상북도 고령군, 영주시, 영 천시, 의성군, 성주군 등 28개 지역이다. 숙박업경영자들이 특히 주목해야 할 점은 F-4 비자를 소지하 고 있는 재외동포가 지역특화형 비자 사업 대상 시·군·구에 거소를 두고 있다면, 취업 가능한 범위가 해당 거소 지역이 속 한 광역시 또는 도 단위에서 단순노무에 해당하는 객실청소원으 로 취업할 수 있다는 점이다. 경기도를 예로 들면 가평군과 연천군이 지역특화형 비자 사업 대상 지역이다. 이에 따라 가평군이나 연천군에 거소를 둔 F-4 비자 소지자는 수원, 안산, 성남, 의정부, 고양, 김포 등 경기도 내에서는 업무범위를 객실청소원으로 근무가 가능하다는 것이

“지금이 어떤 시대인데…” 휴게음식 도입 어려운 숙박업

이해도 낮은 공무원들, 신고절차에 6개월 이상 소요되기도

최근 부가수익에 대한 숙박업경영자들의 관심이 높아지고 있 과 싸우고 있다. 특급호텔이 아닌 곳에서 조식을 제공하고 룸서 는 가운데, 일부 아이템은 공무원들의 인식과 규제가 진입장벽 비스를 제공한다는 사실 자체를 부자연스럽게 받아들이는 지자 을 만드는 것으로 파악된다. 특히 시대에 뒤처진 것 아니냐는 불 체가 많다. 이에 영업허가를 받는 과정이 길게는 6개월을 넘기는 만의 목소리가 나오고 있는 분야는 주방이다. 중소형호텔에서 조 경우까지 발생하고 있는 것으로 확인된다. 식, 룸서비스 등을 도입하기 위해서는 휴게음식점업을 등록해야 다른 업종도 마찬가지일까? 휴게음식점업은 주류만 취급할 수 하지만, 신고절차에 6개월 이상이 소요되고 있다.

없는 식당을 의미한다. 흔히 커피전문점, 분식점, 패스트푸드 등 현재 중소형호텔에서 조리된 음식을 판매하기 위해서는 식품 간단한 식사류를 제공하는 업종이 식품접객업을 도입하는 업태 위생법에 따른 휴게음식점업이나 일반음식점업의 시설기준을 충 로 활용되고 있다. 신고절차도 비교적 간단하고, 규제도 많지 않 족해 신고해야 한다. 만약 식품접객업 관련 신고를 득하지 않고 다. 이 때문에 PC방, 당구장, 만화방, 스크린골프장 등이 내부에 휴게음식점을 두고 부가수익을 창출하고 있다. 고객에게 조리된 음식을 판매하면 무허가 식품접객업으로 단속 되어 벌금형이나 징역형을 받을 수 있다. 즉, 조식을 부가수익 아 심지어 정부에서는 서로 다른 업종을 쉽게 도입할 수 있도록 이템으로 도입하기 위해서는 식품접객업 신고가 필수적이다. 규제까지 완화했다. 컵라면에 단순히 뜨거운 물을 부어 제공하 문제는 중소형호텔에서 식품접객업을 추가하는 것이 쉽지 않 는 서비스를 식품접객업이 필요한 행위로 판단하지 않는다거나 다는 점이다. 우선 식품접객업은 건축물 용도가 근린생활시설에 천장에서 바닥까지 벽을 만들어 업종을 분리해야만 도입할 수 있 해당해야만 허가를 받을 수 있다. 특히 휴게음식점업의 경우 300 다는 조항도 바닥에 선만 그어 구분해도 인정하는 형태로 제도가 제곱미터 미만은 1종, 300제곱미터 이상은 2종 근린생활 용도의 개선됐다. 이에 PC방, 당구장, 만화방, 스크린골프장 등은 중소 건축물에서만 신고를 득할 수 있다. 현행법에 따르면 기존 중소 형호텔과 달리 매장 내부에 휴게음식점을 두는 것이 간편한 상태 형호텔의 건축물 용도가 숙박시설이라면 휴게음식점업을 도입할 다. 관광숙박산업에서는 휴게음식점 신고를 처리해야 할 공무원 공간의 층을 근린생활시설로 용도를 변경해야 하는 것이다.

들이 중소형호텔 내부의 휴게음식점 등록에 보수적인 이유가 책 건축물 용도변경은 요건만 갖춰 신고하면 거부될 일이 없기 때 임회피에 있다고 분석하고 있다. 아직 조식이나 룸서비스를 도입 문에 간단할 것 같지만, 신고절차가 복잡하고 도면과 같은 많은 한 중소형호텔이 많지 않아 사건사고에 연루되는 사건화를 우려 서류를 첨부해야 해 숙박업경영자가 직접 모든 절차를 소화하기 한다는 것이다. 하지만 숙박업은 PC방, 당구장, 만화방, 스크린 어렵다. 또한 호텔을 경영하는 과정에서 창고, 가건물과 같이 도 골프장 등과 비교해서도 규제의 강도가 낮다고 볼 수 없는 업종 면에 없는 시설물이 도입됐다면 불법건축물에 해당할 수 있어 용 이다. 만약 중소형호텔 내부에 휴게음식점 허가가 쉽지 않다면 도변경이 어려울 수 있다.

관광숙박산업에서는 업종 간 형평성은 물론, 시대에 뒤처진 불합 이 때문에 건축사 등 전문가에게 의뢰해 용도를 변경하는 경우 리한 규제이자 현안이 될 가능성이 높아 보인다. 가 많고, 때에 따라서는 많은 비용과 시간이 소요되기도 한다. 휴 게음식점이나 일반음식점 도입이 현실적으로 어려운 이유도 여 기에 있다. 단순히 주방시설을 도입하고 휴게음식점업을 추가하 는 것이 아니라 건축물 용도를 변경해야 하는 것 자체가 진입장 벽으로 작용하고 있는 것이다. 용도변경에 성공했다고 해도 휴게음식점 등록이 쉬운 것이 아 니다. 조식을 도입하려던 많은 중소형호텔이 공무원들과의 편견

공정위, 해외 플랫폼 규제 속도… 플랫폼법 재추진 명분 쌓기?

‘해외 온라인 플랫폼 관련 소비자 보호 대책’ 발표… 해외 기업에도 국내법 적용

공정거래위원회(이하 공정위)가 해외 플랫폼 기업들에게 국내 법을 추진하겠다고 밝힌 바 있어 ‘플랫폼법 재추진 전략’에 무게 법을 적용하는 등 규제를 강화하고 있다. 이에 대해 좌초 위기에 가 실리고 있다. 놓인 ‘플랫폼 경쟁촉진법(이하 플랫폼법)’ 재추진을 위한 포석이 공정위의 적극적인 규제 카드로 최근 해외 플랫폼들이 잇따라 아니냐는 시각이 제기되고 있다. 플랫폼법 입법으로 인한 ‘국내 정책을 변경하는 등 효과가 나타나고 있다. 공정위는 최근 미국 기업 역차별’이라는 우려를 의식한 행보라는 것이다.

공유숙박 플랫폼 기업인 에어비앤비에 ‘호스트 정보 미표시’ 등 공정위는 지난 3월 13일 열린 비상경제장관회의에서 ‘해외 온 전자상거래법 위반 행위에 대해 향후 행위 금지명령 및 이행 명 라인 플랫폼 관련 소비자 보호 대책’을 발표하며, 해외 플랫폼에 령, 과태료 50만원을 부과했다. 그동안 에어비앤비의 호스트 정 서 소비자 피해가 발생할 경우 국내 플랫폼과 똑같이 처벌하겠 보는 결제 전까지 알 수가 없었다. 에어비앤비가 이행명령을 실 다고 밝혔다. 이번 대책은 소비자 및 사업자 측면의 문제점을 해 행해 호스트 정보가 표시되면, 무분별한 불법공유숙박시설에 대 한 모니터링·제재가 수월해질 것으로 전망된다. 소하기 위한 정부 종합대책으로 3대 추진전략과 4대 주요항목으 로 구성되어 있다.

또 저가 제품으로 한국 e-커머스 시장을 빠르게 장악 중인 중 그동안 해외 온라인 플랫폼의 경우 국내법 적용 대상임에도 국 알리바바그룹의 ‘알리익스프레스’는 공정위 발표 하루만인 3 물리적 한계 등으로 제재가 잘 이뤄지지 않았다. 공정위는 이에 월 14일 고객센터 전화상담서비스와 90일 내 100% 환불 등 국내 대한 조사·감시를 강화해 국내법이 차별 없이 집행될 수 있도 소비자 보호 정책을 발표했다. 록 노력한다는 방침이다. 또 국내에 주소·영업소가 없는 해외 관광숙박산업 관계자는 “독과점 플랫폼들의 갑질과 불공정행 사업자의 경우 소비자가 불만이 있거나 피해를 입더라도 이를 위가 심화하고 있다. 소상공인들은 고스란히 감내할 수 밖에 없 는 상황”이라며 “추후 플랫폼법이 재추진된다면 소상공인들에게 해결하기 어려운 측면이 있었다. 이에 공정위는 소비자 보호 의무 이행을 위해 일정 규모 이상 실질적으로 피해를 주고 있는 독과점 플랫폼들을 규제해야 한 의 해외 사업자에게 국내대리인 지정을 의무화하도록 전자상거 다. 우리나라 플랫폼 생태계에 맞고 해외 플랫폼도 아우를 수 있 래법 개정을 추진할 예정이다. 부처간 공동 대응도 이뤄진다. 식 는 체계적인 지배적 사업자 지정 기준이 중요할 것”이라고 말했 약처, 특허청, 관세청, 여성가족부 등 각 부처는 불법유통, 부당 다. 광고, 가품 적발, 청소년 유해매체물 차단 등에 나설 계획이다. 일각에서는 공정위의 이번 움직임에 대해 무기한 연기된 플랫 폼법을 재추진하기 위한 기반 다지기라는 분석도 나오고 있다. 플랫폼법 입법시 가장 우려됐던 사항은 국내 기업 역차별이다. 즉, 해외 플랫폼 제재는 쉽지 않기에, 국내 스타트업의 시장 진 입과 빅테크 기업들의 성장만 저해할 것이라는 것이다. 이에 더 해 국회입법조사처에서도 지난 2월 현안분석 보고서를 통해 같 은 문제를 지적했다. 공정위의 이번 해외 플랫폼 제재 행보가 플랫폼법 입법을 위 해 역차별 우려를 해소하겠다는 의지로 해석되는 이유다. 앞서 한기정 공정거래위원장은 지난 3월 7일 열린 주한미국상공회의 소 초청 간담회에서 플랫폼법 독과점 폐해를 규율할 수 있는 입

금융당국, 소상공인과 부동산PF에 추가 지원 마련

소상공인 금융지원 추가 공급 및 정상 부동산PF 지원 강화

현재 자영업·소상공인은 고금리 장기화와 고물가에 따른 원 승했으며, 이를 통해 앞으로는 은행대출 이용도 가능하게 될 것 재료비, 인건비 상승 등으로 비용부담이 가중되고, 코로나를 거 으로 기대되고 있다. 치며 늘어난 대출 때문에 이자부담이 큰 상황이다. 부동산PF 사 정상적인 부동산 프로젝트 파이낸싱(PF)에 대해서는 금융지원 업장 역시 높은 금리부담과 공사원가 상승 등으로 사업성이 악화 을 강화하고 건설사의 PF 관련 금융애로까지 해소하는 방안도 마 되고 있다. 이를 해결하기 위해 금융당국은 보증재원 추가 확대 련됐다. 우선 정상적인 부동산 사업장에 대해서는 신규·추가 자 및 정상적인 부동산PF에 신규자금을 공급하기로 했다.

금을 지원한다. PF사업자보증 공급을 5조원 확대(25→30조원, 금융위원회, 중소벤처기업부, 국토교통부, 금융감독원 등 금융 주금공·HUG)하고, 非주택사업에 대해서도 4조원(건설공제조 당국은 지난 3월 27일, 민생활력 제고를 위해 중소기업·소상공 합)의 보증을 도입해 9조원을 신규로 공급한다는 것이다. 관광숙 인 및 부동산 PF 등 취약부문에 대한 금융지원 방안을 마련했다 박산업에서는 非주택사업에 대한 추가 보증이 영향을 미칠 것으 로 전망된다. 고 밝혔다. 먼저, 중소기업과 소상공인을 대상으로는 금융부담을 줄이고 활력을 제고하기 위해 자금공급, 이자경감, 재기지원에 또한, 사업성은 있으나 일시적 유동성 부족을 겪는 사업장에 걸쳐 지원방안을 마련해 추진하기로 했다.

대해서는 ‘PF 정상화 펀드’에서 추가로 신규자금을 대출(캠코펀드 우선 ‘맞춤형 자금’을 조속히 집행하기로 했다. 중소기업에는 조성액 1.1조원의 40% 이내)할 수 있도록 지원하고, 건설사에 대 총 41.6조원을 4월부터 공급하고, 소상공인에 대해서는 지역신보 해서는 현재 마련되어 있는 시장안정 프로그램(85조원+α)을 적 에 대한 은행권 출연요율 상향(0.04→0.07%)을 통해 지역신보 보 극 활용해 8조원 이상의 유동성을 신속 공급하는 한편, 부동산PF 증 확대 등 추가적인 지원(+1.7조원)을 마련한다는 방침이다. 금 대출시 이자, 각종 수수료 등의 실태를 점검해 금융애로가 해결 융당국에 따르면 이미 은행권 자체 재원으로 추진하는 소상공인 될 수 있도록 지원하기로 했다. 이자환급은 현재까지 2023년도 납입이자분 총 1.36조원 지급했 이에 따라 숙박업경영자들은 기관별 금융지원 정책 발표를 주 고, 2024년도 납입이자분 총 0.14조원은 4월부터 지급할 예정이 목해야 할 전망이다. 법률상 소상공인에 해당하는 숙박업경영자 는 정부에서 기관을 통해 진행하는 금융지원 방안과 은행별로 발 다. 또한 중소서민금융권은 재정 0.3조원으로 3월말부터 이자환급 표하는 소상공인 대상 금융상품을 주목해야 할 것으로 보이며, 이 시작되며, 7% 이상 고금리 차주에 대해서는 신보 저금리 대환 부동산PF로 호텔 사업을 추진하고 있는 사업장은 추가적인 유동 대출 프로그램의 대상과 혜택을 강화해 추가로 소진공 대환대출 성 자금 지원 프로그램과 ‘PF 정상화 펀드’ 등을 검토해 부족한 자 프로그램을 신규 도입으로써 저금리로 대출을 전환할 수 있도록 금 여력을 해소해야 할 것으로 전망되고 있다. 지원하고 있다. 이에 더해 은행권에서는 4월부터 0.6조원의 민생금융을 추가 지원한다. 해당 자금의 일부는 서민금융진흥원과 신용보증기금 에 출연해 서민과 소상공인에 대한 대출·보증 공급 재원 등으로 활용하고, 전기료·통신비, 이자캐쉬백 등의 명목으로 소상공인 을 지원하게 된다. 또한 코로나 피해 요건을 폐지해 새출발기금 대상을 확대하기 로 했으며, 더 많은 소상공인이 채무를 조정 받고, 성실 상환 소 상공인의 신용사면을 추진해 재기를 지원하기로 했다. 이미 2024 년 2월말까지 17.5만명이 신용사면을 받아 신용평점이 102점 상

호스트 미표시 에어비앤비, 공정위 “법률 위반” 이행명령

호스트 정보 미표시에 향후행위금지명령, 이행명령, 과태료 부과

숙박예약 과정에서 결제까지 완료해야만 호스트 정보를 표시 전까지 신원정보를 확인해 소비자에게 제공해야 하는 신원정보 했던 에어비앤비가 공정거래위원회로부터 과태료, 향후행위금 확인·제공의무는 여전히 이행하지 않고 있는 상황이라고 설명 지명령, 이행명령 등을 부과받았다. 이에 앞으로는 무허가 불법 했다. 공유숙박시설을 사전에 모니터링할 수 있는 환경이 열릴 것으로 이에 공정위는 에어비앤비 아일랜드의 해당 행위가 전자상거 기대된다.

래법 제20조 제2항에 따른 통신판매중개자의 의무를 위반한 것 공정거래위원회는 ‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 이라고 판단해 이행명령을 부과했다고 밝혔다. 이와 관련해 공 (이하 전자상거래법)’에 따라 온라인 숙박 서비스를 제공하고 있 정위는 전자상거래법이 정하고 있는 신원정보의 확인·제공의 는 에어비앤비가 ▲사이버몰 운영자로서 자신의 신원정보 등을 무를 이행하기 위한 방법, 확인의 정도 등 구체적인 사항에 대해 표시하지 않은 행위 ▲청약이 이루어지기 전까지 소비자에게 호 서는 의결서가 송달된 날로부터 60일 이내에 에어비앤비로 하여 금 공정위와 사전 협의를 거쳐 정하도록 했다고 덧붙였다. 스트에 대한 정보를 제공하지 않은 행위에 대해 과태료, 향후행 위금지명령, 이행명령을 부과했다고 밝혔다.

한편, 공정위는 이번 조치가 호스트의 정보를 숙박고객들이 공정위에 따르면 전자상거래법은 사이버몰 운영자로 하여금 사전에 확인할 수 있도록 함으로써 소비자 피해 분쟁 예방에 기 자신의 신원정보를 사이버몰에 표시하도록 함으로써 해당 사이 여할 수 있을 것으로 기대했다. 특히 관광숙박산업에서는 에어 버몰을 이용하는 소비자가 전자상거래에서 발생하는 분쟁의 해 비앤비가 공정위의 이행명령을 실행한 이후에는 무허가 불법공 결과 피해의 신속한 구제를 도모하고 있다. 또한 통신판매중개 유숙박시설에 대한 모니터링이 강화될 것으로 기대하고 있다. 자에 대해서는 호스트의 신원정보를 확인해 제공하도록 함으로 그동안 에어비앤비는 호스트 정보를 결제 전까지 알 수 없도록 감췄다. 이에 관광숙박산업은 물론, 경찰과 지자체에서도 단속 써 소비자가 분쟁을 신속히 해결할 수 있도록 하고 있다. 하지만 에어비앤비 아일랜드는 고객(게스트)과 숙박제공자(호 활동에 어려움이 컸지만 공정위가 강제력을 동원함으로써 앞으 스트) 간 숙박서비스 거래를 중개하는 운영자임에도 불구하고 로는 호스트 정보를 미리 알 수 있게 되면서 무허가 불법공유숙 사이버몰의 초기화면 등에 호스트의 △상호 및 대표자 성명 △ 박시설을 뚜렷하게 구분해 낼 수 있을 것으로 전망된다. 영업소 주소 △전화번호·전자우편주소 △사업자등록번호 △이 용약관 △호스팅서비스를 제공하는 자의 상호와 같은 신원정보 등을 표시하지 않았다. 또한 에어비앤비 아일랜드는 본인의 신원 등의 정보를 초기화 면에 표시할 의무도 이행하지 않았다. 이에 공정위는 에어비앤 비 아일랜드의 해당 행위가 전자상거래법 제10조 제1항에 따른 사이버몰 운영자의 의무를 위반한 행위로 판단하고 향후금지명 령 및 과태료를 부과하기로 했다. 다만, 일부의 내용을 자진 시 정했기 때문에 과태료 부과기준에 따라 100만원의 과태료를 1/2 감경해 50만원을 부과하기로 결정했다고 밝혔다. 그러나 통신판매중개업자로서 △호스트의 상호 및 대표자 성 명 △주소·전화번호·전자우편주소 △통신판매업신고번호 △ 사업자등록번호 등 신원정보를 아무런 확인 없이 단순히 사업자 인 호스트가 작성하는 대로만 제공함으로써 청약이 이루어지기

내수 부진 장기화 조짐… 벼랑 끝 자영업자들 ‘줄폐업’

소비자물가지수, 한달만에 2%대에서 3%대로… 전문가들 “내수 부진 장기화 대응 거시적 지원책 필요”

종전 전망치(1.8%)보다 낮은 1.7% 증가에 그칠 것으로 예상했 다. 소상공인·자영업자들은 임대료·인건비 상승에 내수 부진 으로 인한 매출 감소를 감당하지 못하고 노란우산공제를 중도 해지하거나 폐업에 나서고 있다. 국회 기획재정위원회 소속 양 경숙 의원실이 중소벤처기업부로부터 제출받은 자료에 따르면 지난해 노란우산의 폐업 사유 공제금 지급 건수는 11만15건으 로 기록됐다. 액수로는 1조2,600억원으로 역대 최대치이며 전 년 대비 20.7% 급증한 규모다. 노란우산공제는 자영업자·소 상공인이 분기별 일정 금액을 납입하면 폐업 등의 사유 발생 소비자물가지수가 다시 3%대로 올라서며 내수 회복이 다시 시 목돈으로 돌려받을 수 있는 정부의 공제제도다. 안갯속으로 빠지는 것이 아니냐는 우려가 제기되고 있다. 개 자영업자·소상공인들의 마지막 희망과도 같은 노란우산공 선될 기미가 보이지 않는 경기회복에 폐업 수순을 밟는 소상공 제 중도해지는 이들이 처한 위기 상황을 방증한다. 정부가 전 인·자영업자들은 역대 최고 수준으로 늘어나며 노란우산 폐 기 요금 지원, 대출 이자 환급 등의 지원 정책을 내놓았지만 역 업 공제금 지급 건수도 급증하고 있다.

부족이란 목소리가 높은 이유다. 우리나라 경제에서 소상공 3월 6일 통계청이 발표한 ‘2월 소비자물가 동향’에 따르면 지 인·자영업자가 차지하는 비중이 높은 만큼, 폐업이 지속적으 난 2월 소비자물가지수는 113.77로 지난해 같은 달보다 3.1% 로 급증하면 고용이 악화되고 민간소비가 더욱 줄어들어 산업 올랐다. 지난 1월 2%대로 떨어진 이후 한 달 만에 3%대로 올 생태계가 흔들리는 악순환으로 이어질 수도 있다. 라선 것이다. 특히 농산물 물가가 20.9% 올라 물가지수를 끌 관광숙박산업 관계자는 “한국 수출이 회복 조짐을 보이고 있 어올렸다. 특히 사과·배 등 신선과일 품목이 41.2% 상승해 지만, 내수 경기는 부진의 늪에 빠져 온도 차를 보이고 있다” 1991년(43.9%) 이후 32년 5개월만에 가장 높은 상승률을 기록 며 “대출자 상황에 맞는 상환 계획 등을 마련하고, 보다 거시적 했다.

차원에서 과포화 상태인 자영업 구조 개편이 필요하다”고 말했 소비자들이 자주 구매하는 품목들로 구성된 생활물가지수는 다. 3.7% 올랐다. 생활물가지수는 지난해 10월(4.5%) 정점을 찍은 후 올해 1월(3.4%)까지 상승폭이 둔화했지만, 4개월여만에 다 시 상승폭을 키웠다. 앞서 한국은행 등은 내수 부진 장기화가 더 심화할 것으로 전망했다. 한은은 ‘2월 경제전망’에서 올해 민간소비 성장률이 1.6%에 그칠 것으로 내다봤다. 지난해 11월 전망치(1.9%)보다 0.3포인트 내린 것으로, 고물가·고금리에 따라 재화 소비를 중심으로 부진 흐름이 지속되는 등 회복 모멘텀이 예상보다 약 화됐다는 분석이다. 한국개발연구원(KDI)도 올해 민간소비가

K-축제를 글로벌하게 … 관광숙박산업에 훈기 띄운다

문체부, 26년까지 글로벌 축제 전폭 지원 나서… 부족한 숙박시설, 지역 내 연계해 보완

문화체육관광부(장관 유인촌, 이하 문체부)는 2024년부터 표를 달성할 계획이다. 2026년까지 ‘글로벌 축제’를 전략적으로 지원하고 방한 관광객 인천 펜타포트음악축제는 ‘케이-록(K-Rock)’을 선도하는 대 한민국 최대음악축제로서 국내외 최정상 예술인 50여개 팀의 2,000만명 시대를 열 국가대표 축제를 육성한다. 문체부는 한국관광공사(이하 관광공사)와 함께 전 세계 관 공연과 교통 편의성, 풍부한 숙박시설이 외래관광객 유치 강 광객을 한국으로 모을 ‘글로벌 축제’를 공모하고, 인천 펜타포 점으로 평가받았다. 앞으로 한국형 사우스바이사우스웨스트 트음악축제, 수원 화성문화제, 화천 산천어축제 등 3개 축제를 (SXSW, 세계 최대 음악창조산업축제)를 목표로 애호가를 중심 ‘글로벌 축제’로 선정했다.

으로 전 세계 관광객을 유치한다. ‘글로벌 축제 육성 지원사업’은 우리 문화에 세계적인 관심이 특히 올해는 해외 음악산업 관계자들을 한국에 초청해 우리 음악의 해외 진출을 돕는 ‘펜타포트 쇼케이스’를 새롭게 추진해 높은 지금, 문화관광축제 중 잠재력 있는 축제를 공모해 해당 축제가 세계인이 찾는 축제로 도약할 수 있도록 지원하는 사업 ‘글로벌 축제’로서의 확장성을 보여줄 계획이다. 이다. 이번 공모에서는 총 30개 축제가 신청한 가운데 서면 평 수원 화성문화제는 세계문화유산인 수원화성을 중심으로 정 가와 해외인지도 조사, 발표평가를 통해 공연예술형(인천 펜타 조대왕 능행차 재현 등 한국의 역사와 전통, 문화와 예술 자체 포트음악축제), 전통문화형(수원 화성문화제), 관광자원특화형 를 축제 콘텐츠로 증기는 행사이다. 관광공사가 ‘글로벌 축제’ (화천 산천어축제) 축제가 선정됐다.

선정을 위해 조사한 해외 인지도와 호감도에서 가장 높은 점수 문체부와 관광공사는 음악과 전통문화, 겨울 체험 등 차별화 를 받았으며, 세계문화유산인 수원화성을 중심으로 잘 갖추어 된 매력을 바탕으로 이 축제들을 외국인 관광객이 즐겨 찾는 축 진 다국어 안재 체계가 수용태세 부문에서 호평을 받았다. 제로 만들 계획이다.

미식과 쇼핑, 드라마 촬영지 관광, 최신 유행 행리단길 관광 먼저 축제별 콘텐츠의 특징과 교통 입지 등을 분석해 세계화 등 축제 연계 관광자원이 풍부하다는 이점을 활용해 20·30세 를 위한 선결과제를 진단하고 전문가 평가자문단을 통한 상담 대 외래관광객을 중심으로 유치 전략을 마련한다. 과 맞춤형 전략 마련을 지원한다. 교통과 숙박, 다국어 안내 등 우리나라 대표 겨울 축제이자 해외 언론에서도 주목하고 있 수용태세 정비부터 세계 10대 축제와의 일대일 교류와 축제 연 는 화천 산천어축제는 겨울이 없는 동남아와 중동 가족 관광객 계 방한 관광상품의 고정수요 확보, 국제 홍보에 이르기까지 단 을 대상으로 ‘한국에서의 겨울 체험’을 상품으로 만들어 명실상 계적으로 뒷받침한다.

부한 ‘글로벌 축제’로 자리 잡게한다. 올해는 축제당 국비 총 6억6,000만원을 지원하고 해외시연 인구 2만3,000명의 작은 산골 마을에 131만명이 방문해 865 회도 개최해 이 축제들이 세계인이 일생에 꼭 방문해야 할 축제 억원의 소비지출(23년 기준)을 달성하는 국내 최대 겨울 축제 로 자리매김하도록 각인시킨다는 방침이다.

로 도약했다는 점에서 산천어축제는 ‘글로벌 축제’ 지원 시 더 특히 문체부와 관광공사는 ‘글로벌 축제’로 선정된 3개 축제 욱 크게 성장할 것으로 보인다. 와 ‘글로벌 축제 협의체’를 구성해 사업 기간동안 외래관광객 부족한 숙박시설은 강원도 내 다른 시·군과 연계해 개선하 유치 전략을 공유하고, 해외 시연회 등 홍보마케팅 행사를 공동 고, 단체 관광객 이외에도 개별 여행객(FIT)을 유치하기 위한 으로 기획해 연계 상승효과를 강화한다.

적극적인 해외 홍보마케팅을 펼쳐 3년 뒤에는 외래관광객 15만 전문가 평가자문단을 통해 연간 성과도 지속적으로 점검해 명(23년 기준 8만명)이 방문하는 세계적인 겨울철 관광상품으 축제당 외래관광객 100% 이상 증가, 지역경제 활성화 성과 목 로 만든다.

제주도, 숙박시 인당 1,500원 부과… 환경보전분담금 입법 추진

22대 국회서 추진되는 환경보전분담금… 숙박·렌터카 이용시 부과 도내 관광숙박산업 관계자들은 부담 가중될 전망

제주도가 다가올 제22대 국회에서 ‘제주환경보전분담금’ 도 동 등에는 8,000만원을 투자하고, 환경중심도시 조성을 위한 국제기구와의 환경협력사업 추진 등에 6억원을 투입한다는 입을 위한 입법 절차를 가시화해 눈길을 끌고 있다. 도는 2017년 9월~2018년 5월 한국지방재정학회에 의뢰 계획이다. 한 ‘제주환경보전기여금 제도 도입 타당성 조사용역’에서 환 한편, 지난 13일 니혼게이자이신문(닛케이)에 따르면 일본 경보전기여금 부과액으로 숙박시 1인당 1,500원, 렌터카 1일 의 훗카이도 니세코에서는 오는 11월부터 1박당 최고 2,000 5,000원(승합 1만원, 경차 및 전기차 50% 감면), 전세버스 엔(약 1만8,000원)의 숙박세를 걷는다고 밝혀 주목을 받았 이용 요금의 5%를 제시한 바 있다. 제주환경보전분담금이 시행 될 경우 4인 가족이 3박 4일의

다. 니세코초 의회는 지난해 12월 증가하는 관광객에 대응해 일정으로 제주여행을 하는 경우 1만8,000원(숙박 4명 3박 1 숙박세 도입에 관한 조례를 만들고 총무성과 협의를 진행해 만8,000원)을 환경보전분담금으로 납부해야 한다.

온 것으로 밝혀졌다. 제주환경보전분담금은 연간 1,000만명 이상의 관광객이 제 고급 호텔이 많은 점을 반영해 타지대비 높은 수준의 숙박 주를 방문함에 따라 급증한 쓰레기와 하수처리 등 환경비용 세를 책정한 니세코초는 숙박세 징수로 연간 1억6,200만엔 을 분담해야 한다는 취지 하에 추진되고 있다.

(약 14억4,000만원)을 확보할 수 있을 전망이다. 징수된 숙 지난 3월 14일 제주도에 따르면 제주환경보전분담금은 제 박세는 지역의 교통망과 관광 안내 인프라 정비를 위해 쓰일 주로 들어와 환경·관광자원을 이용하는 수혜자에게 ‘수익자 예정이다. 국내에서는 제주도의 방침에 따라 도내 관광숙박 부담’의 원칙 아래 소정의 금액을 내도록 하는 내용을 핵심으 산업 관계자들의 숙박세 부담이 커질 것으로 예측되고 있다. 로 하고 있다.

민선 8기 제주도정의 공약이자 윤석열 정부의 제주지역 정책 도는 앞서 지난 1월에 환경이 가치가 되는 세계환경중심도 과제이기도 한 제주환경보전기여금은 도의 환경 가치 보존을 시 제주 조성을 위해 총 346억원의 예산을 투입한다고 밝혔 위해 사용될 것으로 기대되고 있으나, 숙박업경영자들에게는 다. 그 중 환경보전분담금 제도 도입에 필요한 입법 지원 활 또 다른 운영 과제가 될 것으로 보인다.

빅데이터, ‘관광숙박산업의 빛’ 될까… 전문가들 활용 방안 논의

문체부·한국관광공사 ‘관광 빅데이터 포럼’서 지역 관광객 유치 전략 모색

문화체육관광부(장관 유인촌, 이하 문체부)는 한국관광공사 터 협의체’가 관광데이터 활용을 위한 협업 방향을 논의한다. (사장직무대행 서영충, 이하 관광공사)와 함께 지난 3월 21일 ‘관광데이터 협의체’는 지자체와 학계, 기관 담당자 등으로 구 커뮤니티하우스 마실(명동)에서 ‘데이터가 이끄는 지역 방한 관 성됐다. ‘관광데이터 협의체’는 앞으로도 분기별로 간담회를 개 광객 유치 및 활성화 방안’을 주제로 ‘관광 빅데이터 포럼’을 개 최해 지역의 데이터 활용과 융합분석을 통한 지역관광을 논의 최한다. 문체부와 관광공사는 신용카드와 이동통신, 관광상품 할 예정이다. 등 다양한 분야의 빅데이터를 기반으로 방한 관광객 여행과 소 문체부 박종택 관광정책국장은 “관광산업은 빅데이터 활용 비 동향을 파악하고, 지자체와 관광업계가 데이터를 기반으로 효과가 가장 큰 분야 중 하나이다. 이번 ‘관광 빅데이터 포럼’을 의사결정을 하도록 지원하기 위해 이번 행사를 기획했다.

통해 지역별 방한 관광객 방문 정보와 소비 흐름을 더욱 정교 ▲방한 외국인의 카드 소비 지역과 방문지 ▲지역 항공·숙 하게 분석하고, 지자체와 업계가 이를 기반으로 혁신적인 마케 팅 전략을 펼치기를 기대한다”라고 밝혔다. 박 검색 추이 ▲주요 여행 응용프로그램(앱) 이용 데이터 ▲향 후 3년간 한국방문 의향이 있는 잠재 방한 외국인의 선호 K- 사람들의 행동과 생각을 분석하고 예측할 수 있다는 점에서 콘텐츠 ▲인구감소지역의 방문객 특성 등의 최신 관광 빅데이 각광받는 빅데이터는 기존 방한객의 데이터를 기반해 가치를 터를 결합하고 분석해 지역의 관광객 유치 전략을 모색한다. 추출하고 결과를 분석한다는 측면에서 특히나 관광숙박산업 먼저, 하나카드 데이터본부 최병정 상무가 외국인 카드 소비 내에서 주목받을 예정이다. 이에 빅데이터를 활용한 예측 결 상위 지역인 서울·제주·부산과 지역관광 거점도시 강릉·전 과는 변화하는 시류를 읽어 방한객 유치의 견인장치가 되어 줄 주·목포·안동의 결제 데이터를 바탕으로 외국인 국적별 선 수 있을 것으로 보인다. 호 음식과 외국인의 지역 현지 인기 음식 선호도를 발표한다. 이어 에스케이티(SKT) 데이터사업팀 이동옥 부장이 외국인이 많이 사용하는 한국 응용프로그램(앱)을 위치별로 분석해 지역 별 관광 서비스 수요현황을 보여주고 서비스 발전 방향을 제안 한다. 라이트 하우스(Light House, 구 OTA Insight) 이희라 한국 총괄대표는 부산지역 항공·숙박 검색 추이를 분석해 숙박 일 수 장기화 추세와 요금 인하를 바탕으로 방한 외국인의 향후 수요 동향을 예측하고, 이에 대응할 전략 방안을 발표한다. 관광공사 임혜미 박사는 인구감소지역에 적용할 수 있는 맞 춤형 관광해결책을 제시한다. 관광공사 류설리 박사는 K-콘텐 츠를 소비하는 동남아 거주 10대~30대 여성을 대상으로 하는 한류 연계 관광 마케팅의 중요성을 강조하고, 방한 외국인의 한국방문 전·중·후의 주요 여행 응용프로그램(앱) 이용 현황 을 분석해 방한 여행 만족도를 높일 수 있는 응용프로그램 개 선 방향을 제안한다. 발표 이후에는 이번 회의를 계기로 한자리에 모인 ‘관광데이

확실한 정부 노선 “청소년에 속은 소상공인 보호”

선량한 숙박업경영자 구제법은 총선 이후 재입법 가능성 높아

청소년에게 속은 선량한 소상공인에 대해 구제 방안을 마 경우 CCTV 영상 등을 통해 신분 확인 과정이 입증됐거나 폭 련하겠다는 정부의 정책 노선이 시행규칙 개정 및 벌칙 완화 행 및 협박 사실이 증명된다면 행정처분이 면제된다. 그동안 를 통해 시행될 전망이다. 이미 시행에 들어간 법률을 포함해 에는 청소년보호법을 기준으로 검찰에서 불송치·불기소·선 5개 법령이 3월 29일까지 모두 시행됐다. 다만, 국회에 계류 고유예가 확정되어야만 행정처분이 면제됐다. 중인 선량한 숙박업경영자 구제법은 현실적으로 22대 국회에 또한 정부는 현장 의견을 수렴한 ‘선량한 소상공인 보호 행 정조치 가이드라인’까지 마련해 업종별로 배포할 계획이라고 서 재입법 절차를 밟을 가능성이 높아 보인다. 중소벤처기업부(이하 중기부)는 3월 26일 열린 국무회의 밝혔다. 이에 소상공인연합회는 논평을 통해 “그동안의 문제 에서 청소년 신분 확인과 관련된 2개 법령이 의결되면서 3월 는 신분증을 도용 또는 위·변조해 나이를 속인 청소년 때문 에 신분 확인 의무를 다한 선량한 소상공인이 행정처분 및 고 29일 선량한 소상공인 구제법 5개가 개정·시행된다고 밝혔 다. 이날 국무회의에서 의결된 식품위생법 시행령, 청소년보 발을 당해 왔다는 것”이라며 “자영업·소상공인에게 과도한 호법 시행령은 신분을 확인한 사실이 영상 등을 통해 증명되 부담을 주는 청소년 신분 확인 관련 규제가 개선된 것을 환영 한다”고 전했다. 면 영업정지 처분을 면제하는 내용이다. 중기부에 따르면 선량한 소상공인 구제법은 지난 2월 8일 한편, 중기부에서 공개한 5개 법령은 모두 정부안으로 처 열린 민생토론회에서 나이를 속인 청소년 때문에 영업정지 리 가능한 시행령과 시행규칙이다. 관광숙박산업은 시행령이 처분을 받은 소상공인의 억울한 사연이 대통령에게 전달되면 나 시행규칙이 아닌 공중위생관리법을 개정해야 구제법의 내 용을 도입할 수 있는 상황으로, 국회 본회의 처리가 필수적이 서 촉발됐다. 당시 사연을 접한 윤석열 대통령은 억울한 사례가 발생하지 다. 선량한 숙박업경영자 구제법의 내용을 담은 법률은 현재 않도록 조치를 당부했고, 그 즉시 식품의약품안전처는 전국 국민의힘 유의동 의원이 발의한 공중위생관리법 개정안이 있 지자체에 공문을 발송해 판매자가 청소년의 신분증을 확인한 다. 것이 입증되면 행정 불이익을 받지 않도록 해야 한다고 조치 해당 개정안에는 청소년의 신분증 위조·변조 또는 도용으 했다.

로 청소년인 사실을 알지 못하였거나 폭행 또는 협박으로 청 이후 청소년의 신분을 확인하는 것이 의무화된 다양한 소상 소년임을 확인하지 못한 사정이 인정되는 때 행정처분을 면 공인 업종과 규정을 점검하기 위해 중기부, 식약처, 여성가족 제하도록 하고 있다. 그러나 총선 국면에서 해당 개정안이 21 부, 기획재정부 등 8개 중앙부처와 17개 광역지자체로 구성 대 국회 회기 중 처리될 가능성은 낮은 상황으로, 22대 국회 된 협의체가 운영되면서 법령 개정이 추진됐고, 가장 먼저 지 에서 재입법 절차를 밟을 가능성이 높다. 다만, 행정처분 가 난 3월 22일에 게임산업진흥에관한법률 시행규칙이 시행되 이드라인 등이 마련된다면 개정안이 국회 문턱을 넘지 못한 면서 선량한 PC방 업주 구제법부터 시행된 상황이다. 그 밖 상황에서도 간접적으로 구제법 내용이 적용될 가능성이 높을 에 담배사업법 시행규칙, 음악산업법 시행규칙이 3월 29일 것으로 보인다. 시행됐다, 식품위생법 시행규칙도 가까운 시일내에 시행될 가능성이 높은 상황이다. 정부가 주도해 개정하고 있는 시행령과 시행규칙의 내용을 종합하면 청소년에게 술, 담배, 이용불가 게임물의 제공 또는 노래방에서 청소년 출입시간 외 청소년을 출입시켜 적발된

숙박매거진2024

중소형호텔 리모델링 타이밍?… 투자 시장에 부는 새바람

아코르 등 글로벌 관광호텔, 럭셔리 전략으로 국내 시장 공략 나서

호텔 투자시장의 분위기가 코로나19 이전의 수준을 회복할 수 있을지 이목이 집중되고 있다. 글로벌 부동산 컨설팅 업체 컬리어스인터네셔널코리아는 지 난 12일 ‘한국호텔 투자시장’이라는 보고서를 통해 “한류 영향 으로 관광객 수가 코로나 이전으로 회복되고 금리 상승의 정점 시기가 지나면 호텔 시장에 대한 투자 관심은 다시 증가할 것” 이라고 밝혔다. 이 보고서에 따르면 2023년 한 해 동안 한국 상업용 부동산 투자시장은 금리 상승 및 경기 불확실성으로 인 해 오피스, 물류, 리테일, 호텔 등 모든 분야에서 투자 규모가 감소했다. 특히 금리 상승 및 개발비 상승으로 호텔 용도변경 투자에 대한 선호도가 줄어들면서 호텔에 대한 투자 활동도 위 축됐다. 코로나19가 유행한 2021년과 2022년은 관광객이 감소했지 만, 호텔 영업보다는 재개발을 통해 하이엔드 오피스텔을 공 30% 이상 상승했다. 글로벌 체인 아코르 그룹은 2025년까지 4 급하려는 수요로 인해 투자 규모가 각각 5조8,000억원과 5조 개의 호텔을 추가 개관할 예정이다. 그동안 아코르 그룹은 머 5,000억원에 달했다. 이중 밀레니엄 힐튼이 1조1,000억원에 큐어, 이비스 등의 가성비 호텔 위주의 전략에서 최근 페어몬 거래돼 가장 큰 규모를 자랑했다. 부동산 시장의 악화로 2023 트, 소피텔, 엠갤러리의 럭셔리 브랜드를 국내에 론칭함으로써 년에는 규모가 2조원으로 줄어들었으나, 최근 한류의 영향으 한국의 럭셔리 호텔 시장 점유율을 높이고 있다. 로 5성급 호텔 체인들이 국내 호텔사업 확장에 관심을 보이 일레븐 건설이 개발 중인 국내 최초 7성급호텔인 로즈우드 는 추세다. 국내 MZ 세대들이 럭셔리 호텔을 선호하는 흐름 호텔은 2027년 개관을 앞두고 있다. 로즈우드 호텔은 옛 유엔 도 여기에 한몫한다. 이에 호텔 객단가는 상승 중이다. 한국 군사령부가 있던 용산 부지(더파크사이드 서울)에 개관할 것으 호텔업협회 집계에 따르면 객실평균단가(ADR)는 2019년 12 로 도심 속 럭셔 리 호텔로 주목받을 예정이다. 만2,128원에서 2023년 16만684원으로 한편 국내에

로즈우드 호텔 입점이 예정된 ‘더파크사이드 서울’ 조감도(일레븐건설 제공)

서는 3,000만 방한객 시대과 더불어 금 리 인하 시점이 다가오는 등 관광숙박산업의 긍정 적 요인들이 속속들이 전망되고 있다. 이에 중소형호텔 에서도 시설 리모델 링 등을 통해 운영 경쟁력을 확보해나 갈 수 있을 시점으로 예측된다.

숙박업 모든 정보 실시간 공유하세요 숙박업 오픈채팅방 전국 지자체 “비수기 소도시 객실 공실률 줄일 것”

단양군이 제주도 여행사 대표 24명을 초청해 펨투어를 진행하고 있다.

수학여행 단체객·선수단 유치 등 지역 관광 활성화 정책 추진

한 달 살기, 워케이션 등을 목적으로 한 장기 한다. 숙박에 대한 수요가 증가하며, 국내 호텔업계 장기숙박은 최근 변화하는 여행트렌드에 따 에서는 장기숙박 패키지 상품 출시 등 이와 관 라 주목할 필요가 있을 것으로 보인다. 련된 마케팅을 앞세우고 있다.

국내에서는 로컬(local) 중심의 현지 문 대명소노그룹 소노인터내셔널은 제주도 장 화를 즐길 수 있는 체류형 관광이 주목받으 기 숙박 패키지를 출시했다. 소노벨 제주 리조 며, 일과 여행의 경계가 허물어지는 워케이션 트에서 함덕 바닷가의 환상적인 자연경관을 누 (workcation)과 같은 키워드가 화제다. 이에 짧 리며 휴양과 힐링을 경험할 수 있는 ‘살아보기 게는 일주일에서 한 달 이상의 기간까지도 투 패키지’다. 패키지는 7박, 15박, 30박 패키지로 숙할 수 있는 숙박상품의 필요성이 제기되고 구성되며, 다양한 부대시설 할인 혜택을 제공 있는 것이다. 또한 한국관광공사가 최근 3년간의 관광 관 련 빅데이터를 종합 분석해 발표한 자료에 따 르면 ‘원포인트 여행’, ‘나만의 명소 여행’ 등이 올해의 여행 트렌드를 이끌어 나갈 것으로 분 석됐다. 이는 여행의 수요가 점차 개별·체험 위주로 변화해간다는 것으로 해석된다. 이처럼 관광 숙박산업에서는 변화하는 여행 수요에 맞춰 장 기숙박 수요자를 위한 운영전략을 고심해야 할 것으로 보인다. 방문객들이 지역에서 체류하며 즐길 수 있는 장기숙박 상품을 개발하는 등의 필요성이 대두 되고 있다.

폰으로 촬영해 입장

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순창군 한 달 살아보기 가족 숙소(순창군청 제공)

‘2022년 농촌관광 실태조사’에서 농촌관광 회복세

국민 30%만 농촌관광, 숙박시설 만족도는 ‘상’

코로나19 엔데믹 기조가 무르익었던 지난 상승한 수치다. 농촌관광 경험자들이 주로 즐 2022년을 기준으로 우리나라 국민의 30% 가량 기는 콘텐츠는 ‘맛집 방문(44.8%)’이 가장 높 은 농촌관광을 경험한 것으로 나타났다.

았고, ‘둘레길 걷기(34.9%)’, ‘농특산물 직거래 특히 농촌관광에서 즐기는 주요 콘텐츠는 맛 (34.3%)’, ‘농촌체험활동(16.5%)’이 뒤를 이었 집이나 둘레길 걷기가 꼽혀 지방 소도시의 숙 다. 박업경영자들은 영업전략에 참고해야 할 전망 농촌을 찾는 이유로는 ‘일상탈출·휴식· 치유(37.4%)’, ‘즐길 거리, 즐거움을 찾아서 이다. 이러한 내용은 농촌진흥청이 최근 발표한 (21.5%)’, ‘농촌 자연경관 감상(10.8%)’ 등을 꼽 ‘2022년 농촌관광 실태조사’ 결과에 담겼다. 농 았다. 촌관광이란 주민과의 교류를 바탕으로 한 체험 농천관광 만족도 조사에서는 숙박시설(79.4 활동과 농촌의 자연과 환경, 역사와 문화, 농업 점)이 가장 높게 나타났고, 주변 자연경관(79.0 이나 생활 등을 경험할 수 있는 관광 형태를 의 점), 운영자 친절성(78.3점) 등이 뒤를 이었다. 미한다.

반면, 안내홍보물·책자 등 정보제공(71.3점), 조사 결과 2022년 농촌관광 경험률은 35.2% 마을·체험 관련 해설 안내(71.2점), 응급의 로 집계됐다. 이는 2020년(30.2%) 대비 5%p 료·진료시설(70.2점) 등은 만족도가 낮았다.

냉·난방기, 세탁기, 건조기, 냉장고 품목 대상

한전 ‘소상공인 고효율기기 지원사업’ 시행

한국전력공사가 소상공인 전기요금 부 부가세를 제외한 구매가격의 40%이며, 지 담 완화를 위해 냉·난방기 등의 구매비용 원품목별 한도 내에서 지원된다. 냉·난방 기는 냉방 에너지효율은 1등급, 난방은 3등 40%를 지원하는 ‘소상공인 고효율 기기 지 원사업’을 시행한다. 한국전력은 3월 25일 급까지 지원 가능하다. 부터 지원사업 예산 750억원을 투입해 냉· 지원을 희망하는 숙박업경영자는 대상 기 난방기, 세탁기, 건조기, 냉장고 등 4개 품 간 내 중소기업 및 소상공인확인서, 사업자 목을 에너지효율 1등급 품목으로 교체할 경 등록증, 기기명판, 전경사진 등 필수 증빙 우 구매가의 40% 비용을 지원하는 사업을 서류를 제출해 ‘에너지마켓플레이스’ 홈페이 시행한다고 밝혔다. 특히 올해 초 이미 교체 지에서 신청하면 된다. 신천기한은 연말까 한 기기도 소급 적용된다.

지이며, 예산이 소진되면 조기 종료될 수 있 지원품목은 일반용과 상업용 모두 가능하 다. 올해 초 이미 구매한 가전에 대해서는 며 에너지효율 1등급 냉·난방기, 세탁기, 증빙서류 첨부해 신청할 경우 소급 적용받 건조기, 냉장고 등 4개 품목이다. 지원금은 을 수 있다.

매거진 골프모임, 3월 첫 라운딩 모임 진행

숙박산업 종사자는 네이버 밴드에서 누구나 가입 가능

관광숙박산업 관련 종사자라면 누구나 참여할 수 있는 매거진 를 통해 자신을 수양하고, 건강 증진과 친목을 도모하며 숙박산업 골프모임(이하 진골모)이 지난 3월 5일 경기도 가평군 소재 베뉴 발전에 기여하는 것을 목적으로 숙박매거진이 주최한 골프모임이 지CC에서 첫 라운딩 모임을 진행했다. 이날 라운딩은 G핸디에 맞 다. 모임은 회칙에 따라 홀수달은 라운딩, 짝수달은 스크린골프 춰 고르게 분산된 2팀(4명 1팀)으로 진행됐으며, 첫 모임인 만큼 모임이 진행되고 있다. 골프를 사랑하는 숙박산업 종사자라면 네 내기를 진행하지 않았음에도 불구하고 84타에 이르는 고수부터 이버 밴드(band.us/@jingolmo)를 통해 누구나 가입 가능하다. 처음 머리를 올려 실수를 연발한 131타의 초보까지 다양한 멤버들 이 참여했다. 특히 이날 모임에서는 그동안 진골모가 카카오톡 오 픈채팅방이나 단체대화방을 통해 공지나 모임 후기를 교류하면서 지난 정보를 열람하기 어렵다는 의견이 나옴에 따라 공식 네이버 밴드를 개설해 편의성을 높이기로 했다. 이에 따라 앞으로 진골모 는 네이버 밴드를 통해 운영될 예정이며, 그동안 주요 내용이 공 지됐던 카카오톡 오픈채팅방 및 대화방은 점진적으로 축소해 나 간다는 방침이다. 한편, 진골모는 관광숙박산업 종사자들이 골프

숙박매거진 홈페이지 개편… 편의성 ‘UP’

레이아웃·디자인 새롭게 구성… 상세검색·사진검색 등 기능 추가

관광숙박산업 전문 미디어 숙박매거진의 실시간 뉴스 홈페 ‘웹진’을 이메일로도 제공하고 있다. 홈페이지 상단 구독신청 이지(www.sukbakmagazine.com)가 새롭게 개편됐다. 이 을 통해 신청 가능하다. 번 개편을 통해 독자들은 더 쉽고 편리하게 원하는 정보를 찾 을 수 있게 됐으며, 실시간·잡지 기사를 분리한 레이아웃 및 디자인으로 분야별 뉴스를 한눈에 파악할 수 있게 됐다. 이번에 새롭게 추가된 상세검색 서비스는 홈페이지 상단 좌측 검은색 박스안 + 아이콘을 클릭해 이용할 수 있다. 날 짜, 섹션, 영역, 등급, 기자이름 등 키워드 외에도 다양한 조 (사)대한숙박업중앙회방역단 건을 설정해 검색할 수 있는 기능이다. 또 섹션별로 사진만 방역은 숙박중앙회 방역단을 최대로 이용합시다. 모아 볼 수 있는 사진검색도 가능하다. 최저비용으로 최대효과와 최상의 봉사를 보장합니다. 기존 홈페이지 하단부에 나열됐던 오프라인 잡지 기사는 슬 라이드 형식으로 한곳에 정리해 가시성을 높였다. ‘매거진기 사’ 섹션에서 코너별로 자세히 살펴볼 수 있다. 또한 숙박매거진은 한 주간의 주요뉴스를 전달해주는 ‘뉴스 레터’와 매월 5일 발행하는 월간 숙박매거진의 소식을 정리한

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건강칼럼 ｜ 탈수

몸 속 수분이 부족해 나타나는 ‘탈수’ ‘탈수’

수분이 부족하면 탈수가 발생합니다. 탈수란 어떤 원인으로 몸속 수분이 부족해, 몸이 정상 기능을 할 수 없는 상태를 뜻합니다. 수분이 부 족해지면, 혈관내액, 간질액, 세포내액 등 구획별로 탈수가 일어나게 됩니다. 만성 탈수는 3개월 이상 몸속의 수분이 3% 이상 감소한 상태가 지속되는 증상을 의미합니다.

원인 이 전해질 손실을 일으키지만, 더 많은 수분이 손실되기 때문 대표적인 탈수의 원인으로 발열, 설사, 구토, 수분 섭취 감소, 에, 혈중 나트륨 농도가 증가하게 됩니다. 약물(이뇨제) 사용 등이 있습니다. 구역질이나 통증은 충분한 치료 수분과 영양 섭취를 방해해 탈수를 일으킬 수 있고, 당뇨병이나 요붕증 등 특정 질환은 소변의 배설양이 늘어나서 탈수를 일으 탈수가 경한 경우, 물, 스포츠 음료(이온 음료) 등을 마시도 킬 수 있습니다.

록 합니다. 사래가 걸리지 않고, 위장장애나 변비가 없다면, 경 특히 노년층에서는 갈증 중추가 젊은이들만큼 잘 작동하지 않 구로 섭취하면 됩니다. 만약 탈수가 중등도나 중증으로 심한 경 을 수 있으므로, 탈수가 흔히 나타납니다. 맹물을 하루 2L씩 마 우는 빨리 119에 신고해 병원으로 이송해서 의사의 진료를 받고 시기 어려워서, 커피, 차, 주스 등으로 대체해 마시는 경우가 있 정맥 주사를 통한 수액 요법을 시행해야 합니다. 의식이 저하된 습니다. 그러나 커피나 녹차 같은 카페인이 든 음료는 이뇨 작 경우에 물이나 음료수를 주는 것은 자칫하면 흡인 폐렴을 일으 용을 가지고 있어, 오히려 탈수를 일으킬 수 있으므로 주의가 킬 수 있으므로 주의해야합니다. 또한 탈수 원인에 대한 근본적 필요합니다. 증상 경도의 탈수는 체중이 3~5% 정도 줄어든 상태로, 피부 긴장 도는 감소하나, 소변량은 유지되는 상태입니다. 체중이 6~9%

인 치료와 교정도 필요합니다. 예를 들면, 메스꺼움, 구토, 설사 가 있을 때에는 그런 증상을 조절하거나 멈추는 약물이 필요할 수 있습니다. 위험요인 및 예방 줄어들어 중등도 탈수에 이르면. 피부/점막이 건조해지고, 소변 탈수는 치료보다 예방이 더 중요합니다. 탈수를 예방하는 데 량이 감소하게 되며, 일어날 때 혈압이 떨어지고 맥박수는 올라 에는 적절한 물과 수분이 많이 함유된 과일, 야채를 섭취하는 갑니다. 맥박수도 빨라지고, 불안감이나 감각 반응 저하 증상까 것이 중요합니다. 건강한 사람도 더운 여름에 충분한 수분을 섭 지 동반할 수 있습니다. 가장 심각한 중증 탈수는 체중이 10% 취하지 못한 채 과도한 운동을 하는 경우 탈수가 발생할 수 있 이상 줄어든 상태로 저혈압과 쇼크 상태에 이르러, 소변량이 거 습니다. 따라서 운동 전·후는 물론, 운동 중에도 충분히 물을 의 나오지 않고, 의식이 저하되는 응급 상황을 말합니다.

마시며 운동 환경이나 자신의 능력에 맞게 운동을 조절할 필요 가 있습니다. 만약 더운 여름날 과도한 운동을 하다가 어지럽거나 메스껍

진단 및 검사 탈수는 병력과 함께 신체 검진, 혈액 검사 등을 통해 알 수 있 고, 두통 등의 현상이 생기면 즉시 운동을 중단하고 수분 보충 습니다. 구토나 설사를 많이 한 경우, 많은 땀을 흘린 경우, 물 을 고려해야 합니다. 소아의 경우 성인에 비해 체내 수분의 비 과 음식의 섭취가 부족한 경우, 당뇨병이나 신장 질환이 있는 중이 높기 때문에 더욱 탈수의 예방에 신경을 써야 합니다. 소 환자가 잘 관리를 하지 않은 경우 등의 상황에서는 탈수를 의심 아 탈수의 흔한 원인이 되는 바이러스 감염병에 대한 예방이 중 할 수 있습니다. 보통 탈수가 되면 혈중 나트륨 수치가 증가합 요하고, 이와 관련해 청결의 중요성이 강조됩니다. 니다. 그 이유는 탈수의 일반 원인(심한 땀흘림, 구토, 설사 등)

출처: 국가건강정보포털

IT솔루션 | 전문가에게 물었다

호텔이 프런트 업무에서 벗어나야 하는 이유 - 5부

최근 정부는 소상공인 정책이라고 해서 선량한 업주 구제법을 마련하고 있습니다. 신분증 위변조 등올 청소년이라는 사실을 알지 못하였거나 강박이나 겁박에 의해 어쩔 수 없이 법을 위반한 경우 행정처분을 내리지 않겠다는 것이 취지 입니다. 어디서 많이 들어본 것 같은 이러한 내용은 사실 숙박업경영자들이 매일 불안감을 호소하는 내용과도 닮았습 니다. 바로 청소년 혼숙 문제입니다. 이번에는 프런트 업무의 가장 큰 애로를 살펴보겠습니다.

“프런트를 비우는 것은 당연한 결론입니다”

프런트를 비워도 상관없는 이유가 또 있습니다. 업무량이 적 경영자의 입장에서 지출과 수입을 고려해 수지타산을 따져 다는 것입니다. 이제는 키오스크가 없는 호텔을 찾기 어려울 보면 프런트를 비우는 것이 당연하게 느껴집니다. 지금까지 4 정도로 결제 업무가 사라졌습니다. 주차도 시스템으로 커버할 부에 걸쳐 살펴본 프런트 업무에서 벗어나야 하는 이유를 다 수 있고 고객 클레임도 다양한 방식으로 해결 가능합니다. 자 시금 하나씩 살펴보겠습니다. 먼저 숙박예약앱의 과도한 광고 동화와 시스템이 사람을 대체할 수 있도록 발전한 것이죠. 그 비와 수수료가 있습니다. 사실 앱은 중소형호텔에서 매우 훌 래서 업무량이 많지 않습니다. 굳이 계속 오르는 인건비를 지 륭한 홍보창구입니다.

출해 근무자를 채용할 필요가 없다는 것이죠. 심지어 숙박업 리모델링을 단행했다면 고객들에게 소식을 알려야 하는데, 경영자 스스로가 프런트 근무를 서기로 마음먹었다면 삶의 질 앱만큼 훌륭한 홍보창구가 없습니다. 그러나 앱을 이용하면 이 급격히 떨어집니다. 할수록 이상하게 마이너스가 잡힙니다. 앱을 통해 많은 매출 사실 프런트 근무를 서지 않아도 이미 많은 숙박업경영자들 이 발생하기도 하지만 광고비와 수수료 명목으로 20% 내외가 은 24시간 업종의 특성상 항상 영업현장에 신경이 쓰일 수밖 지출되니 마진이 남지 않습니다. 여기서 딜레마가 발생합니 에 없고, 이러한 과정이 반복되면 가족 관계도 멀어지고 친구 다. 앱 의존도를 낮추면 매출이 감소하고 더 많은 매출을 끌어 와 지인들과의 관계도 멀어집니다. 또한 운동부족, 소화불량, 올리려면 더 많이 비용을 앱에 돌려줘야 합니다. 매출을 포기 만성피로 등에 시달리면서 건강을 잃기 일쑤입니다. 이러한 할 수도 없고 앱 이용을 중단할 수도 없다면 결국 고정지출을 사실들을 모두 알면서도 프런트를 비울 수 없는 이유는 사실 줄여야 하고, 그래서 프런트를 비우는 결정에 도달할 수밖에 청소년 혼숙 등 반드시 사람이 자리를 지켜 해결해야 할 문제 없습니다.

들이 남아 있기 때문입니다. 사람이 아니면 해결할 수 없다는 또 하나는 해마다 인건비가 오르고 있다는 점이 문제입니 문제가 남았다고 생각하는 것이죠. 과연 그럴까요? 다. 올해 최저임금은 9,860원입니다. 직원에게 최저임금만 책 프런트를 비울 수 없는 근본적 이유 정해도 하루 8시간 주5일 근무에 주휴수당 포함 209시간을 적용하면 월급여가 200만원이 넘은지 오래입니다. 내년도 최 청소년 혼숙 문제로 시작한 이유는 프런트를 비워야 하는 저임금은 올해도 협상이 이뤄질 것이고, 마이너스로 돌아선 이유가 명백한 상황에서도 많은 숙박업경영자들이 과감하게 적이 없다는 점을 고려하면 내년에도 틀림없이 인건비는 상승 업무를 빼지 못하는 이유가 결국 영업정지 등의 문제에 있기 할 것입니다. 키오스크가 호텔 뿐 아니라 자영업 모든 업종에 때문입니다. 사실 숙박업경영자들에게 가장 심각한 문제를 초 서 빠르게 확산된 이유도 결국에는 인건비 때문입니다. 그래 래하는 벌칙은 영업정지입니다. 공중위생관리법에 따라 영업 서 프런트를 비울 수밖에 없다는 결론에 도달하게 되죠. 또한 정지 처분은 과징금으로 갈음할 수 있는 상황이지만, 과징금

규모가 만만치 않습니다. 특히 누적 벌칙이 적용되기 때문에 니다. 이미 이러한 프런트 아웃소싱 업무가 호텔 뿐 아니라 다 잘못하면 영업장 폐쇄에 이를 수 있다는 부담감도 프런트 업 양한 업종에 정착되어 있습니다. 사건사고가 끊이지 않고 발 무에서 벗어나지 못하는 근본적이 이유 중 하나입니다.

생하는 무인매장이 그렇고, 호텔과 마찬가지로 24시간 업종 맞습니다. 시스템은 사람을 완벽하게 대체할 수 없습니다. 중 하나인 PC방이 그렇습니다. 특히 프런트 아웃소싱이 가능 아무리 CCTV가 발전하고 키오스크가 발전하고 자동화 설비 한 이유는 CCTV가 발전하고 있기 때문입니다. 모션인식 기 가 발전해도 마음먹고 들어오는 청소년들은 막기 어렵습니다. 능이 탑재된 CCTV를 통해서는 특정한 구역에서 움직임이 포 그러나 반대로 한번 생각해 보겠습니다. 사람이 상주하면 그 착됐거나 모니터링이 필요한 이슈가 발생했을 때만 안내 받을 래도 청소년 혼숙을 완벽하게 막을 수 있는 것입니까? 키오스 수 있습니다. 이는 호텔을 관리하는 직원에게도 모니터링에 크가 지금처럼 널리 보급되지 않았던 옛날에는 사람이 상주했 대한 피로도를 줄여주지만, 프런트 아웃소싱을 담당하는 아웃 기 때문에 청소년 혼숙 문제로 적발되는 일이 없었나요? 벌금 소싱 업체에서 무수히 많은 매장을 관리할 수 있는 장점으로 이나 영업정지 처분을 받는 숙박업경영자가 없었느냐는 말입 작용하고 있습니다. 결국에는 사람을 필요로 하는 업무를 외 니다. 아닙니다. 무수한 판례가 있고, 청소년 혼숙 문제를 집 부에서 놓칠 일이 거의 없다는 것입니다. 중적으로 관리하는 숙박업경영자가 많은 이유는 그만큼 흔하 또한 프런트 아웃소싱은 프런트를 지키는 직원이 없기 때문 게 경찰에 적발되어 왔기 때문입니다. 아무리 사람이 상주해 에 키오스크로 대부분의 업무를 처리합니다. 정부가 지원하 도 결국 마음먹고 들어오는 청소년을 막는 것은 역부족입니 겠다고 공언한 선량한 업주 구제법도 결국에는 증거물을 바탕 다.

으로 구제를 받을 수 있는데요. 프런트 아웃소싱은 키오스크 그래서 정부가 지원안을 마련하고 있는 것입니다. 식당에서 의 화면을 통해 신분증을 인증한 절차 등을 저장해 두고 있어 는 업주가 아무리 꼼꼼하게 신분증을 확인해도 자칫 주류를 만일의 사태에도 대비할 수 있습니다. 만약 의심이 가는 사람 판매해 벌칙을 적용받을 수 있고, 편의점도 아무리 꼼꼼히 신 이 출입한다면 호텔 이용을 중단시키고 키오스크에서 신분증 분증을 확인해도 청소년에게 주류나 담배를 판매하다 적발될 을 인증하도록 하는데, 이러한 과정을 저장해 보관할 수 있다 수 있습니다. 완벽하게 막는 업주는 굉장히 드뭅니다. 우리 숙 는 것이죠. 사람이 직접 실물 신분증을 받아 확인하는 것보다 박업도 관리자를 속여 객실에 출입하는 방법이 청소년들 사이 증거물로써의 가치가 더 높습니다. CCTV 화면에서는 사람이 에서 널리 퍼져 있습니다. 결국에는 작정하고 들어오려는 청 무엇을 보고 있는지 모르지만, 키오스크에 장착된 모니터에는 소년을 완벽하게 차단하는 것은 힘든 일이고, 그래서 정부에 고객이 직접 신분증을 들어 인증하고 있는 모습을 캡쳐할 수 서 선량한 업주 구제법을 마련하는 겁니다.

있기 때문입니다. 이제 프런트 아웃소싱이 프런트를 비우지 못하는 근본적 이 유를 해결했다면 숙박업경영자분들은 마진상승, 인건비 절약, 낭비되는 인력 감축, 높은 삶의 질을 추구하면서 과감하게 프

“유일한 대안은 아웃소싱 프런트입니다” 아무리 시스템이 발전해도 사람만큼 청소년 혼숙을 방지할 수 없고, 아무리 사람이 관리를 해도 관리자를 속이려는 청소 런트 업무에서 벗어날 수 있을 것입니다. 이제 중소형호텔은 년을 막을 수 없다면 정부가 지원하는 것처럼 최소한의 안전 프런트를 비우는 것이 당연한 시대가 됐다고 설명드릴 수 있 장치를 제도적으로 마련하고, 숙박업경영자는 프런트를 비워 을 것 같습니다. 감사합니다. 도 되는 것이 아닐까요? 그래도 불안하다면 결국에는 마지막 남은 대안은 아웃소싱 프런트밖에 없습니다. 이래도 벌금을 내고 저래도 영업정지를 막을 수 없다면 최소한 경비를 아끼 는 것이 어떨까요? 프런트 아웃소싱이란 상주하는 사람은 없지만 CCTV나 키 오스크를 통해 호텔 내부 상황을 통제하고 관리하는 일을 아 웃소싱, 말 그대로 외부에 프런트 업무를 맡기는 것을 의미합

㈜아이크루 김 용 수 대표 전) 씨리얼 대표 TEL: 1600-5356, www.icrew.kr

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호텔의 또 다른 공간 제시, 아티스트 레지던시 프로그램

호텔과 예술가의 결합을 일컫는 아티스트 레지던시가 화제다. 이미 해외의 글로벌 체인 호텔들에서는 예술가들을 호텔에 초청 해 그들의 작품을 선보이며, 공간과 예술의 조합이라는 새로운 프로그램을 제시하고 있다. 정우석 대표가 특급호텔뿐 아니라 중 소형호텔에서도 도입할 수 있는 아티스트 레지던시에는 어떤 사례들이 있는지 살펴본다. <편집자 주>

호텔의 아티스트 레지던시 프로그램은 예술가들에게 창작 활동을 위한 공간과 자금을 제공하고, 그들이 호텔에서 일정 기간 동안 머무르며 작업하고 전시하는 등의 활동을 할 수 있 도록 지원하는 프로그램이다. 이는 호텔이 문화적인 내용을 강 화하고 창조적인 이미지를 구축하는 데 도움이 된다. 아티스트 레지던시 프로그램은 예술가와 호텔 간의 상호 협력을 강화하 고, 지역 커뮤니티와의 연계를 강화하는 데도 도움이 되고 있 다. 아래는 몇 가지 성공적인 호텔의 아티스트 레지던시 프로 그램 사례이다. 21c Museum Hotel(미국): 21c Museum Hotel은 예술과 호 텔을 결합한 공간으로, 예술가들에게 아티스트 레지던시 프로 그램을 제공한다. 이 프로그램은 예술가들에게 작업 공간과 거 주 공간을 제공하고, 그들의 작품을 호텔 내부의 미술 갤러리 에서 전시하는 기회를 제공한다. 이를 통해 호텔은 문화 예술 에 대한 커뮤니티와의 연계를 강화하고, 지역 예술가들과의 협 업을 촉진한다. The Ritz-Carlton, Kyoto(일본): 릿츠-칼튼 교토는 일본의 전통적인 예술과 현대적인 예술을 결합한 아티스트 레지던시 프로그램을 운영한다. 이 프로그램은 국제적으로 활동하는 예 술가들을 초청하여 교토의 문화와 전통을 탐구하고, 그들의 작 품을 호텔 내부에서 전시하는 기회를 제공한다. 이를 통해 호 텔은 지역 문화를 선보이며, 고객들에게 독특한 문화적 경험을 제공한다. The Peninsula Paris(프랑스): 페닌술라 파리는 아티스트 레지던시 프로그램을 통해 예술가들과 협력하여 호텔의 브랜 드 이미지를 강화하고, 지역 예술 공동체와의 관계를 증진시킨 작품을 호텔 내부에서 전시하고, 문화적인 이벤트를 주최하여 다. 이 프로그램은 다양한 분야의 예술가들을 초청하여 그들의 고객들에게 특별한 경험을 제공한다.

21c Museum Hotel 홈페이지

THE RITZ-CARLTON 홈페이지

한국에서는 그동안 호텔의 아티스트 레지던시 사례가 많지 않았으나, 최근 신라스테이 구로점의 아티스트 레지던시 프로 그램이 좋은 사례가 될 것 같다. 3개월 동안 3인의 작가에게 객실을 작업실로 지원하고 호텔 방문객들은 투숙하면서 예술 을 즐길 수 있도록 하는 프로그램이다. 기획자 관점에서 아티스트 레지던시를 호텔에서 진행할 때 는 프로그램의 목적과 목표를 명확히 설정해야 한다고 생각한 다. 호텔에서 문화적인 경험을 투숙객들에게 제공하거나, 호텔 브랜드 이미지 개선을 위한 취지에 가까운 프로그램으로 정량 적인 성과측정이 어렵기 때문이다. 또한 아티스트와의 협업은 작업물의 소유권이나 저작권 분쟁 소지가 있을 수 있기 때문에 협업 계약서를 철저히 작성해야 할 것이다. 지속적인 프로그램 의 유지를 위해서는 최대한 정량적으로 성과 측정 방식을 수립 하여 투자 대비 효율을 입증해 내야만 좋은 프로그램이 지속될 수 있다고 생각한다. 메이저 브랜드 호텔만 아티스트 레지던시 프로그램을 할 수 있다고 생각하지는 않는다. 때로는 지방 소도시 작은 호텔도 예술가에게 숙식을 제공하고 그 대가로 호텔 투숙객들이 함께 즐길 수 있는 문화 콘텐츠를 아티스트로부터 제공받는 것, 그 러한 문화가 지역에 알려져서 호텔로 많은 손님들이 찾아오게 만드는 매력을 갖추는 것과 같은 상상이 아티스트 레지던시의 취지에 가까운 모습이며 이러한 프로젝트는 작은 사이즈의 호 텔에도 잘 맞는 프로그램이기도 하다. 오늘은 아티스트 레지던시에 대해 알아보았다. 앞으로도 본 칼럼에서는 중소형 숙박업소에서 시도해 볼 수 있는 다양한 호 텔 기획/운영 아이디어를 담고자 한다.

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최근 국내서도 아티스트 레지던시 선봬 중소형호텔에서도 ‘문화 콘텐츠’ 가능성

정 우 석 더휴식 공간기획 이사/스페이스플래닝 대표이사 TEL: 070-8648-1595, www.spaceplanning.co.kr 이메일 : woosuk@spaceplanning.info

전문가칼럼 ｜ 트렌드

스낵바, 숙박시설 간식 서비스

최근 중소형호텔에서는 F&B를 제공함으로써 고객의 편의를 더욱 높이고 있다. 이에 숙박업경영자들 사이에서는 어떻게 하면 효율적으로 스낵바를 운영할 수 있을지 고민한다는 소리가 종종 들려온다. 장준혁 대표가 숙박시설 내 간단하게 제공하기에 적 합한 간식의 종류부터 간식 제공 시 유의사항에 대해 살펴본다. <편집자 주>

고객의 행동 패턴에서 시작된 서비스 간식 서비스는 고객이 자주 이용하는 서비스 중 하나다. 중 소형 숙박시설의 간식 서비스는 고객의 행동에서 아이디어를 얻은 서비스다. 일반적으로 중소형 숙박시설은 식당과 같은 부 대시설이 없고 객실에서 취사를 할 수도 없다. 그래서 많은 고 객이 입실한 후 배달 서비스로 음식을 주문한다. 배가 고파서 음식을 배달시키기도 하고 입이 심심해서 음식 을 배달시키는 고객도 있다. 중소형 숙박시설에서는 이런 고 객들의 특성을 파악하여 객실에서 영화를 보거나 PC를 이용하 면서 심심하지 않게 먹을 수 있는 아이템을 고민했다. 그 결과 프런트 옆에 고객이 가져갈 수 있는 스낵바를 마련했고 간식 서비스를 시작하게 되었다.

경쟁으로 인한 확산 숙박시설 밀집 지역에 위치한 한 숙박시설이 간식 서비스를 출시했다. 얼마 지나지 않아 인근 숙박시설에서 이를 알게 되 었고 경쟁이 심한 상권에서 고객 유입을 늘리기 위해 경쟁 숙 박시설에서도 간식 서비스를 출시하게 되었다.

제공 가능한 간식 종류 조금씩 간식 서비스가 확산되며 일대 숙박시설에서 간식 서 간식의 종류는 다양하다. 대표적인 간식 몇 가지를 소개하겠 비스는 일반화되기 시작했다. 여기에 간식 서비스에 대한 고객 다. 첫 번째는 원두커피다. 원두커피 머신을 프런트 옆에 두고 만족도가 높아지면서 스낵바 공간을 마련하고 간식 서비스를 커피를 선호하는 고객이 자유롭게 커피를 이용할 수 있도록 준 시작하는 숙박시설은 더욱 늘어나게 되었다.

비한다. 원두커피 머신은 은은한 향을 풍기기 때문에 자연스럽 심지어 한 객실 전체를 할애하여 그 공간을 스낵바로 만들어 게 방향제 역할을 한다. 프런트에 커피향이 퍼져 중소형호텔의 고객 유입을 늘리기 위한 전략으로 삼는 숙박시설도 생겨났다. 분위기도 좋아지는 효과를 볼 수 있다. 이제는 중소형 숙박시설에서 어렵지 않게 볼 수 있는 서비스가 두 번째는 팝콘이다. 팝콘은 팝콘 기계에 재료를 넣어서 쉽 되었다.

게 만들 수 있다. 조리가 간단하고 객실에서 영화를 보며 시간 을 즐기는 고객에게 인기가 많다. 세 번째는 사탕이다.

의외로 많은 고객이 사탕을 찾는다. 입이 심심해서 사탕을 위해 원두커피 머신과 같은 은은한 향을 낼 수 있는 메뉴를 선 먹기도 하고 퇴실하면서 사탕을 가져가는 고객도 많다.

정하는 것도 좋은 전략이다. 냄새, 뒤처리 청소, 린넨 청소가 네 번째는 비스킷이다. 비스킷은 낱개로 포장한 제품을 제공 어려운 국물 종류, 유통기한이 짧은 음식 등은 피하는 것이 좋 하는 것이 좋다. 낱개로 포장한 제품은 위생적이고 관리하기도 다. 용이하다. 그리고 먹으려고 객실로 가져갔던 비스킷은 청소 시 운영 시 유의사항 다시 프런트로 가져와 스낵바에 비치할 수도 있다. 다섯 번째는 식빵과 잼이다. 식빵은 고객이 자주 찾는 간식 간식을 제공하기로 결정했다면 관리에도 신경을 써야 한다. 중 하나다. 중소형 숙박시설에서 조식 서비스를 제공하기에는 자칫 관리 소홀로 위생 문제가 발생하지 않도록 유의해야 한 어려움이 있다. 하지만 간단히 식사를 해결할 수 있는 식빵과 다. 바닥에 떨어진 음식 조각을 방치했을 경우 벌레가 출몰해 잼은 제공할 수 있다. 토스트기를 객실에 모두 비치하면 좋겠 비위생적이라는 오명을 쓰게 되면 안하느니만 못한 결과를 초 지만 비용이 부담된다면 각 층별로 토스트기를 비치하거나 프 래할 수도 있다. 런트 식빵 옆에 비치하는 것도 좋다.

스낵바 간식 서비스는 어디까지나 고객의 유입을 늘리고 만 여섯 번째는 아이스크림이다. 아이스크림은 어느 계절에 찾 족도를 높이기 위한 전략으로 고객의 목소리에 귀 기울이는 자 을까? 당연히 여름이라 생각할지 모르지만 틀렸다. 사계절 모 세가 필요하다. 두 찾는다. 물론 여름에 더 많이 찾지만 겨울에도 아이스크림 을 찾는 고객이 있다. 이 외에도 떡볶이, 만두 등의 품목을 갖 추고 샐러드바 형태로 제공하는 숙박시설도 있다. 상황에 맞는 운영 고객 모두가 함께 이용하는 스낵바는 코로나19처럼 감염병 이 사회적으로 문제가 되는 시기에는 잠시 중단하는 것이 좋 다. 스낵바를 이용한 고객이 건강에 이상이 발생하거나 두통이 나 발열 등의 증상이 나타난다면 스낵바를 의심할 수 있다. 반드시 스낵바가 원인이 아니라도 고객이 스낵바를 의심하 고 비위생적이라는 이미지를 떠올리는 순간 해당 숙박시설 방 문을 꺼릴 가능성이 높아진다. 이런 사태를 미연에 방지하기 위해 국민 모두가 민감한 시기에는 스낵바 운영을 잠시 중단하 는 것이 좋다. 낱개 포장된 제품은 감염병에 대한 불안감을 낮 추는 데 도움이 된다.

간식을 선정하는 기준 간식 메뉴를 선정하기 앞서 해당 숙박시설의 특징과 주요 고 객을 분석한 후 기준을 정한 후에 간식 메뉴를 선정해야 한다. 예를 들어 대학가에 위치한 숙박시설이라면 대학생들의 입맛 에 맞는 신선하고 트렌디한 메뉴를 선정하고 중년층이 주 고객 이라면 그들의 입맛에 맞는 품목을 선택하거나 그들이 향수를 느낄 수 있는 스낵이나 품목을 선정하는 것도 좋다. 시각적인 효과를 위해 조명을 설치하거나 후각적인 효과를

장 준 혁 대표 유튜브 <숙박TV> 크리에이터 TEL: 02-6082-9981, www.sukbakup.com

※외부 필자의 원고는 본지의 편집 방향과 일치하지 않을 수 있습니다.

출처 : <숙박업 1분 경영> 큰그림, 2022

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전문가칼럼 ｜ 부동산

러브호텔 가고, 비즈니스호텔 전성시대 온다?

중소형호텔의 개념이 변화하고 있다. SNS의 시대가 도래하며 온라인상에서 ‘인증샷’의 중요성이 높아지며, 고객들은 특색 있는 중 소형호텔 공간을 찾기 시작했다. 이길원 대표가 중소형호텔을 비즈니스호텔화 시킬 수 있는 전략에 대해 살펴본다.

<편집자 주>

모텔이란 숙박업이 러브호텔, 불륜의 공간으로 치부되던 시 호탄이 되었다. 모텔 중에서도 외곽에 시설 좋은 객실공간을 절이 있었다. 90년대 중반만 해도 모텔을 운영한다고 하면 딸 마련하고 개인 프라이버시를 위시로 회전율 영업의 꽃이라 불 자식 좋은 혼처가 나타나도 시집보내기가 껄끄럽던 시절이다. 렸던 무인텔이 무너지기 시작한다. 돈은 벌어도, 모텔해서 돈 버는 것이 사회적으로 좋은 인상을 코로나19 시기에 가장 먼저 경영에 어려움을 겪게 된 시설이 주지 못했다. 그러나 최근에는 대실이란 용어가 숙박영업에서 불특정 다중시설이었다. 찜질방이 문을 닫고, 게임방이 문을 생소해지려 한다. 모텔숙박업의 영업형태? 이제 영업방식과 시 닫고, 유흥업소가 문을 닫고, 인산인해를 이루던 대형음식점이 설 연출을 고민해야 할 때가 아닐까?

문을 닫는 맘고생을 해야 했다. 그중에는 외곽에 자리하며 조용히 러브호텔이란 이름으로 흥 1. 불륜의 공간일 때, 모텔은 돈을 쓸어담는 돈 바구니? 망성쇠를 거듭해오던 모텔 숙박업소, 무인텔이 하나 둘, 운영 그땐, 모텔의 음습한 이미지를 쇄신하는 것이 급선무였다. 에 어려움을 겪기 시작하더니 드디어는 아예 영업을 포기하는 돈을 버는 일은 걱정도 안했다. 2007년 부티크 호텔의 출현으 사례가 늘고 있었다. 로 불륜의 현장, 불륜의 공간으로 대표되던 모텔 객실에 젊은 도심 속에 있는 모텔 부동산은 주거용 부동산으로의 용도전 이들이 모여들었다. 모텔 전성시대의 시작이다. 아니 러브호텔 환이 가능했지만, 외곽에 소재하는 모텔들은 그마저도 쉽지 않 전성시대의 도래였다. 너도나도 모텔을 운영해보는 것이 꿈이 아 차라리 문을 닫아버리는 사례가 늘고 있었다. 되었다. 퇴직자들이 하는 숙박업이 팔팔한 젊은 친구들이 나름 2022년 코로나19 종료를 선언한 시점에서 다시 시설 변화로 대로 대박의 꿈을 키울 수 있는 아이템으로 자리매김하기 시작 러브호텔로 영업을 시작하려 하니 이미 몸에 배어버린 러브호 한다. 모텔를 바라보는 시각이 달라졌다. 호텔의 모텔 따라하 텔 이용의 불편이 다시 불붙기가 쉽지 않은 상황이 되었다. 기도 시도됐다. 3. 러브호텔이 부동산 가치로 투자 선택? 모텔의 이미지가 음습한 공간에서 가족, 친구, 출장객이 드 나들 수 있는 다기능의 놀이문화공간으로 변하면서 큰 자본이 러브호텔, 러브호텔이 영업으로 큰돈을 벌면서 돈 버는 영업 모텔에 투자하기 시작, 모텔 공간은 돈만 버는 공간에서 놀이 으로는 최고의 투자 선택 아이템이었던 시절이 그립다. 러브호 공간, 스포츠, 비즈니스, 게임, 영화관도 되는 다기능의 공간으 텔의 대명사로 부러움을 사며 콧대가 높던 무인텔이 곳곳에서 로 활용되고, 시설 고급화, 서비스 경쟁을 하기 시작, 모텔이란 운영에 어러움을 겪으며 경매에 노출되고 있다. 상품은 수익형 부동산의 대표주자이자 중저가 비즈니스 호텔 도심 속의 모텔들이 시설 고급화에 서두른 시기에 시설 변신 로의 변신으로 이어지며 시설의 대형화, 서비스의 고급화가 이 에 주춤하던 외곽 소재 무인텔이나 지방 소재 무인텔들이 자본 루어진다. 모텔의 전성시대다.

이득의 부동산 가치에서 경쟁력을 잃으면서 경매에 노출되고 있는 것이다. 2. 코로나19의 핸드폰 추적은 러브호텔 몰락의 신호탄! 지방 소재의 한 무인텔은 한때는 러브호텔의 회전율 영업으 코로나19의 감염자 핸드폰 추적 공개는 러브호텔 추락의 신 로 월매출 1억 2~3,000만원을 달성하며 부동산 가치보다 영

업가치로 해당 무인텔의 매매 거래가치는 75억원 내외를 호가 한 모텔들이 이제 시설 고급화로 비즈니스호텔로의 변신을 시 했다. 그래도 매수세력이 있었으나 한 달에 벌어들이는 수익을 도하고 있다. 이미 서울, 수도권에는 100실 이상 중저가 비즈 생각하면 팔아버리는 것이 아까웠다.

니스호텔을 찾아보기가 쉽지 않다. 50실 이상 대형 모텔들도 코로나19는 이런 영업이익이 대단한 회전율 영업의 꽃이었 관광호텔로의 변신을 시도하고 있다. 던 무인텔을 월 매출 4~5,000만 원대의 짐짝으로 바꾸어 놓았 5. 숙박요금의 경쟁으로 내 몰리는 러브호텔, 이제 시설 다. 러브호텔, 회전율 영업형태의 몰락의 시작이 되었다. 매출 고급화, 차별화로 숙박요금 경쟁해야 이 낮아지니 매매가도 75억원대에서 40억원대로 가라앉는다. 그래도 막상 매수자를 찾기가 쉽지 않다. 왜? 러브호텔로의 승 러브호텔로는 숙박 앱의 가격경쟁을 이겨낼 수가 없다. 개성 부수를 던지기에 자신감이 없어진 것이다.

있는 시설의 차별화를 준비해야 한다. 그렇지 않으면 풀빌라 무인텔이라도 공장지대에 소재하는 숙박시설들은 러브호텔 펜션의 출현으로 사라진 일반 펜션의 전철을 밟게 될 것이 뻔 과 비즈니스호텔로의 영업을 병행한다. 비대면의 상징이던 무 하다. 인텔이 오히려 고객을 만나보려고 애를 쓴다. 객실로의 조식 이제 커뮤니티, 공동공간에 익숙해진 고객들을 위해 함께 놀 서비스, 기타 다른 대면 서비스 상품을 만들어내며 적극적으로 수 있는 공간 연출에 열을 올려야겠다. 공유경제, 공유숙박, 함 대면 서비스에 열을 올린다. 무인텔의 객실 공간 일부를 개조 께, 공유라는 키워드에 머뭇거림이 없어졌다. 나의 숙박시설에 하여 풀빌라 펜션형의 객실을 만들어내기도 한다. 일부 객실은 도 시그니처 시설이 필요하다. 내 모텔도 몇 개의 객실은 상당 펫, 반려견 객실로 개조하여 고객에게 좋은 반응을 얻어내기도 히 높은 숙박요금을 받을 수 있는 시설을 만들어야 한다. 자랑 한다. 무인텔이 러브호텔 회전율의 영업에서 비즈니스호텔로 거리 공간이다. SNS에서 회자될 만한 시설이 필요하다. 의 병행 대면 서비스를 시도하고 있는 것이다.

서울 중구 충무로의 한 호텔 지하에는 고급형 시설의 스크린 골프 공간이 있다. 24시간 영업한다. 스크린골프 공간이 숙박 고객의 놀이공간이 되기도 하지만 접대 공간이 되기도 한다.

4. 러브호텔은 가고… 비즈니스호텔의 전성시대? 좁은 공간, 화려한 공간, 둘만의 공간이 지루해진 것일까? 풀 21시 이후에 더 높은 이용요금이 책정되어 있다. 주변 다른 스 빌라 펜션이라는 고급형 시설의 서비스에 익숙해진 것일까? 러 크린골프시설보다 규모도, 주차도, 공간도 더 고급스러운 서비 브호텔의 화려한 공간보다 함께 놀 수 있는 공간을 찾는다. 조 스를 제공한다. 그래서 필자는 그 호텔을 기억한다. 숙박시설 식 제공이 핫한 경쟁력의 키워드 아이템이 되고 있다. 러브호 인 호텔만큼 스크린골프 샵의 운영으로 사람들이 기억하고 가 텔의 가장 큰 영업방식은 회전율 영업이다. 이용요금의 크기이 까이 간다. 다. 시설의 고급화다. 객실 수가 많은 것보다 적어도 객실공간 이제 부동산 가치 올리는데 땅값이 오르기만을 바라지 말고, 의 개성 있는 고급화가 고객을 불러들였다.

매출을 올려서 땅값보다 건물 가격, 건물 가치로 숙박 부동산 그렇다고 러브호텔이 완전히 사라진 것은 아니다. 몇 년 전 가격 올리기에 치중해 보자. ’내 모텔, 건물보니 웃음이 나네 에는 펜션 숙박업으로 시작해서 코로나19 시기에 베이커리 카 로.‘ 페, 펜션으로 변신하여 성공한 사례도 있다. 베이커리 카페, 풀 러브호텔 시대는 가고, 비즈니스호텔 전성시대를 준비하자. 빌라 펜션, 글램핑장의 전성시대에 모텔, 특히 러브호텔이 초 내 모텔의 살아남기를 바로 지금 시작해야 한다. 누군가가 라해진 시기이기도 하다. 러브호텔의 쇠락의 이유로는 청, 장년층의 실업률 증가와 수 입 감소, 원룸 등 소형 주택 공급 증가, 청년 인구감소와 노인 인구 증가, 남녀 성인식의 변화를 꼽을 수 있다. 러브호텔을 빨리 청산하고 펫 객실, 키즈 객실, 가족 이벤트 객실, 게임 공간 객실, 루프탑 설치, 파티 공간 연출, 커뮤니티 시설의 준비로 러브호텔로의 운영의 어려움을 재빠르게 극복

내 모텔, 호텔을 탐내기 시작할 것이다.

모텔사랑 이 길 원 대표 유튜브 검색 ‘잘잘잘TV’ 크리에이터 TEL: 02-889-3800, www.motelsarang.com

※외부 필자의 원고는 본지의 편집 방향과 일치하지 않을 수 있습니다.

전문가칼럼 ｜ 인테리어

Architenture 감성디자인 - 10부

새로운 건축 트렌드로 메탈(metal) 소재가 주목받고 있다. 메탈 소재를 떠올려보면 차갑고 이질적이라는 인상이 먼저 떠오를 수 있으나, 잘 활용한다면 세련되고 트렌디한 공간을 연출하는 데에 제격이 될 수 있는 소재가 되기도 한다. 변주용 이사가 유니크한 감각으로 호텔의 인테리어에 변화를 주는 감성 디자인에 대해 살펴본다.

<편집자 주>

요즘 건축에서 트렌드로 자리 잡고 있는 핫 키워드는 메탈 된 익스테리어를 원했고 건물의 유니크한 스타일링을 연출하기 (metal)이다. 소재로만 보면 러프하고 콜드한 느낌이지만 다른 위해 알루미늄 재질의 문양 구조물 디자인을 선택하였다. 알루 소재와의 매칭으로 감각적인 분위기를 연출할 수 있는 무한 매 미늄 문양 구조물은 200×200의 구조물로 곡선 표현을 위해 레 력으로 건축이나 인테리어에서 한 번쯤은 꼭 시도해 볼 만한 소 이저 커팅과 레이저 용접으로 원하는 사이즈의 구조물을 만들고 재이다.

모서리 마감을 부드럽게 샌딩한 다음 전체적으로 지정 컬러로 우드, 가죽, 대리석 등과 같은 다양한 마감재와 어울려 차별화 분체도장을 하였다. 된 나만의 콘셉트를 연출할 수 있다. 건축물의 외관은 물론 내부 문양 구조물은 파스너 형식의 브래킷으로 건물 벽면에 부착하 인테리어 공간 디자인에 다양하고 폭넓게 활용되고 있다. 건축 는데 건물 벽면에서 100mm 정도를 띄워서 설치하여 입체감을 구조재이자 외장재이며 또한 내장 인테리어의 표면 마감 디자인 으로 미려한 아름다움을 표출하는 금속 내외장재 및 홈 공간 데 코 이미지 뷰까지 다양한 쓰임새를 엮어 담아낸다. 영등포에 위치한 비즈니스호텔 오라는 3성급 호텔로 영등포에 서는 꽤 이름이 있는 호텔이다. 시간이 지나면서 주위에 크고 높 은 건물이 오라 호텔과 같이 서 있으면서 오라 호텔의 건축물 외 장 디자인이 눈에 띄지 않는다. 기존 대리석을 교체할 맘으로 클 라이언트와의 상당한 시간을 가지며 고민한 결과 좀 더 차별화

주었다. 문양 구조물 설치에 있어 어려움도 있다. 기존 대리석에 브래킷을 설치해야 되기에 최대한 대리석이 파손되지 않기 위해 시공자들의 주위가 필요했고 높은 건물에서의 안전한 시공에 각 별히 신경이 쓰였다. 이러한 노력으로 새롭게 리모델링 된 호텔 오라의 익스테리어 디자인은 지나가는 사람들의 시선을 잡기에 충분하다. 알루미늄 문양 구조물의 하이 퀄리티는 밤에 더욱 빛난다고 할 수 있다. 문양 구조물 사이에서 비치는 간접 조명은 문양 구조물 뿐 아니라 건물 전체에 조도를 주어 멀리서도 화려하게 보이며 캐노피의 간접조명으로 하부 포인트 구조물까지 경관 조명을 비 춰 무게감 있고 럭셔리한 호텔 오라만의 차별화된 외장 이미지 를 연출하고 있다. 많은 디자이너들이 인테리어 디자인에 있어 보수적인 분들이 많 다. 디자인 콘셉트에 대한 실패에 익숙하지 않아 안전한 길만을 고수할 수도 있다. 하지만 남들이 하지 않는 디자인 조합에 도전한다면 실패한 디 자인조차도 다른 이들에게는 청량한 느낌을 줄 수도 있다고 생

디자인뭉크 변 주 용 이사 TEL: 010-****-8588

각한다. 금속이라는 소재가 디자인 변형이 자유롭고 직선 외에 굴곡진 형태나 돔 또는 입체감 있는 마감으로 변화를 줄 수 있으며 차가 움과 무거움의 시크한 분위기를 연출할 수도 있다. 외장에서는 대리석과 금속의 조합이 이렇게 아름다운 포인트로 마감되고 밤에 연출되는 경관 조명이 대리석과 금속의 고급스러 움과 무게감을 주기에 충분하다.

전문가칼럼 ｜ 노무

첫 출근 이전에도 해고가 될 수 있다, 채용 내정의 개념

숙박업에서는 인력 채용 시 신뢰할 만한 근무원을 선발하는 것이 중요하다. 그러나 인력 선발의 과정에서 체계적인 프로세스로 인 력을 채용하기에는 한계가 있다는 숙박업의 특성상, 인력 고용 과정에서 발생하는 채용 내정과 해고의 시점에 관한 문제가 뒤따를 수 있다. 최창균 노무사가 채용 내정의 기준에 대해 짚어본다.

<편집자 주>

1. 지원자 근무조건·출근일이 결정됐다면 ‘채용 내정’

숙박업 경영자분들의 인력 관리에서의 가장 큰 고민이 있다 면 신뢰할 수 있는 인력의 채용일 것입니다. 근무조건을 높일 ‘채용 내정’이란 출근일 이전에 채용할 자를 미리 결정하여 수록 양질 인력을 채용할 기회가 많아지겠지만, 수지 타산을 두는 것을 의미합니다. 즉, 면접 이후 출근이 확정된 인원의, 고려해야 하는 경영자 입장에서 마냥 높은 인건비만을 지출할 면접일부터 출근 예정일 사이의 기간은 채용 내정 기간입니다. 수는 없습니다.

반면, 면접 이후 채용이 완전히 결정되지 않은 상태에서 사업 따라서 감당할 수 있는 예산 내에서 양질 인력을 선별하기 주가 하는 통보는 ‘불합격 통보’로서 채용 내정과는 구분됩니 위한 모집, 선발 과정은 숙박업 노무관리에서 가장 중요한 요 다. 소일 것입니다. 그러나, 현실적으로 양질 인원을 선별하기 위 실무상 가장 문제 되는 부분은 채용 내정의 취소와 불합격 한 지원자들을 모집하는 것이 쉽지 않고, 숙박업 경영자분들이 통보를 구분하는 것인데요. 그렇다면, 불합격과 채용 내정은 항상 사업장에만 있을 수 없는 실정이기에, 일단 구인이 되는 무엇이 다를까요? 여러 사례들마다 구체적인 양상은 다르지만, 인원을 채용하고 나서 괜찮은 인원인지 파악해 보는 사업장들 ‘채용 절차가 완료되었는지’ 여부, 다른 말로 채용이 ‘확정’되었 이 많습니다.

는지가 판단 기준입니다. 일반적인 회사에서는 구인할 때에 근무 시작일을 지정하여 채용이 확정되었다는 것은 채용에 필요한 절차를 모두 완료 놓고, 여러 인원들을 사내 절차에 맞게 선발하는 선발 절차가 한 상태에서 근로조건이 결정된 상태를 의미한다고 볼 수 있습 존재합니다. 그러나, 중소형 숙박업의 경우 따로 선발 절차를 니다. 근로조건은 보통 입사 공고에 포괄적 사항을 기재해두고 둘 수 있는 인력이 없기에, 사업주가 아닌 지배인의 짧은 면접 면접 시 경력 등을 고려하여 협의하는 것이 일반적입니다. 따 을 통해 채용하는 경우도 있고, 경우에 따라서는 면접이 없이 라서 채용 내정이 성립되었는가를 판단함에 있어서는 근무조 일단 출근하여 일을 시작하는 경우도 있습니다.

건에서의 가장 핵심적인 사항인 급여와 근로시간, 출근일이 결 실정이 이렇다 보니, 채용 예정자가 결정되었다가도 첫 출근 정됐는지며, 다수 노동위원회 판정사례에서도 핵심적인 근무 이전에 다른 인력을 구인하는 경우, 퇴사하려던 인원이 다시 조건이 결정되었는지를 판단 기준으로 삼고 있습니다(서울지 근무하기를 원하는 경우, 채용 예정자의 평판 정보를 입수하는 노위 2023부해3763. 서울지노위 2023부해3594 판정 등). 등의 여러 이유로 채용 내정자를 취소하는 경우가 생깁니다. 위 기준을 실무에 대입한다면, 면접이 완료된 인원에 대하여 우리 노동법과 판례에 따르면 불합격 통보와 채용 내정을 명 1)급여 2)근로시간 3)출근일 정도가 확정된 상태라면, 채용 내 확하게 구분하고, ‘채용 내정’의 경우에는 일반 직원과 동일하 정으로 보고 채용 내정 취소 시 법적 기준에 따를 수 있도록 주 게 퇴직의 제한을 두고 있습니다. 여기서 퇴직의 제한이라 함은 채용 내정의 취소가 부당 해고 2. 채용 내정을 취소하는 것은 ‘해고’에 해당 가 될 수 있다는 의미이며, 부당 해고로 판단되면 사업주는 해 고로 인한 임금 상당액 전액에 대한 지급 책임을 질 수 있습니 채용 내정을 취소하는 것은 근로계약의 해지, 즉 해고에 해 다. 당합니다. 따라서 채용 내정을 취소하여 내정자를 해고하려면

의하여야 할 것입니다.

3. 마치며

근로기준법 제23조 제1항의 ‘정당한 이유’가 있어야 하며, 근로 기준법 제27조에 따라 해고의 사유와 시기를 서면으로 통지하 숙박업 경영자와 구인자 입장에서, 채용 내정의 취소와 불합 여야 합니다.

격 통보를 구분하는 것은 매우 중요한 문제입니다. 구인자 입 실무상 가장 문제 되는 부분은, 채용 내정 취소를 불합격 통 장에서는 사업장에 채용이 된 것인지 명확하게 확답을 받아놓 보로 보고 “서면통지”를 하지 않는 것입니다. 보통 채용이 결정 는 것이 필요할 것입니다. 된 인원에게 유선 또는 메시지로 ‘채용이 어려울 것 같다’는 취 반면 사업장 입장에서는 구인을 담당하는 실무자가 채용 내 지로 통보하는 것이 일반적입니다. 우리 노동법 법리상, 해고 정의 개념을 인지하여 지원자가 현재 채용 절차 내에 있는지, 의 서면통지 의무를 위반한 해고는 어떤 사유인지를 불문하고 채용이 확정된 것인지를 명확하게 인지하도록 안내하는 것이 부당 해고로 판단됩니다. 여기서 서면은 반드시 종이로 출력한 중요할 것이며, 입사 공고 내용에 대한 사전 검토, 이력서 양 서류를 의미하고, 서류를 사진으로 찍어서 메시지 또는 카톡으 식의 표준화, 면접자와 경영자 간의 질문 내용에 대한 사전 소 로 전달하는 행위는 서면통지를 이행한 것으로 보고 있지 않습 통, 채용 확정 시점의 명확화를 위한 사내 규정 마련 등의 절 니다.

<관련 법령> 근로기준법 제23조(해고 등의 제한) ①사용자는 근로자에게 정당한 이유 없이 해고, 휴직, 정직, 전직, 감봉, 그 밖의 징벌을 하지 못한다. 근로기준법 제27조(해고사유 등의 서면통지) ①사용자는 근로자를 해고하려면 해고 사유와 시기를 서면 으로 통지해야 한다. ②근로자에 대한 해고는 제1항에 따라 서면으로 통지하여야 효력이 있다.

<관련 판례> 채용 내정이 취속된 사실을 인정한 다음, 피고회사가 1997 년 11월경 위 원고에게 채용내정 통지를 함으로써 위 원고 와 피고회사 사이에는 근로계약관계가 성립되어 위 원고는 늦어도 최종 입사 예정일인 1998.4.6.부터는 피고회사의 종 업원의 지위에 있다 할 것인데, 그 후 피고회사가 위 원고에 대한 채용 내정을 취소한 것은 실질적으로 해고에 해당(대 법원 2002. 12. 10. 선고, 2000다25910 판결)

즉 채용 내정이 성립된 이상, 근로계약이 체결되었기에 일반 적인 근로자와 동일하게 해고 시 해고를 할만한 ‘정당한 이유’, 즉 사회통념상 고용관계를 지속시킬 수 없을 만큼의 사유가 필 요하며, 해고의 사유와 시기를 명확하게 서면으로 통보하여야 만 합니다.

최 창 균 노무법인 서초 대표/공인노무사 야놀자/여기어때 등 노무관리방안 강의 진행 TEL: 02-6053~5481~2, 노무법인서초.com

차를 거쳐 입사 프로세스를 명확하게 해둘 필요가 있습니다.

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이달의 추천｜‘모텔경매’

2023타경5000 사건번호 감정가 4,691,168,640원 최저가 3,752,935,000원 4월 9일 입찰일 건물 2806.96㎡(849.11평)/ 토지 1460.8㎡(441.89평) 면 적 2011.09 사용승인

충청북도 청주시 상당구 숙박시설

지하 : 숙박시설-여관(펌프실) / 109.37㎡(33.08평) 1층: 숙박시설-여관(관리실,주차장) / 524.98㎡(158.81평) 2층: 숙박시설-여관 / 488.77㎡(147.85평) 구조 및 상태 3,4층: 숙박시설-여관 / 층당 413.05㎡(124.95평) 5,6층: 숙박시설-여관 / 층당 255.17㎡(77.19평) 제시외 건물: 주차설비 / 240㎡(72.6평) 옥탑 / 107.4㎡(32.49평)

* 본건은 충청북도 청주시 상당구 서문동 소재 청주중앙공원 서측 인근에 위치하는 부동산(토지·건물)임. 인근은 근린생활시설, 숙박시설, 등 혼재며, 제반 주위환경은 대체로 양호한 편임. * 본건까지 차량 접근이 가능하며 인근에 간선도로가 통과하는 등 제반 교통상황은 양호한 편임. * 세장형의 토지이며, 현황 상업용 등으로 이용중임. * 남측으로 소로한면, 동서측으로 세로(가)에 접한 소로각지임.

2023타경3904

경상남도 양산시 동면 숙박시설

1층 : 숙박시설 / 492.54㎡(148.99평) 2층: 숙박시설 / 493.25㎡(149.21평) 3층: 숙박시설 / 270.14㎡(81.72평) 구조 및 상태 4,5,6,7,8,9층: 숙박시설 / 층당 263.87㎡(79.82평) 10층: 숙박시설 / 층당 82.41㎡(24.93평) 제시외 건물: 10층(차양) / 12.2㎡(3.69평) 수목 반송 및 기타 수목 일체

* 본건은 경상남도 양산시 동면 석산리 소재 석산지하차도 서측 인근에 위치하며, 인근지역은 각종 근린생활시설, 숙박시설, 업무 시설 등이 혼재한 상가지대이고, 본건은 숙박시설로이용 중인 토지로서 제반 주위환경은 보통시됨. * 본건 토지까지 차량 접근이 가능하며, 인근 노선버스정류장의 위치 및 배차간격 등으로 보아대중교통 여건은 보통시됨. * 평지에 위치한 가장형의 토지로서 숙박시설 건부지로 이용중임. * 본건 토지 서측으로 중로(폭 12미터 내외의 포장도로)에 접하고, 북측으로 세로(폭 4미터내외의 보행자도로)에 접하며, 도로의 폭 및 포장상태 등으로 보아 인접 도로상태는 보통시됨.

법률정보 ｜ legal information

판례로 보는 숙박업 법률정보

호텔 종업원의 범죄… 숙박업경영자의 책임 범위는?

2019년 대한민국을 떠들썩하게 했던 ‘한강 토막살인 사건’은 서울 구로구에 있는 한 중소형호텔에서 일하던 종업원이 투숙객을 상대 로 저지른 범행이었다. 유족들은 가해자인 종업원과 책임자인 숙박업경영자에게 손해배상을 청구했는데, 이중 숙박업경영자에 대한 손해배상청구액은 심급을 달리하며 법원의 판결이 달라졌다. 이번 법률정보에서는 숙박시설 종업원이 사업장 내에서 범죄행위를 저 질렀을 때, 경영자의 손해배상 범위와 면책 조건 등을 알아본다.

사건의 개요와 쟁점

【원고, 상고인】 원고 1 외 1인(원고 2는 미성년자이므로 법정대리인 친 권자 모 원고 1) (소송대리인 법무법인(유한) 대륙아주 담당변호사 김 효선 외 1인) 【피고, 피상고인】 피고 1 외 1인 (소송대리인 법무법인(유한) 화우 담당 변호사 박현우 외 1인)

【판시사항】 [1] 범죄피해자 보호법 제17조 제2항에 규정한 유족구조금의 법적 성격 [2] 구조피해자 또는 상속인이 범죄자에 대하여 고의의 불법행위를, 범 죄자의 사용자에 대하여 사용자책임을 주장하며 공동하여 손해배상을 구하는 소송을 제기하여 법원이 이들에게 공동하여 손해배상금 지급 을 명하되, 사용자에 대하여만 과실상계를 적용함으로써 더 적은 금액 의 지급을 명하는 경우, 구조피해자나 유족이 범죄피해자 보호법에 의 한 범죄피해구조금을 받음으로써 소멸하는 부분(=다액채무자인 범죄 자가 단독으로 부담하는 채무) 및 범죄피해구조금이 다액채무자인 범 죄자가 단독으로 채무를 부담하는 부분을 초과하지 않는 경우, 그 구 조금 상당액은 전액 단독 부담하는 부분에서만 공제하여야 하는지 여 부(적극) / 이 경우 범죄자와 사용자가 부담하는 채무의 성질(=금액이 서로 다른 부진정연대채무)

아달라며 머리를 들이밀고, 주먹으로 종업원의 배꼽 부위를 여 러 번 가격했다. 이에 종업원은 격분하여 살의를 품게 되고 같 은 날 8시께 마스터키를 이용해 피해자의 방으로 들어가 살해 했다. 이후 3일간 피해자의 사체를 절단·손괴하고 이를 한강 에 던져 은닉했다. 하루 뒤 표류 중인 몸통 시신이 발견되고 수사망이 좁혀지자 종업원은 경찰에 자수했다. 지법 “경영자 책임 인정… 가해자와 공동 배상 의무” 피해자의 아내와 아들을 포함한 유족 5명은 종업원과 경영 자에게 손해배상을 청구했다. 법원은 종업원에 대해서는 불법 행위자로서 피해자 또는 그의 가족들이 입은 모든 손해를 배상 할 책임이 있다고 판단했다. 아울러 고용자인 경영자에 대해서 는 민법 제756조 ‘사용자의 배상책임’이 인정된다며 종업원과 공동으로 손해배상책임을 주문했다. 법원은 민법 제756조에 명시되어 있는 ‘타인을 사용해 어느 사무에 종사하게 한 자는 피용자가 그 사무집행에 관하여 제삼 자에게 가한 손해를 배상할 책임이 있다’라는 조항을 그 근거 로 제시했다. 쉽게 말하면 종업원이 범행을 저지른 장소가 경 가해자인 종업원은 해당 중소형호텔에서 2년여간 근무 중이 영자가 운영하는 객실 내부이고, 사건 발생시간도 근무시간인 었다. 그러던 중 새벽 6시께 투숙객으로 온 피해자와 다툼이 오전 8시경으로 시간·장소적으로 호텔 관리업무와 밀접하게 일어나며 사건은 시작됐다. 피해자는 종업원에게 숙박비를 깎 관련되어 있다는 것이다. 또 종업원으로서 소지가 가능했던 마

스터키를 범행에 사용했다는 점도 관련성이 크게 인정됐다. 민법 제756조에는 ‘사용자가 피용자의 선임 및 그 사무감독 에 상당한 주의를 한 때 또는 상당한 주의를 하여도 손해가 있 을 경우’라는 면책조항도 명시되어 있다. 이에 대해 법원은 경영자가 고객과의 분쟁 발생 시 대처요령 에 관한 직원 교육 매뉴얼을 둔 사실 등이 일부 인정되나, 이 것만으로는 부족하다며 면책은 인정되지 않는다고 판단했다. 다만 항소심에서는 참작 사유가 인정돼 손해배상책임이 일부 줄어들게 된다.

대법원 2023. 3. 9. 선고 2022다228704 판결 [손해배상(기)][공2023상,656] 【주 문】 원심판결의 피고 2에 대한 원고들 패소 부분 중 재산상 손해에 관하여 원 고 1에 대하여는 206,272,762원 및 이에 대한 지연손해금 부분을, 원고 2 에 대하여는 144,181,841원 및 이에 대한 지연손해금 부분을 모두 파기하 고, 이 부분 사건을 서울고등법원에 환송한다. 피고 1에 대한 상고를 모두 기각한다. 피고 1에 대한 상고비용은 원고들이 부담한다.

【이 유】 원심은, 피고 2에 대한 손해배상책임을 제한한 다음 다액채무자와 소 액채무자를 가리지 않고 피고들 전부로부터 원고 1이 받은 유족구조금 88,300,600원을 공제하였고, 그 결과 소액채무자인 피고 2의 부담 부분 까지 위 금액만큼 소멸한 것으로 계산하였다. 그러나 위 유족구조금은 다 액채무자인 피고 1이 단독으로 부담하는 부분에서 공제되어야 하고, 피고 2의 손해배상액에서 공제할 수 없다. 그런데도 이와 다른 판단을 한 원심 판결에는 범죄행위자와 사용자의 손해배상범위가 다른 경우 범죄피해구 조금 공제에 관한 법리를 오해하여 판결에 영향을 미친 잘못이 있다. 이 점을 지적하는 취지의 상고이유 주장은 이유 있다.

항소심 “경영자에 과실상계 적용 70% 책임 인정… 손배액에서 유족구조금 공제” 항소심을 맡은 서울고등법원은 종업원에게는 여전히 100% 의 불법행위책임을 물었지만, 경영자에게는 사용자책임을 인 정하되 과실상계를 적용, 70%로 책임을 제한했다. 종업원이 투숙객을 고의로 살해하는 범행까지 예견하고 방지하기는 사 실상 어려웠을 것으로 보인다는 이유였다. 또 원심과 달리 고 법은 피해자에 대한 과실도 인정했는데, 피해자가 먼저 배꼽 부위를 가격하는 등 폭행을 시작하고, 숙박비를 지불하지 않고 서로 다른 부진정연대 관계에 있는데, 이를 공동으로 공제하는 입실하는 등의 언행이 범행 발생에 있어 한 가지 원인이 되었 것은 부진정연대채무의 성질에 반한다는 것이다. 법원은 또 범 다는 것이다.

대법관 천대엽(재판장) 조재연 민유숙(주심) 이동원

죄자로부터 충분한 피해배상을 받지 못하는 유족들이 국가로 고법은 최종적으로 종업원에게 4억 9,000여만원 경영자에 부터 신속하고 간편하게 구조금을 받을 수 있도록 하려는 범죄 게는 3억 4,000여만원의 손해배상금액을 부과했다. 다만, 손 피해자구조 제도 취지에도 부합하지 않는다고 판단했다. 해배상금액에서 공제된 부분이 있는데, 바로 유족구조금이다. 이번 판례에서도 알 수 있듯이, 호텔 종업원이 사업장에서 유족구조금은 범죄피해자 보호법 제17조 제2항에 따라 범죄로 범죄를 저지르는 일은 드물지 않다. 물품 절도부터 시작해 객 피해를 입은 유족들에 대한 손실보상을 목적으로 한다. 피해자 실에 촬영 장비를 몰래 설치해 불법 촬영·녹음을 하거나 혼자 의 아내가 이미 받은 유족구조금은 범죄행위로 인한 손실 또는 잠든 여성 투숙객을 성폭행하고 최악의 경우 방화나 살인까지 손해를 전보하기 위해 지급된다는 점에서 불법행위로 인한 소 일어난다. 이런 경우 숙박업경영자는 피해 보상의 책임에서 자 극적 손해의 배상과 같은 종류의 금원이라고 본 것이다. 하지 유롭기 힘들어 엄청난 손실을 감당해야 한다. 특히 모든 객실 만 대법원의 생각은 달랐다.

에 들어갈 수 있는 마스터키는 범죄 도구로 전락하고 있어 철 저한 관리가 필요하다. 해소되지 않는 채용 불안도 문제다. 숙박시설은 투숙객이 머

대법 “유족구조금 공제, 범죄자에게만 적용돼야” 결론적으로 대법은 피해자의 부인과 아들의 상고로 열린 상 무는 시간이 길고, 내밀한 공간인 만큼 성범죄자들의 표적이 고심에서 범죄피해구조금은 다액채무자이자 범죄자인 종업원 되기 쉽다. 일각에서 성범죄 경력이 있는 사람은 숙박시설 취 이 부담하는 부분에서만 공제해야 하고, 과실상계가 적용된 경 업을 제한해야 한다는 주장이 나오는 이유다. 항상 모든 가능 영자의 채무 부담 부분에서는 공제할 것이 아니라는 취지로 판 성을 열어두고 체계적인 대비를 통해 범죄를 미연에 방지해야 시, 경영자에 대한 손해배상액 부분을 파기하고 사건을 서울고 큰 손실을 막을 수 있을 것이다. 특히 직원교육 매뉴얼 비치, 법으로 되돌려보냈다.

정기적인 객실 점검 등 관리 감독에 주의를 기울여 면책 사유 즉, 종업원과 경영자가 부담하는 금액은 연대 채무가 아닌 를 마련해야 할 것으로 보인다.

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코로나19로 막혔던 하늘길이 다시 열리면서 외국인 관광객이 늘어나고, 국내 코로나 위기단계가 조정되면서 숙박업계의 업황 도 조금씩 나아지고 있다. 코로나 기간을 겪어오면서, 넷플릭스, 유튜브, 디즈니 같은 OTT 서비스를 요구하는 손님들이 늘어났고, 이를 통합 지원하는 통신사 셋탑박스, 스마트TV, 별도의 OTT박스를 설치한 업소도 많아졌다. 추가적으로 미세먼지에 대비해 공기청정기나 공조기를 설치한 업소, 영화관 같은 느낌을 더해주기 위해 빔프로젝트와 사운드 바를 설치한 업소, 시원함을 극대화 하기 위해 리모콘식 선풍기를 설치한 업소, 효율적인 난방을 위해 냉난방기를 설치한 업소까 지 다양한 편의 기기들이 고객 만족을 위해 객실 내 설치되었다. 그러나 다양한 편의 기기들의 등장으로 인해, 리모컨 관리가 어려워졌고, 고객들이 제대로 사용하지 못해, 오히려 객실 서비스 에 어려움이 있다고 한다. (주)리모텍에서는 객실서비스를 효과적으로 제공할 수 있도록 통합리모콘을 맞춤 제작하고 있다고 한다. 적외선 IR방식의 리모 콘은 무엇이든 통합이 가능하며, 상담을 통해 해당 객실의 상황에 맞는 기능구현이 가능하다. 또한, 901신제품에서는 무풍, 공기청정, 제습 등 에어콘 기능의 추가도 가능하다고 하니, 객실통합리모컨을 좀 더 효율적으로 사용하고자 하는 곳에서는 객실 현황을 체크해서 맞춤 제작을 요청해보는 것이 좋을 것 같다.

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요즘 대부분의 사람들은 스마트폰이 없는 생활을 상상할 수 없을 정도로 스마트폰에 대한 의존도가 높다. 이러다 보니 자연스럽게 핸드폰 충전 기의 역할 또한 그만큼 중요하게 된다. 지속적으로 대형화된 화면과 고용량 배터리를 장착한 스마트폰이 늘어나고 있지만, 좋은 제품을 객실 내 비 치하여도 분실되거나, 혹은 어차피 험하게 써서 짹이 망가지면 버려야 한다는 생각 때문에 저가형 충전기를 사용하게 되는 것이 현실이다. ㈜리모텔에서는 이러한 고민을 해결하기 위해 갤럭시 아이폰 등 모든 기종의 스마트폰을 동시에 충전할 수 있는 부착형 충전기를 판매하고 있 다. 특히 듀얼고속충전기는 분실예방에 적합하고 고속급속충전이 가능하며, 3개의 케이블 중 하나가 망가졌을 때 해당 케이블만 쉽게 교체할 수 있는 실용성과 기능성을 두루 갖추고 있다는 점에서 주목할 필요가 있다. 문의 : (주)리모텔, 02-3295-4124~5

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지역축제

함평나비대축제

전라남도 함평에서 나비와 꽃, 곤충을 주제 로 한 제26회 함평나비 대축제가 개막한다. 4월 26일부터 5월 6일까지 함평엑스포공원에서 열 리는 이번축제는 전통 문화축제로 ‘나비 찾아 떠나는 함평 여행’이라 는 주제로 진행된다. 군 민과 관광객이 축제장 에서 쉼과 여유를 만끽할 수 있는 프로그램을 운영하며, 즐 길거리와 볼거리, 먹거리가 조화를 이루는 수익형 문화관광 축제로 축제 주제에 맞는 개막식 및 특별공연 편성이 예정 되어 있어 이목을 집중시키고 있다. 또한 어린이 맞춤형 공 연인 코믹쇼, 마술쇼, 벌룬쇼, 인형극 등으로 축제의 분위기 가 한껏 더 달아오를 예정이다.

부여 문화유산 야행

4월 13일과 14일 양일간 2024 부여 문화유산 야행이 정림사지 일원에서 열린다. 사비백제의 역사를 품고 밤 을 누비는 부여 문화유산 야행 행사인 이번 축제에서 는 ‘여덟개의 보물’이라는 테마로 18:00부터 23:00까 지 진행된다. 이번 프로그 램은 백제시대에 제작된 건 축용 벽돌 부여외리문양전 을 활용하여 지역 문화유산과 개방기관을 연결하고, 행사장 연출 및 팔문양에 담긴 내용들을 경관과 체험 등에 녹여 사 비 백제만의 이야기로 색다른 즐거움을 느낄 수 있게 함으 로써 세계유산 백제역사유적지구의 가치를 보존하고 전승 하며 지역민과 관광객들이 다 함께 즐길 수 있는 문화의 장 으로 기대된다.

고려산진달래축제

진달래가 만개하는 시기인 4월 6일에서 14일까지 인천 강화 군 고인돌 공원 및 고 려산 일원에서 진달래 축제가 개최된다. 천년의 역사가 깃 든 고려산에서 볼 수 있는 진달래의 만개한 풍경과 강 건너 북녘 하늘을 감상할 수 있 는 이번 축제는 관람 객들의 몸과 마음에 활력을 불어넣어 줄 것으로 기대되고 있다. 등산로는 총 5 가지 코스로 원하는 코스를 선택해 진달래를 감상할 수 있 으며, 지역 내 먹거리들이 안내되어 있어 식도락 여행으로 안성맞춤이다.

이천도자기축제

올해로 38회째를 맞 는 이천도자기축제가 ‘자연에 도자기가 피어 나다, 이천에코세라믹스’ 를 주제로 4월 25일부터 5월 6일까지 개최된다. 이천시와 이천문화재단 이 주최하는 이번 축제 의 요금은 무료로 진행 된다. 일회용품 사용 지 양, 도자제품 사용을 권 고하며 친환경 용기 사용을 적극 장려하는 이번 축제에서는 머그컵 구매 시 커피 제공, 가정 내 플라스틱을 가져오면 도 자기 구매 쿠폰으로 교환해주는 행사를 진행해 방문객들의 참여를 높일 예정이다. 또한 에어돔 도자 전시, 명장전, 도자 기x지역콜라보 세트 한정판 제품, 행복한 삼만원전, 트레저헌 팅(보물찾기) 등의 프로그램이 마련되어 있다.

문화예술

모댄스

패션과 발레와의 협업 으로 화제가 된 모댄스 (MODANSE)의 한국 초연 이 4월 17일, 19일, 20일, 21 일 서울 예술의 전당 오페 라극장에서 열린다. 모댄스 는 ‘패션’을 의미하는 프랑스 어 ‘Mode’에 ‘춤’을 의미하는 ‘Danse’를 합친 의미로, 두 편 의 단막 발레 ‘가브리엘 샤넬’ 과 ‘숨결처럼’을 더블릴로 진 행하는 발레와 패션의 콜라보 작품으로 주목받고 있다. 지 난 2019년 6월 모스크바의 볼쇼이 극장에서 초연되었으며, 세계 최정상 프리마 발레리나인 아솔루타 스베틀라나 자하 로바가 주역으로 나선다. 특히 명품 브랜드 샤넬과의 의상 협업으로 약 80여벌의 무대 의상을 선보일 것으로 더욱 고 대되고 있다.

뮤지컬 ‘더 트라이브’

프랑스 파리를 배경으로 한 뮤지컬 ‘더 트라이브’가 4 월 19일부터 5월 5일까지 서 울 세종문화회관 S씨어터 에서 초연된다. 웹툰을 보는 것과 같이 현실과 판타지를 빠르게 넘나드는 유쾌한 서 사, 아프리카 리듬을 기반으 로 한 통통 튀는 뮤지컬 넘 버가 MZ 세대 창작진의 신 선하고 감각적인 스타일을 덧입어 코미디 뮤지컬로 탄생했다. 이 작품은 2021년 한국 예술종합학교 음악극창작협동과정 졸업독해를 거쳐 2022 년 공연예술창작산실 뮤지컬 대본 공모에 선정된 것으로 주 목받았다. 신예 창작진들의 MZ 감성을 담아 레퍼토리의 내 용, 형식, 대상에 있어 다양한 시도를 이어 나가는 서울시뮤 지컬단만의 극 전개를 선보일지 기대되고 있다.

영화 ‘쿵푸팬더4’

영화계 레전드 시리즈로 손꼽히는 드림웍스의 쿵푸 팬더의 4번째 시리즈가 10 일 개봉한다. 이번 시리즈에 서는 새로운 빌런이자 쿵푸 마스터들의 능력을 모두 복 제해 새로운 악의 힘을 축 적하는 카멜레온과 정체를 알 수 없는 스트릿 출신의 쿵푸 고수 젠이 새롭게 등 장해 영화의 긴장감을 높일 예정이다. 겨울왕국 시리즈 외 국내 최고 흥행 애니메이션 시리즈로 자리매김한 쿵푸팬더는 이번 시리즈의 극장가 개 봉으로 관객들의 기대를 모으고 있다. 한편 국내 예능에 참 여해 친숙하게 알려진 헐리우드 스타 잭 블랙이 포 목소리 더빙에 참여해 이번 시리즈가 흥행몰이에 성공할지 귀추가 주목되고 있다.

임윤찬 ‘쇼팽: 에튀드’

임윤찬의 새 앨범 ‘쇼팽: 에튀드’가 4 월 19일 발매를 확 정했다. 이번 앨범은 거센 선주문 인기로 클 래식 차트 주간 1 위를 차지하며 발 매 전부터 국내 팬들의 기대를 모으고 있다. 2019년 윤이상 국제음악콩쿠르 2라운드 때 쇼팽의 에튀드를 연주한 임윤 찬은 당시 15살이라고 믿기지 않는 강렬한 아우라로 관중들 의 박수갈채를 받았다. 이번 앨범은 데카 피아니스트들의 황금기였던 1960년대 앨 범 커버를 오마주한 것으로 당시 데카 바이닐(Vinyl·LP)에 많이 쓰이던 로고를 사용했다. 한편 임윤찬은 같은 프로그 램으로 국내 7개 공연장에서 리사이틀을 가질 예정으로 행 보가 주목되고 있다.

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