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PRESS ZONE

· 소상공인은 모래알 자영업 “ 할 수 있는 것부터 해야 ”

담합은 불법이다. 그러나 모든 산업 구 상공인들은 경쟁에서 도태되지 않기 위해 주길 바란다며 몇 글자로 비판하는 일들은 성원들은 담합을 희망한다. 한 몸처럼 움 불매를 철회하게 되며, 이러한 악순환이 흔하다. 직이면 무엇이든 해낼 수 있다는 희망을 불매운동의 성공사례가 드문 원인이다. 이야기하기 때문이다.

자영업·소상공인 업계에서 담합은 불 사실 새롭게 신규 창업한 호텔, 리모델 가능한 일일지 모른다. 같은 업종의 종사 대부분의 산업이 직면한 과제는 요금인 링을 단행한 호텔, 과감한 투자와 시스템 자라고 해서 형편이나 상황이 모두 같지는 상이다. 모두가 동시에 요금을 인상한다면 도입으로 선도적인 모델을 구축한 호텔 등 않기 때문이다. 다만, 정답 하나는 정해져 소비자 불만도 없을 것이고, 매출이 늘어 을 가장 앞서 취재하게 되는 기자의 입장 있다. 배보다 배꼽이 크고, 손해가 분명하 나는 만큼의 수익을 보전할 수 있다는 것 에서는 숙박업 커뮤니티나 카톡 오픈채팅 다면 마지노선의 요금대가 생긴다는 것이 이 주된 논리다.

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생각까지는 없다. 그럼에도 불구하고 누군 이 때문에 불매에 참여했던 자영업·소 가 움직이지 않는다고 비판하고 누군가 해

전국 임원 한자리 모여 갑진년 새해인사 나눠

신년인사회 현장

중앙회 임직원 인사

중앙회, 2024년 새해맞이 신년인사회 개최

인사말 전하는 정경재 회장

경청하고 있는 임직원들

(사)대한숙박업중앙회(회장 정경재, 이하 중앙회)가 2024년 갑진 이어 숙박예약앱과 관련해서는 올해부터 야놀자의 무한쿠폰룸 년 새해를 맞이해 지난 1월 11일 오전 중앙회 회의실에서 신년인사 서비스가 종료된다고 밝혔다. 해당 서비스는 숙박업경영자들의 입 회를 개최했다. 이날 열린 신년인사회에는 정경재 중앙회장를 비롯 장에서 과잉 경쟁을 부추긴다는 불만의 목소리가 높았다. 이에 중앙 해 전국 지회·지부 임원들이 한자리에 모여 새해인사를 나눴다. 회는 지난해 야놀자 측과 만나 자율규제 방안을 논의하는 과정에서 이날 신년인사회는 국민의례를 시작으로 정경재 중앙회장의 인 광고 상품에 관해 심도 있는 의견을 나누었고, 무한쿠폰룸 서비스를 사말이 이어졌고, 중앙회의 지난 2023년 활동사항 보고 및 폐회로 종료하기로 합의했다. 또한 불법공유숙박에 대해서는 전국 50만 숙박인에게 해가 되는 마무리됐다. 중앙회는 이날 청소년 혼숙 문제에 대한 주제로 포문을 열었다. 일이라며, 숙박산업을 방해하는 요소들은 중앙회에서 엄단하겠다 청소년 혼숙 시 아주 특정한 사례를 제외하고는 대부분 숙박업경영 고 전했다. 이어 TV수신료에 대한 담론도 빼놓지 않았다. 숙박시설 자에게 행정처분이 내려오는 현행법의 부당함을 강조하며, 이로부 에서는 객실마다 배치된 TV의 수량에 맞춰 수신료가 부과되고 있 터 숙박업경영자들을 보호하기 위한 법제 마련을 위해 선량한 숙박 지만, 객실 가동률을 감안하면 현실적으로 인하되어야 한다는 것이 다. 이를 위해 최근 중앙회는 중소벤처기업부와의 협의를 통해 숙박 업경영자 구제법 개정을 추진하고 있다는 것이다.

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시설에 대한 TV 수신료 납부 방식의 불공정함을 호소해 왔고, ‘규제 상공인 정책자금을 집행할 예정이라는 점이 공개됐고, 정책자금을 뽀개기’ 정책행사를 통해 중기부가 TV수신료 인하를 추진하기로 결 이용했다고 해서 신용등급이 하락하거나 기존 대출의 금리가 오르 정됐다는 점이 강조됐다. 아울러 작년 11월에는 국무총리와 비공개 지 않도록 정책안을 마련하겠다는 입장을 나타냈다고 전했다. 간담회에서 숙박산업의 구인난 해결을 위해 E-9 비자 취업 가능 업 또한 정경재 회장은 지난해 윤석열 대통령을 비롯해 국무총리, 각 부처 장관, 금융감독원장 및 시중 은행장들과의 공개·비공개 간 종에 숙박업을 포함해 줄 것을 요청했다고 밝혔다. 정경재 회장은 “음식점업에만 허용되는 E-9 비자를 숙박업에도 담회를 잇따라 개최하며 숙박업경영자들의 목소리를 대변하기 위 적용시켜 달라 요구했다”며 “F-4 비자와 관련해서도 객실청소 업 해 노력했고, 이에 대한 결실로 청소년 혼숙 문제에서부터 TV수신 무를 맡길 수 없다는 점은 불합리한 정책이라는 입장을 전달했다” 료 인하, 외국인 고용 확대, 정책자금 활용 등 다양한 성과를 거둘 고 언급했다. 이를 위해 중앙회는 법제처와 간담회를 개최할 예정이 수 있었다고 설명했다. 이에 이날 신년인사회에 모인 전국 지회·지 다. 수천억원의 금융권 예산을 확보한 배경도 공개됐다. 중앙회는 부 임원들은 뜨거운 갈채로 감사의 뜻을 전하기도 했다. 작년 이복현 금융감독원장 및 시중 은행장들과의 간담회에서 자영 정경재 회장은 “2024년에도 중앙회에서는 전국 숙박업경영자들 업·소상공인이 정책자금을 이용할 경우 기존 대출의 이자가 늘어 의 더 나은 운영환경 조성을 위해 최선의 노력을 다 할 방침”이라며 “중앙회를 향한 전국 50만 숙박업경영자들의 아낌없는 격려와 응원 나는 문제점을 지적했다. 이에 간담회 현장에서는 시중 은행장들이 8,000억원 규모의 소 이 큰 힘이 될 것”이라고 말했다.

“객실에서 마약범죄 발생 시, 영업자 ‘고의’ 있어야 행정처분”

경찰청·보건복지부·식품의약품안전처 공동 발표 교사·방조 등 경우에만 처분… 처분 대상자도 의견제출 통해 해명 절차

은 경찰 등 수사기관에 있고, 마약범죄 특성상 마약의 제공·판매자 를 명확히 수사하므로 제공 혐의가 없는 것으로 확인된 자는 행정처 분 통보대상에서 제외된다’고 설명했고, 행정처분이 내려지더라도 행정청에서는 처분 전 사전 통지하도록 되어 있고, 처분 당사자도 처분 전 의견제출을 할 수 있어 해명절차를 밟을 수 있다고 전했다. 한편, 마약류 범죄와 관련해 숙박시설에 대한 영업정지 처분 부 과 관련 논의는 지난 1월 9일 열린 국회 본회의에서 국민의힘 김미 (사)대한숙박업중앙회(회장 정경재, 이하 중앙회)는 보건복지부, 애 의원이 대표발의한 공중위생관리법 개정안이 처리된 것이 발단 식품의약품안전처, 경찰청이 최근 공동으로 보도자료를 배포하고 이 됐다. ‘고의’로 마약범죄에 장소를 제공한 영업자만 행정처분 대상이 될 것 해당 개정안은 마약류 제공·투약 등 범죄행위를 위하여 장소를 제공해 ‘마약류관리에관한법률’을 위반한 경우, 수사기관은 해당 위 이라고 설명했다고 밝혔다. 보건복지부, 식품의약품안전처, 경찰청에 따르면 지난 1월 9일 반사실을 숙박업 소관 행정청에 통보하고, 행정청이 통보 내용을 근 국회 본회의에서 처리된 ‘마약류관리에관한법률’, ‘식품위생법’, ‘공 거로 해당 숙박시설에 영업정지 등 처분을 부과할 수 있다는 내용을 중위생관리법’ 개정안은 ▲수사기관이 마약범죄 장소로 제공된 영 주요 골자로 하고 있다. 업소의 위반 사실을 관할 지자체에 통보하고 ▲이러한 통보 사실을 이 때문에 숙박업경영자들은 객실 내에서 고객이 마약류를 이 근거로 지자체는 해당 업소에 영업정지 등 처분을 부과하도록 하고 용하지 못하도록 예방할 수 있는 방법 자체가 없다며 우려를 표했 고, 중앙회에서도 보건복지부를 비롯한 관계부처에 선의의 피해자 있다. 경찰청에 따르면 마약범죄 특성상 수사기관에서는 마약 제공· 가 발생할 수 있다는 의견을 나타냈다. 현장의 우려 목소리를 청취 판매자 등 관련자들을 명확히 수사해 기소 의견으로 검찰에 송치하 한 보건복지부와 식품의약품안전처, 경찰청은 합동으로 보도자료 고 있고, 행정처분은 통상 기소 시(검찰 수사 종료) 이루어진다. 고 를 배포해 숙박업경영자들의 오해를 해소하고자 안내한 것으로 보 의로 장소를 제공한 혐의가 없고 마약범죄 사실을 알지 못한 숙박업 인다. 경영자는 당연히 처분대상에 해당되지 않는다는 것이 공식 입장이 라는 것이다. 특히 경찰청은 숙박시설의 마약류 범죄의 행정처분 기준에 대해 서도 상세히 설명했다. 우선 행정처분을 받을 수 있는 숙박시설은 ‘영업소의 실질적 운영자가 손님에게 고의로 마약범죄에 필요한 장 소, 시설, 장비, 자금, 운반수단을 제공했거나 교사·방조한 경우’ 다. 또 숙박업경영자 등 운영자가 인지하지 못한 상태에서 고객이 몰래 마약을 사용한 경우에는 교사 또는 방조의 행위가 없어 행정처 분 대상이 아니라고 밝혔다. 아울러 마약범죄가 발생한 사실을 몰랐다는 점을 숙박업경영자 가 해명해야 하는지에 대해서는 ‘장소 등 제공한 행위의 증명 책임

중앙회, 국힘 정책위의장에 ‘청소년 혼숙 문제’ 개선 요청

정경재 회장, 유의동 의원과 간담회… 유 의원 “관련법 개정 긍정적 검토”

대한숙박업중앙회가 지난 1월 22일 오후 국회의원회관에서 국민 의힘 정책위의장인 유의동 의원과 간담회를 진행하고 선량한 숙박 업경영자 구제법 발의에 감사의 뜻을 전하며 청소년 혼숙 문제와 관 련한 관련법 개선 및 공유숙박 법제화에 반대하는 숙박산업의 입장 을 전달했다. 이날 간담회는 우리 중앙회를 대표해 정경재 회장과 오두수, 곽학근 부회장이 참석했고, 유의동 의원의 지역구인 강천 원 송탄지부장과 송일종 평택지부장이 지원했다. 유 의원은 최근 청 소년의 신분증 위·변조 또는 도용으로 청소년 혼숙이 발생해 적발 된 경우 숙박업경영자에게 영업정지가 부과되지 않도록 하는 내용 의 공중위생관리법 개정안을 대표 발의한 바 있다.

(왼쪽부터) 송일종 지부장, 곽학근, 오두수 부회장, 유의동 의원, 정경재 회장, 강천원 지부장

예가 영업정지 처분으로 이어지고 있는 점을 개선해야 한다고 요청 정경재 회장은 이 같은 내용의 개정안 발의에 전국 숙박업경영자 했으며, 공유숙박 법제화가 숙박산업에 매우 부정적인 영향을 미칠 를 대표해 감사의 뜻을 전하면서도 여전히 청소년 혼숙 문제로 인한 수 있다는 점을 강조하며 업계 의견을 전달하는데 주력했다. 유 의 법률적 불합리함이 많다는 점을 호소했다. 이에 성인과 함께 청소년 원은 이와 관련해 긍정적으로 관련법 개정을 검토하겠다고 화답했 이 혼숙한 경우 성인만 처벌하도록 하는 내용의 법률 개정과 기소유 다.

중앙회, ‘기소유예=영업정지’ 개정안 준비 중

검찰 기소유예로 영업정지 받는 일 없도록 대비

대한숙박업중앙회는 더불어민주당 서영교 의원실과 함께 숙박업경영자가 청소년 혼숙 문제와 관련해 검찰로부터 기소유예 처분을 받았다면, 행정처분을 면제하도록 하는 내용 의 관련법 개정안을 마련하고 있다고 전했다. 중앙회에 따르면 청소년 혼숙 문제와 관련 해 숙박업경영자들에게 법률적으로 큰 불이익 이 발생하는 문제 중 하나는 검찰의 기소유예 처분이 영업정지로 이어지고 있다는 점이다. 법률적으로는 기소유예가 영업정지 등 행정처 분으로 이어져야 한다는 내용이 없지만, 행정기관에서는 기소유 영교 의원실과 관련법 개정안을 마련 중이다. 예 역시 죄가 있다고 판단해 행정처분을 내리고 있다.

지난해 서영교 의원과의 간담회 현장

김진우 사무총장은 “조만간 국회에 개정안이 발의될 예정”이 이에 중앙회는 기소유예 처분을 받은 경우 행정처분을 면하도 라며 “억울한 숙박업경영자가 없도록 법안이 발의되면 조속한 록 하는 내용 자체가 법률에 명시되어야 한다는 입장에 따라 서 국회 본회의 처리를 촉구할 계획”이라고 강조했다.

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(엘지/삼성)

에너자이저

로케트 202 무설정 AA / AAA AA / AAA

5핀 / C타입 / 8핀

도난방지

주문 및 상담 : 오전9시~오후5시

(12~1시 점심시간 및 토,일,공휴일 휴무) 신제품 ★카드키★

유무선고속충전기

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C타입+C타입+아이폰

듀얼고속충전기 트리플고속충전기

키보드/마우스 마우스 패드

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+

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USB 충전기 5핀/C타입/8핀

트리플,올퀵 멀티USB충전기 (C타입/아이폰) 멀티고속충전기 멀티고속충전기 트리플 충전기 트리플 충전기 교체용케이블

IK-100(적색) IK-200(백색) GS-460 발신자표시 260

멀티코드 멀티탭

C타입/아이폰 멀티USB 충전케이블세트 케이블 (1m)

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무선충전기 1.2L 스텐포트1.2L 일반포트 1.5L 스텐포트 욕실용 환풍기

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PD-4150 PH-3550 PH-1010 PH-2020 PW-8500 고데기겸용2012 고데기겸용1900 고데기 비상조명등 건전지 1. R20DM 간이완강기 휴대용조명등 2. R14CM 휴대용 비상조명등 3. 9V소 표지판 간이완강기 지지대 완강기후크 비상용 망치 열감지기 연기 감지기 완강기 표지판 표지판

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3K

비상유도 자동확산소화기 등

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분말소화기 3.3K

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7.5W,9W 10.5W,14W

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기획특집

인공지능(AI) 이 결합된 관광숙박산업의 모습은?

포스트 코로나 시대의 관광숙박산업 모습

인공지능은 다양한 산업에 혁명을 일으키며, 모든 산업을 관통하는 트 렌드로 자리 잡았다. 특히 코로나19의 직접적인 영향을 받은 관광숙박 산업에서는 팬데믹 이후 비대면 문화를 호텔 운영에 접목시키는 등의 새로운 패러다임를 도입함으로써 인공지능 기술과 만났다. 그러나 중소 형호텔 무인화를 위해 인공지능 기술을 도입한 방안들에는 현실적인 한 계점이 존재한다. 앞으로 관광숙박산업 내 인공지능을 어떻게 활용해 근로자를 대체하는 편의와 경영효율을 높일 수 있을지 살펴보고자 한 다.

키오스크를 통한 체크인·아웃은 보다 간편하고 효율적인 전통적으로 환대는 인간의 손길을 통해 고객 서비스를 제 체크인·아웃 처리를 가능하게 한다. 또한 최근 인력난 등으 공하는 것이었다. 그러나 전 세계적으로 겪은 코로나19의 전 로 어려움을 겪고 있는 관광숙박산업 내에서 인력을 대체하 염병 바이러스 사태는 숙박산업에서 긴 시간 이어져 오던 많 고, 더 나아가 인건비 절감까지 도모해 두 마리 토끼를 잡을 은 문화들을 변화시켰다. 대표적으로는 프런트데스크에서 필 수 있는 키가 되어줄 수 있다. 수적으로 진행하던 고객의 체크인·아웃 절차를 비대면으로 인공지능은 근로자의 어디까지 대체 가능할까? 가능하게 한 것이 있다. 기존 관광숙박산업에서는 투숙객들의 빠른 퇴실 절차를 인간의 인지 및 추론 능력을 컴퓨터로 구현해 인류의 삶을 위해 객실키만 반납하고 퇴실을 가능하게 하던 ‘곧바로 퇴실 더욱 이롭게 한다는 점에서 인공지능은 주목받지만, 이와 더 (EXPRESS CHECKOUT)’과 같은 문화 등이 있었다. 그러 불어 여러 문제점들도 제기된다. 나 팬데믹 이후로는 입실 절차를 무인시스템에 의존하는 등 가령 인공지능의 윤리 문제가 그것이다. 관광숙박산업에서 새로운 비대면(UNTACT) 입실 문화의 활성화가 이루어졌다. 는 키오스크 체크인 기기를 통해 인력난을 해소하고, 고객들 최근 호텔 내 체크인 데스크 광경을 살펴보면 사람이 있는 프 에게 더욱 편리한 입실 절차를 제공할 수 있다. 그러나 숙박 런트데스크보다 무인 키오스크 체크인 기기 앞에 줄을 더 길 산업의 화두인 미성년자 혼숙과 같은 문제에서 신분증 확인 게 늘어선 모습을 종종 목격할 수 있다. 과 같은 사람의 개입이 필요한 절차들이 있기 때문에 아직까

지 무인화된 기기가 사람을 대체하기 어려운 현실적인 문제들이 존재한다. 또한 중소형호텔들의 주요 고객층 중 하나인 중장년층

인공지능이 융화된 산업 내 전망 들이 키오스크 기기 사용에 어려움을 겪는 문제 등도 짚어볼 수 앞으로 관광산업 내에서 AI 기술을 접목해 본다면 여행 개별화 있다.

시대로 일컬어질 수 있다. AI 기술을 활용한 여행 계획은 개인화 이에 키오스크 내 웹캠(WEB CAM)과 마이크를 설치해 실시 된 맞춤형 관광 코스를 제공한다. 일반적인 여행 패키지의 시대 간으로 사람이 응답할 수 있는 관제시설을 마련해 무인화 기기 는 지나가고, AI는 개인의 취향을 분석해 음식부터 좋아하는 활 의 결점을 보완해야 한다. 또 최근 관광호텔들에서 쉽게 볼 수 있 동까지 고려한 맞춤형 일정을 작성한다. 또한 교통 및 숙박 예약 는 ‘배달 로봇’은 호텔 직원들의 피로도를 해소시켜주고, 고객들 이 편리해지며 일정을 최적화하여 여행 시간을 최소화하고 극대 입장에서도 다른 요소들에 구애받지 않고 언제든지 편안하게 필 화한다. 요한 것을 주문할 수 있다는 장점을 가지고 있다. 그러나 면대면 AI 알고리즘은 고객 선호도, 과거 예약 내역 등을 분석해 맞춤 으로 오가는 전통적 의미의 환대 측면에서 서비스의 질이 저하될 형 제안을 제공할 것이다. 개인의 선호도를 이해함으로써 고도 수 있으며, 이로 인해 고객과 소통하는 스킨쉽 마케팅이 부족해 화된 맞춤형 경험을 만들어 고객의 만족도와 충성도를 높일 수 질 수 있다. 또한 중소형호텔에서는 호텔 운영 중 겪게 되는 문제 있다. 이러한 인공지능의 특성을 중소형호텔에 접목시켜 보았을 중 주차 문제를 빼놓을 수 없다.

때, 중소형호텔의 오랜 딜레마인 하향평준화된 요금 문제에 대한 중소형호텔의 특성상 누구에게나 열리는 주차 차단기에 사람 해답이 될 수도 있다. 일례로 상대적으로 객단가가 낮게 책정된 이 직접 나서 주차장을 관리해야 하지만, 프런트데스크 내 무인 PC방 산업에서는 사용요금 외 F&B로 부가수익을 일으킨다. 화가 도입된다면 주차관리에는 손을 쓰기 어려울 것이다. 이러한 실제로도 대부분의 PC방은 PC이용요금보다는 F&B에서 발생 측면들에서 살펴보았을 때 인공지능이 결합된 관광숙박산업은 하는 매출 비중이 더 높다. 중소형호텔에서도 오랜 시간 이어져 아직 짚어볼 만한 한계점들이 분명 존재하고 있다.

오는 숙박요금에 대한 딜레마를 해결하기 위해 새로운 부가수익 원을 창출할 만한 요소가 필요하다. 이에 인공지능, 즉 무인기기 를 도입해 새로운 수익 창출 요소를 갖추는 것이다. 가령, 투숙객 별로 필요한 추가 어메니티를 구입할 수 있는 무인 자판기를 호 텔 내 설치하거나, 룸서비스 딜리버리 서비스를 도입하는 것이 다. 또한 키오스크를 사용한 분석 리포트를 통해 고객을 효율적 으로 관리하는 방법 등을 모색해 볼 수 있다. 실제로 올 상반기 개최된 호텔페어에서는 ‘디지털 혁신’을 키워 드 중 하나로 내세웠으며, 현장에서는 AI, 로봇 등과 관련된 업 체들의 부스들도 쉽게 찾아볼 수 있었다. 미성년자 혼숙, 주차관 리 문제 등 현재 중소형호텔과 AI의 결합에는 한계점이 존재하고 있다. 하지만 앞으로 변화하는 흐름에 편승해 중소형호텔의 건 물 설비부터 인공지능화된 시스템을 도입한다면 인건비를 축소 하고, 부가수익원을 창출해낼 수 있는 새로운 창구인 인공지능이 주는 이점을 충분히 얻을 수 있을 것으로 보인다.

신년인터뷰

더 나은 숙박산업을 꿈꾸며 현장을 뛰다

정경재 대한숙박업중앙회장

(사)

정부는 관광시장의 완전한 회복을 위해 갑진년(甲辰年) 한 해 동안 방한 관광객 2,000만 시대를 목표로 내세웠다. 이런 기조에 힘입어 (사)대한숙박업중앙회에서 는 숙박산업에 활기를 불어넣기 위한 경영 환경 발전에 만전을 기하고 있다. 이에 정경재 중앙회장을 직접 만나 중앙회의 지난 한 해 성과를 되돌아보고 올해 의 방향성을 들어봤다.

신년인터뷰

지난해 중앙회 활동 중

최저임금 집회

금융감독원장 간담회에 참석한 정경재 회장(오른쪽 네 번째)

규제뽀개기 행사에 참석한 이영 전 중기부 장관(왼쪽)과 정경재 회장

서영교 의원 간담회에서 발언하는 정경재 회장

국회의장 간담회에 참석한 정경재 회장(왼쪽 다섯 번째)

추경호 경제부총리(왼쪽) 간담회에 참석한 정경재 회장

Q. 지난해 중앙회가 이룬 성과는?

다. 기존 산업을 보호하는 차원에서라도 공유숙박 법제화를 반 A. 2023년은 대통령 및 각 부처와 화담하며 숙박산업의 실 드시 저지하도록 노력하겠습니다. 질적인 경영 환경을 개선하기 위해 목소리를 내고, 두 발로 직 마지막으로는 숙박예약앱 문제는 이미 야놀자와 여기어때 의 과도한 광고비와 수수료를 공정거래위원회에 고발해 조사 접 뛰어다닌 해였습니다. 신촌의 한 카페에서 대통령과 소상공인 자영업자 토론을 진 가 진행되고 있습니다. 특히 야놀자와는 23년도 말부터 출혈 행하면서는 숙박산업이 사드와 코로나라는 연이은 장벽으로 경쟁을 유발하는 무한쿠폰룸의 서비스를 종료하기로 합의했습 경기 침체와 매출감소를 경험하고 있는 애로를 전하기도 했습 니다. 올해도 공정위 주관으로 광고료 및 수수료 인하 등 여타 문제들을 해결하기 위해 논의 중입니다. 니다. 또한 금융감독원 원장과 시중 5대 은행장들이 참여한 정책 Q. 특별한 숙박시설 경영 노하우가 있다면? 토론에서는 우리 숙박산업이 국내 자영업 중 대출 비중이 가장 높으나, 정책자금을 받았다고 해서 기존 대출의 금리가 올라가 A. 숙박시설을 운영하다 보면 여러 문제점이 많이 발생합니 는 것은 부당하다는 이의를 제기했습니다. 이에 정부는 소상공 다. 운영을 잘하기 위한 노하우로는 우선, 청결에 신경 쓰는 인을 위한 8,000억원 규모의 지원을 약속했고, 금융감독원장 것입니다. 쾌적한 환경이어야 손님들이 방문하는 데 거리낌이 은 자영업자를 위한 금리 인하 정책으로 1,000억원을 추가 지 없습니다. 또 최근 이슈였던 빈대나 벌레 등을 방지하기 위해 원하겠다고 응했던 것이 기억에 남습니다. 소독에 신경 쓰며 숙박시설의 청결을 유지하는 것이 중요하다 고 생각합니다. 그다음으로는 서비스입니다. 손님들이 궁금해 Q. 2024년 중앙회의 목표 및 정부의 정책방향성은? 하는 지역의 음식점, 관광지의 물음에 직원들이 친절하게 응대 A. 첫 번째는 외국인 고용문제인 E-9 비자입니다. 작년 국 하는 것입니다. 또 가장 중요한 것은 안전입니다. 숙박시설은 무총리와 간담회 현장에서 숙박산업의 인력난이 심각한 만큼 생명을 담보로 하는 시설이므로 화재경보기나 보험, 일산화탄 숙박업에서도 E-9 비자를 조속히 허용해달라고 요청했으며, 소 감지기 등을 사전에 점검해 더 큰 문제가 발생하지 않도록 외국인을 고용해야 인력난을 해소할 수 있다는 입장을 전했습 미리미리 점검하는 것이 중요합니다. 또한 OTT 서비스와 같 이 시대의 흐름에 맞는 아이템을 갖추는 것이 손님들의 호응을 니다. 두 번째는 청소년 혼숙으로 발생하는 법적 불이익을 완화하 받을 수 있으며, 숙박시설을 잘 운영할 수 있는 팁이라고 전해 고 있다는 것입니다. 어느 한쪽이 성인이면 성인만 처벌해 줄 드리고 싶습니다. 것을 요청하고 있고, 청소년이 신분증을 위·변조하거나 도용 Q. 전국 숙박업경영자들에게 전하고 싶은 말이 있다면? 해 혼숙이 발생한 경우 숙박업경영자의 행정처분을 면제하는 선량한 숙박업경영자 구제법은 이미 개정안이 국회에 발의되 A. 숙박업경영자 여러분들이 어려운 환경에 계시다는 것을 어 있습니다. 기존 법체계와 같이 한쪽이 성인이면 성인만 처 저 역시 피부로 느낀 지난 한 해였습니다. 사드와 코로나라는 벌하는 현행법을 숙박시설에도 적용하기 위해 요구 중입니다. 연이은 악재로 인해 관광객의 발길이 끊기며 몇 년 동안 어려 세 번째는 TV수신료 인하입니다. TV수신료 인하 문제는 최 움을 겪었음에도 불구하고, 숙박업을 위해 힘쓰며 끝까지 관광 근 중기부에서 진행한 ‘규제뽀개기’ 정책 행사에서 100여명의 객의 안전을 위해 노력해 주신 것에 깊이 감사드립니다. 국민판정단이 숙박시설의 TV수신료 인하를 찬성했고, 중기부 올해는 정부에서 국내 관광산업의 본격적인 활성화를 위한 차원에서 결정을 그대로 추진하기로 했습니다. 이에 따라 앞으 많은 정책들을 제시하고 있습니다. 2,000만 방한 관광객 시대 로 TV수신료 인하는 중기부가 부처 차원에서 추진될 예정입니 및 숙박쿠폰 발행 등 여러 방안들로 내·외국인들의 유입과 관 다. 광 경제의 활기가 기대되는 한 해입니다. 숙박업경영자분들이 네 번째는 현재 크게 대두되고 있는 공유숙박 문제입니다. 체감할 수 있는 혜택을 마련하도록 중앙회에서도 끊임없이 노 외국인관광도시민박업에서 내국인을 받는 것은 50만 국내 숙 력하겠습니다. 그동안의 고생에 대한 값진 보상과 좋은 일만 박인들의 일자리를 빼앗는 일이라고 강하게 반발하고 있습니 가득한 한 해 되시기를 바라겠습니다.

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비즈니스리포트 ｜ 룸시크릿

중소형호텔에 적합한 부가수익 아이템 제안

오직 수익만 발생하는 솔루션 ‘룸시크릿’

최근 매출과 관련한 관광숙박산업의 최대 관심사는 부가수익 창출이다. 고객이 대폭 증가하지 않는다 면 한정된 수요 안에서 더 많은 매출을 끌어올려야 한다는 관점이다. 이에 조식을 도입하는 호텔이 증가 하고 있는 추세이며, 자판기 및 코인 세탁·건조기 등을 도입하거나 부대시설로 식당 등을 운영하는 경 우가 늘고 있다. 하지만 이 같은 부가수익원은 모두 투자를 동반해야 한다는 문제가 있다. ㈜룸시크릿은 단 1원의 지출도 발생하지 않고 오로지 수익만 발생하는 솔루션을 제안한다. 기발한 아이디어를 제안하 는 룸시크릿을 살펴본다.

객실 내 QR코드로 물품 100여종 비대면 주문 가능 판매 물품·보관함·주문시스템 등 모두 무료 제공 주문시 해당 물품 문 앞에 두면 끝… 업무 부담 없어

안내되어 있다. 흔히 편의점에서 물건을 구매하듯 다양한 품목 의 물건을 룸서비스로 구매하는 형태다. 현재 룸시크릿을 통해 구매 가능한 물품은 호텔 어매니티, 면도기, 칫솔과 치약, 휴 대전화 충전기, 잠옷, 과자, 음료, 양말, 스타킹, 여성용품, 성 인용품 등 100여종에 이른다. 홍보물의 QR코드를 스캔해 사 이트로 접근하면 온라인쇼핑몰에서 물건을 구매하듯 물품을

수익분배 5:5 “문 앞에 두기만 하세요” 룸시크릿에서 제안하는 솔루션은 쉽게 설명하면 객실 내 QR 구매하게되며 객실 문 앞에 배달되는 것이다. 코드 주문판매 시스템이다. 우선적으로 고객의 입장에서는 룸 이를 통해 여행자들은 깜빡하고 챙기지 못한 휴대전화 충전 시크릿이 도입된 호텔을 방문하면 객실 내 곳곳에서 QR코드 기, 양말, 스타킹 등을 굳이 편의점까지 나가 구매해 올 필요 로 물건을 구매할 수 있는 홍보물을 접하게 된다. 이 같은 홍 가 없다. 숙박업경영자의 입장에서는 주문이 들어온 물건을 문 보물은 테이블용 배너, 벽면에 부착하는 포스터, 메뉴판과 같 앞에 두기만 하면 된다. 그 외에 업무나 지출은 없다. 룸시크 릿에서 물품보관함, 주문시스템, QR코드 홍보물 등을 모두 지 은 안내책자 등의 형태로 비치되어 접하게 된다. 이러한 QR홍보물에서는 룸서비스로 구매할 수 있는 물품이 원하기 때문이다. 즉, 숙박업경영자는 오로지 수익만 발생하

QR 코드 스캔

‘룸시크릿’ 주문 과정

상품 주문 (회원가입 필요 없음)

5분 내로 문 앞에 전달

고, 룸시크릿은 수익의 50%를 호텔과 분배할 계획이다. 이 것이 전부다. 즉, 지출은 없고, 관리·운영 업무는 최소화한 시스템이 바로 룸시크릿에서 제안하는 솔루션으로, 숙박업 용자가 늘어나면 늘어날수록 수익은 커질 수밖에 없다. 경영자에게는 매력적일 수밖에 없는 아이템이다. 모든 관리, 시스템 유지도 룸시크릿 담당 실제 룸시크릿 도입한 호텔의 경쟁력 룸시크릿이 제안하는 솔루션은 더 쉽게 설명하면 룸서비 스형 편의점 시스템이라고 할 수 있다. 위생용품, 생활용 룸시크릿은 현재 사업 초기 단계로 지난해 12월부터 인천 품, 먹거리 등을 모두 QR코드 주문방식의 룸서비스로 이용 의 일부 중소형호텔에 시범 도입되어 운영됐다. 해당 호텔 할 수 있기 때문이다. 특히 편의점에서는 쉽게 접할 수 없 들은 수익적으로 큰 반향이 없던 상태에서 룸시크릿을 도입 고, 대외적으로도 구매 경로가 뚜렷하지 않은 커플 이벤트 함으로써 고객들의 긍정적인 후기와 더불어 실질적으로 부 용 의류, 다채로운 성인용품을 비대면으로 구매할 수 있다 가수익 창출이 늘어나고 있는 추세다. 는 점이 특징이다.

비대면으로 이용할 수 있는 QR주문방식의 룸서비스 솔루 소위 성인용품은 호텔 이미지를 떨어뜨리거나 낯뜨거운 션에 대한 고객 호응도가 높다는 사실이 증명됐고, 굳이 외 이미지 탓에 자판기조차 객실 내 비치하는 것을 꺼리는 분 출할 필요 없이 객실 내에서 원하는 모든 서비스와 물품을 위기가 높다. 하지만 룸시크릿의 QR주문 시스템은 프라이 구매·이용할 수 있다는 점이 경쟁력으로 작용하면서 숙박 빗하게 객실 내에서만 이용할 수 있고 비대면이기 때문에 요금 매출까지 덩달아 증가하는 현상이 나타났다. 고객 호응도가 높을 전망이다.

룸시크릿의 박종한 대표는 이 같은 긍정적인 결과는 예견 특히 기존 편의점 시스템과 가장 큰 차이점은 관리 업무 된 일이라고 평가했다. 박 대표는 해당 솔루션을 유통이라 가 없다는 점이다. 흔히 도소매업은 진열이라는 것이 필요 는 자사의 노하우와 중소형호텔의 매출감소세를 극복할 수 하고, 부족한 물품을 채우는 재고관리 업무 등이 필수적이 있는 아이템을 결합해 호텔이용고객과 숙박업경영자 모두 다.

의 니즈를 충족하는 혁신적이고 매력적인 운용방식을 구상 하지만 룸시크릿은 재고 자체를 전산을 통해 중앙에서 관 한 끝에 도입했기 때문에 긍정적인 시장 반응은 당연하다는 리한다. 일반적인 편의점을 예로 설명하면 편의점 브랜드의 평가를 내리고 있다. 본사가 재고물품을 알아서 체크해 진열까지 맞춰주는 시스 실제 룸시크릿의 모회사는 국내 성인용품 도매시장을 압 템이라고 할 수 있다. 호텔 직원은 단지 주문이 들어온 물건 도적으로 점유하고 있는 탄탄한 유통기업이다. 숙박업경영 을 해당 객실 문 앞에 두고 배달완료 버튼만 체크하면 된다. 자의 입장에서 단 1원의 지출없이 오직 수익만 발생하는 룸시크릿을 운영하는 호텔의 업무 부담은 객 실 문 앞에 물건을 두고 버튼을 누르는

구조를 기획할 수 있었던 원인은 이처럼 탄탄한 모기업 의 자본이 바탕이다. 룸시크릿이 제안하는 부가수익 솔루션이 관광숙박산업에 센세이셔널한 바람을 불 러일을킬지 귀추가 주목된다.

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현장취재 ｜ 워커스호텔 안산 by 아늑

“ 최근 각광 받는 부가수익 아이템 ”

조식 서비스 도입한 중소형호텔

워커스호텔 안산 by 아늑

코로나19를 거치면서 중소형호텔의 매출은 예년만 못하다는 평가가 높다. 흔히 하루 3바퀴라고도 표현되는 회전율은 전 국적으로 매우 드문 상황이 됐고, 숙박예약앱이 호텔의 경쟁력을 여과 없이 노출하게 되면서부터는 고급화도 상향평준 화의 길을 걷고 있다. 결국 숙박업경영자들의 시선은 부가수익 창출에 몰리고 있다. 고객층이 한정됐다면 더 많은 매출 을 끌어올리기 위한 부가수익원이 필요하다는 것이다. 이에 조식 서비스를 도입해 부가수익을 창출하고 있다고 알려진 워커스 호텔 안산 by 아늑을 살펴봤다.

조식 도입한 워커스호텔

있다. 돈까스가 조식으로는 적합하지 않다는 판단 때문이다. 특히 점심 시간대인 오전 11시부터 영업을 개시하는데, 이른 아침 시간대에는 식당 공간 자체가 유휴공간이 된다. 결국 HS 오퍼레이션은 이러한 유휴공간의 낭비를 줄이고 전문화된 조 식 서비스를 도입하기 위해 전문 브랜드를 채택하면서 객실 점 유율 상승이라는 영업전략까지 구축해 조식 서비스를 도입하 게 됐다. 특히 이러한 조식 서비스는 HS오퍼레이션이 추구하는 운 영전략과도 맞물린다. HS오퍼레이션은 호캉스에 있어 F&B 는 필수불가결한 요소로 분석하고 있다. 실제 중소형호텔을 찾 는 고객층도 출장고객이 30~40%의 비중을 차지할 정도로 높 아지고 있다. 출장고객은 중소형호텔에서 안정적인 매출을 유 지할 수 있는 주요 고객층이며, 더휴식의 리스크 헷지(Risk

조식은 F&B의 시작이자 필수불가결 스페이스플래닝에서 시공하고 HS오퍼레이션에서 운영하고 Hedge) 전략 중 하나이기도 하다. 이 같은 HS오퍼레이션의 있는 워커스 호텔 안산 by 아늑(이하 워커스호텔)은 본지에서 운영전략은 실제 매출에서 성과가 드러나고 있는 상황이다. 스타일&트렌드라는 코너를 통해 이미 경쟁력을 살펴본 바 있 “직접 먹어본 조식은 기대 이상!!” 는 중소형호텔이다. 워커스호텔이라는 네이밍처럼 일과 휴식 을 병행하는 비즈니스호텔이 메인 콘셉트이며, 타의 추종을 불 워커스호텔을 운영하고 있는 HS오퍼레이션에 따르면 조식 허하는 스페이스플래닝의 아이디어가 접목되고 HS오퍼레이션 서비스를 도입한 이후 실질적으로 호텔 재방문율이 높아지고 의 탁월한 운영노하우가 집약되어 운영되고 있다.

있다. 워커스호텔은 네이밍과 같이 비즈니스 고객층이 많은 상 사실 워커스호텔은 이미 1층에 로드숍 형태의 돈까스전문점 권에 위치해 있고, 조식이 출장 고객층을 고정 고객으로 확보 을 운영하고 있다. 호텔 고객들만 이용하는 것이 아니라 일반 하는데 큰 영향을 미치고 있다. 적인 식당과 같이 외부에서 출입해 이용할 수 있도록 한 아이 보통 출장 고객층은 회사에서 제공하는 출장비 한도 내에서 템이며, 이미 부가수익 아이템이 존재해 있던 상태다. 그러나 는 금전적 부담이 없다. 출장고객이 많다는 것은 부가수익 창 조식 서비스는 별도의 조식 전문 브랜드 호텔토랑을 이용하고 출에 성공했다는 의미이며, 전화로 예약하는 경향도 높아 숙

박예약앱에서 발생하는 수수료 부담 때문이다. 이 감소했다는 장점까지 구현되고 있 예를 들어 코인노래방, 영화관람, 다.

파티룸, 찜질방, 수영장, 피트니스 워커스호텔은 조식을 숙박과 패키 존, 편의점, 세탁·건조실 등이 대표 지로 판매 중이다. 당연히 식당 공간 적인 예다. 그 가운데 조식 서비스는 에서 조식을 이용할 수 있는 만큼, 선택의 영역이 아닌 필수의 영역이 외부 고객들도 10,000원에 이용할 될 것으로 내다봤다. 특히 한발더수 있도록 하고 있다. 조식 제공 방 앞선 경쟁력의 차이는 조식 도입 여 식은 뷔페형이며, HS오퍼레이션은 부가 아니라 맛의 퀄리티에서 발생할 워커스호텔에 정식형 조식 서비스까 것이라는 분석까지 내놓았다. 지 도입할 계획이다. 뷔페형 조식답 HS오퍼레이션은 많은 숙박업경영 게 메뉴는 매일 달라진다.

자들이 “조식 고객이 없기 때문에 조 호텔 F&B 전문 브랜드 호텔토랑 식을 운영할 필요가 없다”는 인식을 을 이용하기 때문에 메뉴나 조리, 맛 갖추고 있지만, “조식을 운영하지 않 에 대한 고민이 없다. 호텔토랑이 개 기 때문에 조식 고객이 없는 것”이라 발한 B2B형 밀키트 식재료들이 주 는 생각의 전환이 필요하다고 강조했 방으로 직배송된다. 최초 호텔토랑 다. 멋에 대한 경쟁이 상향평준화를 의 슈퍼바이저가 현장 교육을 진행 맞이하고 있다면 맛에 대한 경쟁을 하고, 이후 이미지, 동영상 레시피가 선점해야 한다는 것이다. 이에 HS오 제공되어 어렵지 않게 조식을 준비할 퍼레이션은 워커스호텔 뿐 아니라 다 수 있다. 또 F&B 카테고리에 대한 른 중소형호텔에서도 지속 가능한 조 지속적 관리와 함께 분기별 신메뉴가 식 서비스 모델을 구축하고 룸서비스 형 F&B까지 공격적으로 도입할 예 호텔에 제공된다. 워커스호텔의 경우, 직원 1명이 약 정이라고 밝혔다. 이미 호텔토랑이 1시간 반 정도면 뷔페형 조식의 준비 라는 F&B 전문 기업이 존재하기 때 및 세팅까지 마친다고 한다. 맛에 대 문에 빠른 속도로 자사가 운영하고 한 고객 만족도는 매우 높은 편이다. 있는 모든 호텔에 F&B를 도입할 수 1시간 반만에 간편하게 조리하여 준 있을 것으로 내다봤다. 비한 조식이라고 하기에는 퀄리티가 워커스호텔의 조식 현장을 체험하 상당히 높았다.

고 느낀 점은 앞으로 조식 뿐 아니라 F&B 산업이 관광숙박산업의 새로운 앞으로 F&B는 선택이 아닌 필수 부가수익 아이템으로 적합하고, 당 워커스호텔에 조식 서비스를 도입 장은 고객 호응도가 매우 우수하다는 한 HS오퍼레이션은 앞으로 중소형 점이다. 이용고객의 입장에서도 맛 호텔에서 F&B가 기본 중 기본이 될 의 퀄리티가 매우 높았다. 앞으로 워 것으로 전망했다. 중소형호텔 산업 커스호텔과 같이 조식과 F&B를 도 의 장기적 생존전략을 타업종과의 컨 입하는 호텔이 기하급수적으로 증가 버전스(복합·융합)로 바라보고 있기 할지 귀추가 주목된다.

조식 서비스 공간

조식을 준비한 직원들

실제로 시식해 본 조식

호텔토랑 조식 구성

아이·부모가 한 공간에서 즐기는 차별화

버니프렌즈호텔

충남 보령

호텔의 외관

호캉스가 하나의 여행 문화로 자리 잡으며, 호텔을 방문하는 가족 단위 여행객들이 급증하고 있다. 아이들을 동반한 가족단위 여행객들은 수영장과 같은 부대시설이 있는 숙박시설을 선호하기 마련이다. 이에 아이들에 특화된 키즈호텔 이 문을 열어 가족단위 여행객들을 맞이할 새 단장을 마쳤다. 놀이시설을 갖춘 키즈카페와 전문 인력이 아이들을 직접 케어하는 케어 프로그램부터 다양한 부대시설과 프로그램을 갖추면서 가족단위 여행객들의 환영을 받고 있는 버니 프 렌즈 호텔을 살펴본다.

키즈 프렌들리의 가족형 호텔

곳곳에는 포토존이 마련되어 ‘인증샷’이 중요시되는 요즘 트렌 버니프렌즈호텔의 객실 내에는 더블베드가 이어 붙여져 있 드에 걸맞게 꾸며졌으며, 객실키에 새겨진 버니 디자인은 키 거나, 여유로운 베드 공간이 배치되어 아이와 어른이 함께 누 즈호텔만의 재미를 한층 더 끌어올린다. 또 아동교육 전문가와 협업해 만든 ‘버니케어’라는 케어 프 워 숙면을 취할 수 있다. 덕분에 혼자서 잠을 자기 불안한 아이들도 어른들이 손쉽게 로그램을 운영하면서 아이들을 맡기고, 어른들은 자유로운 휴 케어할 수 있는 환경에서 투숙 가능하다. 또한 객실 내 시설 식 시간을 보낼 수 있다는 장점이 있다. 들에 부착된 모서리 방지 제품들과 비치된 젖병소독기 및 아 프로그램에는 아이들이 선호할 만한 컬러링 북, 슬라임 놀 이들 전용 어메니티는 버니프렌즈호텔이 키즈 프렌들리형 호 이, 버니 운동회와 같은 프로그램들이 마련되어 아이들의 선 호도를 더욱 높이며, 크리스마스와 같은 시즌에 맞춘 호텔 내 텔임을 알 수 있게 하는 요인들이다. 시즈널리티하면서 아기자기한 소품들로 가득 찬 호텔 로비 자체 산타 이벤트 등은 아이들의 눈높이에 안성맞춤인 호텔이

그랜드 타입 객실의 전경

라고 칭할 수 있는 포인트다.

세대를 아우르는 체험 공간으로 서해안 고속도로를 타고 해안로로 진입하는 곳에 위치 한 버니프렌즈호텔은 수도권 기준 차로 약 1시간30분 거 리에 위치해 방문객들이 부담 없이 방문 가능하다. 또한 인근에 보령 터미널과 대천해수욕장이 위치해 접근성이 뛰어난 관광코스로도 안성맞춤이다. 바로 앞 드넓은 서해 바다는 객실에서 오션뷰와 마운틴뷰를 모두 즐길 수 있는

버니로고의 프론트 데스크

그랜드 스위트 객실

상호 : 버니프렌즈호텔 주소 : 충청남도 보령시 해안로 333 전화 : 070-4312-3200 디자인 콘셉트 : 키즈, 힐링, 오션뷰 홈페이지 : https://bunnyfh.modoo.at

로얄 스위트 객실

객실 내 볼풀장

객실 내 놀이시설

디럭스 객실 내 미온수 수영장

버니프렌즈호텔의 특징 중 하나이며, 건물 외관을 살펴보면 버니가 그려진 호텔의 로고가 한눈에 들어와 멀리서 보아도 키즈 호텔의 분위기를 자아낸다. 호텔 건물로 다가가면 익숙 하게 들려오는 동요 소리가 아이들의 설레임을 극대화하는 친 근한 요소로 다가온다. 신축 건물이면서 키즈호텔 치고는 꽤 높은 층수로 설계되어 어른들에게는 깔끔하면서도 편안한 공 간임을 인지시켜 줄 수 있다는 점은 버니 프렌즈호텔이 어른 과 아이들, 세대를 불문하고 즐길 수 있는 하나의 복합공간으 로 느껴지게 하는 특장점이다.

이색적인 부대시설들

인조잔디가 설치된 루프탑

오션뷰가 돋보이는 객실 내 수영장

부대시설 내 키즈카페

오션뷰 북카페

야외 미온수 수영장

키즈카페 내 슬라임 기계

보이는 북카페와 프리미엄 슬라임 브랜드인 SLKO의 크리에 호텔 내 위치한 키즈카페는 클라이밍, 회전목마, 풀장, 미끄 이티브랩이 마련되어 있는 슬라임 카페에서 아이들은 더욱 다 럼틀, 편백존 등 다양한 시설들이 알록달록한 컬러감으로 꾸 채로운 시간 보낼 수 있다. 며졌다. 이는 아이들은 물론 어른들의 시선까지 사로잡는 버 루프탑에는 인조잔디가 설치되어 있어 아이들이 안전하게 골프나 축구와 같은 케어 프로그램에 참여할 수 있도록 한다. 니프렌즈호텔의 가장 큰 자랑이다. 키즈카페에는 조식 및 석식 서비스가 제공되어 아이들을 동 아이들에게 특화된 버니프렌즈호텔은 대천이란 지리적 이점 반한 투숙객들이 계절과 날씨에 구애받지 않고 호텔 내에서 을 살리면서, 아이를 동반한 여행객들에게 훌륭한 선택지가 모든 것을 해결할 수 있다. 키즈카페 외에도 오션뷰가 한눈에 될 수 있을 것으로 보인다.

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세련된 감각이 돋보인다

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바론드호텔 객실 디자인

중소형호텔 트렌드, 콤팩트 디자인

서울 신촌 바론드호텔

감염병 대유행을 지나 엔데믹의 분위기를 맞이하고 있지만 중소형호텔의 매출은 코로나19 이전을 회복하지 못하고 있다는 평가가 높다. 하지만 매출이 회복되지 않은 상황에서도 시설투자업이라 는 특성상 재투자는 필수적인 상황이다. 이에 반드시 필요한 부분에 과감히 투자하면서도 최상의 디자인 퀄리티가 요구되는 콤팩트 디자인에 대한 관심이 높아지고 있다. 최근 콤팩트 디자인 콘셉 트로 리모델링을 단행한 신촌의 바론드호텔을 살펴본다.

시공사 더끌림과 유명 디자이너 합작품

외관, 로비, 복도 디자인의 변화는 최소화하고 객실 내부 관광숙박산업에서 콤팩트 디자인이란 대체로 크기를 의미 디자인 변화에 집중하면서 비용적 측면 뿐 아니라 디자인적인 하기보다 비용적 측면에서 더 많이 사용되고 있다. 최소한의 완성도를 끌어올렸다. 사실 콤팩트 디자인은 중소형호텔에 대 비용으로 고객의 니즈에 맞는 퀄리티 높은 디자인을 구현하는 한 이해도가 낮을 경우 설계와 기획 단계에서부터 난항을 겪 것이 전국 모든 숙박업경영자들이 추구하는 리모델링의 방향 는다. 고객의 이용패턴, 선호도, 최신 트렌드에 대한 이해를 성이다. 이러한 의미에서 최근 리모델링을 단행한 신촌 바론 바탕으로 해야만 수준 높은 인테리어를 구현할 수 있기 때문 드호텔은 콤팩트 콘셉트가 완벽히 적용됐다.

이다.

상호 : 바론드호텔 주소 : 서울 서대문구 연세로2나길 8 전화 : 0507-1452-6791 디자인 콘셉트 : 콤팩트, 유니크, 모던 취재협조 : 더끌림(시공사) 010-****-0305

바론드호텔이 콤팩트 디자인 적용에 성공한 이유는 중소형 호텔 산업에서는 유명 디자이너 중 한명인 하선미 디자이너의 작품이기 때문이다. 하 디자이너는 호텔더디자이너스의 간판 디자이너 중 한명으로, 누구보다 중소형호텔 산업에 대한 이 해도가 풍부한 디자이너다. 이를 시공한 더끌림 역시 하 디자 이너의 기획을 실현할 수 있는 능력을 보유한 시공사다. 유명 디자이너와 풍부한 경험을 갖춘 시공사 더끌림의 시너지가 바 론드호텔에 구현된 것이다.

콤팩트 디자인의 핵심은 대중성 사실 중소형호텔 산업에서 유행한 인테리어 콘셉트를 살펴

디럭스룸

게임룸

포인트 소품

감각적인 소품

다채로운 디자인

심플한 디자인

게이밍PC

모던타입

보면 시선을 단번에 사로잡는 유니크 타입이 유행하기도 했다. 예를 들어 외관에는 네온사인으로 불빛을 비추고 낮에 사기간 역시 단축할 수 있는 방향으로 설계되면서 비용을 더 는 원색을 채택해 시선을 사로잡는 것이다. 객실 내에서도 화 아낄 수 있는 디자인과 시공방식이 접목된 것이다. 이에 따른 려하고 다양한 색감의 디자인을 접목해 고객들의 기억에 남는 결과물이 현재 바론드호텔의 객실에 그대로 구현됐다. 이미지에 집착했지만, 쉽게 질릴 수 있다는 점이 단점으로 지 실제 디자인 완성도는 전체적으로는 청결하고 깔끔한 첫인 상이 느껴지도록 했고, 부분적으로는 조명, 소품, 가구 등을 적됐다. 이에 바론드호텔의 콤팩트 디자인은 기획 단계에서부터 관 포인트로 활용하면서 세련되고 트렌디한 이미지를 끌어올리 리적 편의성과 오랫동안 디자인을 유지할 수 있는 대중성에 고 있다. 이러한 디자인 완성도는 당연히 비용을 더 많이 사 초점이 맞춰졌다. 특히 건축주의 공사 부담을 최소화하고 공 용할수록 높일 수 있지만, 콤팩트 콘셉트에 맞게 최소한의 비

침대 포인트 디자인

감성적 배치

스탠다드룸

용으로 완성도를 끌어올리고 있다는 점이 인상적이다. 비용적 의도를 확연히 느낄 수 있도록 한 디테일이 돋보인다. 부담이 크지 않은 품목들을 활용해 고급스럽고 감성적인 디자 인테리어의 분위기를 완성하는 소파, 소파 테이블, 소품들 도 평범하지 않다. 모던 타입의 객실에는 입체적인 모양의 화 인을 구현한 것이 특징이다. 병을 소파 테이블 위에 비치해 포인트로 활용했고, 감성적인 콤팩트 디자인이 주도할 트렌드 분위기의 객실에서는 예술품처럼 휘어진 화병을 배치했다. 또 실제 객실 디자인 구성 요소를 살펴보면 나무무늬를 적극적 항아리 모양의 화병은 한국적인 멋과 감성을 끌어올리고, 소 으로 활용한 점이 눈길을 끈다. 이는 자연스러운 감각을 끌어 파 테이블 등이 이를 뒷받침하면서 디자인 완성도를 높인다. 올리는 내추럴 콘셉트의 특징적인 감각을 끌어올리겠다는 의 이는 콤팩트 디자인이 지닌 한계점인 심플함에 멋을 구현한 도가 엿보이는 부분으로, 아늑하고 포근한 느낌을 강조해 호 아이디어로, 디자인적 밸런스가 우수하다. 텔에 대한 긍정적인 이미지를 강조하는 효과를 낳고 있다. 또 콤팩트 디자인은 결국 높은 금리와 매출 회복이 더딘 이유 한 조명을 다채롭게 사용하고 있다는 점도 눈길을 끄는 부분 로 많은 숙박업경영자들이 추구하는 트렌드로 자리매김할 전 으로, 모던 콘셉트의 객실에서는 테이블 위로 길게 조명을 사 망이다. 용해 프리미엄의 감성을 높이고, 내추럴 감성이 강조되는 객 신촌 바론드호텔이 콤팩트 디자인의 모범답안으로 활용될 실에서는 나무결을 더욱 강조하는 형태로 조명을 사용해 기획 수 있을지 귀추가 주목된다.

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지역과 여행자를 잇다

호텔어라이브 태안 탼 한옥비치리조트

서핑이 가능한 서해의 해변인 천리포 해변과 높지 않은 산들로 둘러싸인 태안이라는 공간에 방문 객들이 오롯이 휴식에만 집중할 수 있는 한옥비치리조트가 탄생했다. 객실의 키부터 비품에는 럭 셔리 웰니스를 표방한 한옥호텔만의 멋스러움을 디테일하게 담아냈다. 지역 상권들과의 조화를 이루어 호텔과 여행자를 연결하는 로컬 커뮤니티를 꿈꾸며 리모델링을 단행한 충남 태안의 탼 한 옥비치리조트가 어떻게 탈바꿈했는지 살펴보았다.

Before

네이밍 변경 전 한채당의 입구

탼 한옥비치리조트는 서해에서 서핑이 가능한 의항 해변과 만리포 해변, 높지 않게 둘러싸인 산맥들로 동쪽에서는 일출 을 서쪽에서는 일몰을 모두 감상할 수 있는 매력적인 지역에 서 새 단장을 마쳤다. 또 이런 지역의 지리적인 이점을 살려 지역민들과 공존하는 먹거리 및 즐길 거리를 포함한 프로그램들도 함께 마련했으 며, 다소 개방되어 있던 독채 객실의 형태는 목재 창살로 프 라이빗함을 강조해 태평하고 안락한 ‘태안’을 닮은 로컬 호텔 로 재탄생시켰다. 의항 해변이 한눈에 담기는 파노라믹한 뷰와 마당이 있는

태안의 이야기를 담은 프라이빗한 한옥 독채형 리조트 충청남도 서쪽 끝에 자리 잡은 태안은 서해안에 있는 대표 한옥 독채 객실의 공간은 누구든 머물며 여유로운 시간을 보 내기에 충분해 보인다. 적인 반도 지형인 태안반도에 위치해 있다.

새로운 상호인 탼으로 변경

After

상호 : 호텔어라이브 태안 탼 한옥비치리조트 주소 : 충남 태안군 소원면 송의로 695-9 (우)32121 디자인 콘셉트 : 비치, 한옥, 프라이빗 웰니스 홈페이지 : arrivetaean.com 취재협조 : 에이지엠티(AGMT) 설계문의 : 02-6207-3000

오로지 쉼에 집중한 공간으로 재탄생 투숙객들이 호텔에 머무는 동안 느긋한 ‘쉼’에만 포커스가 맞춰질 수 있도록 설계한 것이 이번 리모델링의 핵심 포인트 이다. 안온한 휴식에 집중할 수 있도록 호텔 내 다양한 프로그램 들을 준비하고, 기존 객실에 설치된 TV를 없앴다. 또 여행하 는 동안 지역의 맛을 느끼게 할 수 있도록 객실 내부에서 할 수 있었던 BBQ 같은 공간을 함께 제거하였다. 연회장 공간으 로 활용되던 연회실은 체크인 서비스가 이루어지는 커뮤니티 라운지로 탈바꿈시켜 투숙객 취향별로 여유를 즐길 수 있는 다양한 프로그램들을 마련해놓았으며, 객실로 대여도 가능하 도록 물품들을 비치해두었다. 바다를 바라보며 풍경을 담을 수 있는 드로잉북과 캘리그라 피, 별멍이 가능한 천체망원경, 명상을 즐길 수 있는 싱잉볼

Before

리모델링 전 연회장

After

리모델링을 마친 리셉션 겸 라운지

목재 창살로 프라이빗함이 강조된 마당

다소 개방된 형태의 독채 객실 외부

After

리모델링 후 침실

객실 대여가 가능한 물품들

Before

리모델링 전 침실

객실 내 티룸

LP 플레이어가 세팅된 하늘 타입 객실

과 요가 매트 등은 단순한 투숙 공간을 넘어 다 채로운 휴식을 취할 수 있도록 하는 요소들이 되어준다. 또한 리모델링 후 제공되는 장작 세트를 통해 개별 마당에서는 불멍을 즐길 수 있도록 하고, 소나무 사이를 따라 부는 바람과 빛나는 밤하늘 을 온전히 느낄 수 있는 휴식 컨텐츠가 있는 호 텔로써 편안한 머무름이 가능하도록 설계되었 다.

After

리모델링 후 주방 공간

탼 네이밍을 한 욕실 어매니티

디테일함으로 또 한 번 살린 한국식 멋 대다수의 호텔들과 다를 것 없이 제공되던 일반적인 형태의 객실 키는 참 디테일이 달린 객실 키로 변경해 복주머니에 담 아 건네는 기획을 하였다. 이는 투숙객들로 하여금 한옥 호텔만의 특별한 감성을 느끼 게 해주는 요인이 되어줄 수 있다. 객실에서 제공되는 지역 명 물의 감태 한과, 명인의 수제 요거트 등이 담긴 웰컴 박스로는 태안 전통의 맛을 전하며, 다소 투박하게 보일 수 있는 객실 공간에는 정갈한 디자인의 전기 티포트, 집기류, 어매니티 케 이스를 세팅함으로써 한국 고유의 정서를 느낄 수 있도록 해 주었다. 비품 하나하나에서 느껴지는 한옥호텔만의 전통적인 알 수 있게 해준다. 멋은 탼 한옥비치리조트가 이번 리모델링 작업을 통해 세심함 지역 내 복합 휴식공간으로 자리 잡은 탼 한옥비치리조트가 에 크게 신경을 쓴 것을 깨닫게 해준다. 또한 탼이라는 명칭은 여행객들에게는 오롯이 쉼을 제공할 수 공간이, 지역민들에는 태안의 사투리에서 기인해, 호텔의 내부 프로그램부터 외관의 상생을 이루어 화합의 장으로 자리매김할 수 있을지 주목된 전경까지 전반적으로 지역을 담아낸 호텔로 리뉴얼되었음을 다.

Before Before

리모델링 전 욕실

태안의 명물을 담은 웰컴 박스

리모델링 전 주방

마중물펌프산업 마중물펌프산업 마중물펌프산업

부스타, 인버터펌프 제조전문업체 부스타, 인버터펌프 제조전문업체 부스타, 인버터펌프 제조전문업체

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2.듀얼인버터가압펌프

듀얼인버터가압펌프

5.배수펌프

입형배수펌프

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인천광역시 남동구 호구포로 50, 7층 722-1호(고잔동, LI지식산업센터)

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숙박업은 경기도, 농어촌민박업은 강원도에 밀집

지난해 숙박업과 농어촌민박업 등록현황은 ?

2023년 말 기준 숙박업은 전국에 29,912개, 농어촌민박업 농어촌민박업이 강원도에 많은 이유는 계곡, 강, 산림, 바다 은 33,155개가 운영 중인 것으로 나타났다. 이제는 농어촌민 를 아우르는 천혜의 자연환경으로 국내여행의 대표적인 관광 박업이 숙박업을 뛰어넘어 명실상부 관광숙박산업에서 사업자 지로 손꼽히고 있는 이유가 크다. 가 가장 많은 업종이 됐고, 숙박업은 경기도가 압도적인 사업 철원, 화천, 양구 등을 중심으로는 강에서 즐기는 레저활동 이 전국에서도 가장 크게 발달했고, 고성, 속초, 양양, 강릉, 자 규모를 자랑했다. 행정안전부 공공데이터를 2023년도에 집계된 숙박업과 농 동해, 삼척으로 이어지는 동해안은 여름철 휴가객들이 가장 많 어촌민박업 등록현황을 살펴보면 농어촌 지역이 아닌 곳에서 이 찾는 휴양지이기도 하다. 는 사업자를 낼 수 없는 한계에도 불구하고 농어촌민박업이 숙 이 때문에 숙박업은 주로 도심 상권이 발달하고 주요 국내여 행지를 아우르는 지역에 사업자가 밀집하고, 농어촌민박업은 박업보다 3,243개의 사업자가 더 많은 것으로 나타났다. 숙박업만 놓고 살펴보면 사업자가 가장 많은 지역은 경기도 전통적으로 국내여행객이 가장 많이 몰리는 지역을 중심으로 로 4,518개로 집계되면서 전국에서도 압도적인 사업자 규모를 많은 개체수가 분포한 것으로 분석된다. 다만, 숙박업과 농어 나타냈다. 경기도에 이어서는 경남(2,913개), 강원(2,840개), 촌민박업을 모두 합치면 관광숙박산업이 발달한 지역은 주로 경북(2,535개), 서울(2,467개), 충남(2,374개), 전남(2,201개) 경기, 강원, 경남권으로 분류된다. 순으로 2,000개 이상이 몰려 있었고, 세종(84개), 대전(579 상대적으로 사업자 규모가 크지 않은 충청권과 전라권은 국 개), 광주(620개), 울산(646개), 대구(718개) 순으로 적었다. 내여행지로써도 저평가를 받고 있고, 인구밀집도 낮아 관광숙 농어촌민박업은 농어촌 지역이 아닌 서울이 제외됐고, 광역 박산업에 대한 지원책이 뒤따라야 할 것으로 전망된다. 시 단위로는 기초단체로 구분해 도심 지역이 제외됐음에도 불 구하고 숙박업을 상회하는 사업자 규모를 나타내고 있다는 점 이 눈길을 끌었다. 특히 전국에서도 사업자 규모가 가장 많은 숙박업 지역은 강원, 제주, 경남으로, 각각 6,223개, 5,792개, 4,036 개로 집계됐다. 사업자가 가장 적은 지역은 서울로, 농어촌 지역이 없기 때 문에 등록 자체가 불가능하다는 감안하면 광역시 위주로 사업 자가 적었다. 사업자 규모가 적은 지역을 순서대로 나열하면 광주(8개), 세종(18개), 대전(26개), 대구(45개), 부산(124개), 울산(293개) 순으로 모두 광역시 단위다. 다만, 인천은 강화도 와 옹진군만 농어촌 지역임에도 1,306개로 중간 순위를 자리 했다. 숙박업이 경기도에 밀집한 이유는 수도권 특유의 번화한 상 권이 발달해 있으면서도 서울에서 근거리 여행지로 각광받는 관광지가 밀집했기 때문으로 분석된다. 대표적으로는 부천, 수 원, 안양, 용인 등이 대표적인 번화가 상권의 숙박업 밀집 지 역으로 평가되고, 포천, 남양주, 가평, 양평 등은 수도권 근거 리 여행지로 각광 받는 상권이다.

농어촌민박업

“ 나도 적용되나 ”… 쏟아지는 소상공인 지원 정책

제 2금융권도 이자 경감 대상 포함… 중기부 “4%대 소상공인 대환대출은 2월 중 공개”

정부가 총선을 앞두고 신용사면, 대출이자 경감, 39조원 유동 망이다. 정부가 지난해 추진한 ‘은행권 민생 금융 지원 방안’을 성 지원 자금공급 등 어려운 소상공인·중소기업을 위한 지원 상대적으로 금리가 높은 제2금융권까지 확대 적용한다는 것이 대책을 쏟아내고 있다. 현재까지 발표된 주요 정책들을 알아본 다. 당정은 또 소상공인·중소기업의 명절 유동성 지원을 위해 역대 최고 수준인 약 39조원 규모의 자금을 정책 자금 대출 등으 다. 로 신규 공급하기로 했다. 최대 290만명 ‘신용사면’ 중기부, 4%대 소상공인 대환대출·전기료 20만원 지원 정부·여당이 대출 연체기록이 남아 있는 서민과 소상공인 의 대출 연체기록을 삭제하는 ‘신용사면’을 결정했다. 이에 따 중소벤처기업부(이하 중기부)는 총 7,602억원 규모의 소상공 라 2021년 9월부터 올해 1월까지 2,000만원 이하의 채무 연체자 인 지원사업을 실시한다. 그 중에서 이번에 신설되는 대환대출 가 올해 5월 말까지 전액 상환할 경우 연체 기록이 삭제된다. 당 은 4%대 중반 수준의 금리로 제공된다. 신용보증재단(이하 신 정에 따르면 신용사면을 받을 소액 연체채무 전액상환자는 최대 보)에서도 올해 대환대출(대환보증)을 개편해 기존 5.5%에서 5% 290만명에 이를 것으로 보인다.

까지 금리를 낮췄지만, 중기부는 그보다 더 낮게 설정했다. 신보 대환대출은 개인사업자와 법인, 소기업을 대상으로 하며 시중은행 상생금융 프로그램 대부분은 ‘이자 캐시백’ 중기부 대환대출은 중·저신용 소상공인으로 한정한다. 또 신보 은행권의 2조원 규모 ‘상생금융 프로그램’이 속속 공개되고 있 에서 하는 대환대출은 보증부 대출이며 중기부 대환대출은 소상 다. 프로그램 대부분을 차지하고 있는 ‘이자 캐시백(환급)’은 오 공인시장진흥공단 대리대출 형태다. 중기부는 은행과 세부 내용 는 2~3월 내 지급이 진행될 예정이다. 은행에서 자체적으로 대 을 논의해 2월내 시행 방안을 발표할 예정이다. 상을 선정하기 때문에 추가적인 대출이나 별도의 신청 절차는 ‘소상공인 전기요금 특별지원’도 한시적으로 신설한다. 영세 필요하지 않다. 대출금은 2억원 한도이며 1년간 4%초과 이자납 소상공인을 대상으로 인당 최대 20만원의 전기요금을 지원할 계 획이다. 지급 대상은 중위매출 50%에 해당하는 자영업자이다. 부액의 90% 감면율이 적용된다. 차주당 총 환급한도는 300만원이다. 예를 들어 대출금 3억원, 정부는 전기료 감면 대상자 전원에게 대상자 여부를 통지할 예 금리 5%, 2023년 12월 20일 기준으로 이자납입기간 1년경과의 정이다. 20만원을 직접 지급하는 방식이 아니고, 감면 신청이 완 조건인 차주의 경우에는 대출금 한도인 2억원에 금리 4%를 초과 료된 이후 매달 고지되는 전기요금에서 일정 금액이 차감되는 하는 1%에 대한 환급률 90%를 곱해서 총 180만원을 환급 받는 방식이다. 방식이다. 많은 은행이 은행연합회가 제시하고 있는 90% 감면율을 따를 것으로 보이지만, 은행에 따라 이보다 적거나 없을 수도 있다. 거래 고객 수와 대출 규모에 차이가 있기 때문이다. 제2금융권도 ‘150만원 이자 경감’ 당정은 제2금융권에서 대출받은 소상공인·자영업자의 이자 부담 완화를 오는 3월말부터 시행키로 했다. 당정은 지난 1월 14 일 이 같은 방안을 골자로 한 ‘설 민생대책’을 결정·발표했다. 이자 경감 대상자는 약 40만명으로, 최대 150만원이 경감될 전

2024년 관광숙박산업의 주요 현안은 ?

숙박앱 광고 개편, 정책 변화와 트렌드 변화도 관심

2024년 새해에는 최저임금이 9,620원에서 2.5% 인상된 공유숙박 법제화는 관광진흥법에 따른 외국인관광도시민박업 9,860원으로 인상된다. 또한 청소년과 성인을 구분하는 출생연 의 내국인 숙박을 허용하는 형태로 추진되고 있다. 지난 정부에 도는 2005년으로, 신분증 확인 과정에서 참고해야 한다. 이처 서는 한걸음모델의 일환으로 국내 공유숙박 플랫폼에 규제샌드 럼 해가 바뀌면서 달라지는 제도적 변화도 기억해야 하지만, 관 박스를 적용해 특정 플랫폼에서만 내국인 숙박예약이 가능하도 광숙박산업의 영업환경에 큰 영향을 미치는 현안들도 많다. 숙 록 했다. 이러한 규제샌드박스 이후 주춤했던 공유숙박 법제화 박업경영자들이 주목해야 할 주요 현안을 살펴봤다. 숙박예약앱의 광고시스템 개편

논의가 2024년에 다시 시작될 예정이다. 특별하고 유일한 경험을 추구하는 소비자 먼저 대부분의 숙박업경영자들에게 직접적인 영향을 미치는 여행객들의 소비패턴이 달라지고 있다는 점도 주목해야 한 큰 변화 중 하나는 야놀자, 여기어때가 모두 광고시스템을 개편 다. 2023년을 관통한 여행 트렌드 중 대표적인 키워드는 촌캉스 할 예정이라는 점이다. 현재 플랫폼기업에 대한 정부의 정책기 와 워케이션이다. 두 키워드 모두 최근 유행하기 시작했다는 점 조는 자율규제에 초점이 맞춰졌지만, 총선을 앞둔 상황에서 자 을 감안하면 남들과 다른 여행 콘셉트를 추구하는 소비자들이 영업·소상공인을 지원하기 위한 다양한 제도적 보완점을 마련 그만큼 늘어나고 있다는 점을 시사하고 있다. 플렉스를 추구하 하고 있다.

는 MZ세대의 특징이 여실히 드러나는 부분이다. 정부는 이미 직접적인 규제를 도입하는 법안을 마련하는가 하 이러한 트렌드는 실제 각종 통계지표에서 세계적인 추세로 분 면, 공정위에서는 야놀자와 여기어때에 대한 불공정거래 관행 석되고 있다. 이제는 단체여행에서 개별자유여행의 트렌드를 을 들여다 보고 있다. 이 때문에 야놀자와 여기어때는 기존 광 넘어 나만의 여행 콘셉트를 추구하는 소비자들이 국내·외를 가 고 시스템에서 벗어난 새로운 형태의 광고상품과 쿠폰 발행 방 리지 않고 늘어나고 있다. 이에 숙박업경영자는 소비자들이 추 식을 시범도입하고 있는 상황이며, 숙박업경영자들은 앱 광고 구하는 특별하고 유일한 경험을 제공하기 위한 영업전략을 마련 에 대한 새로운 정립이 요구되고 있다. 총선 이전부터 이슈가 될 입법안들… 현재 국회에는 관광숙박산업에 큰 영향을 미칠 것으로 전망되 는 개정안들이 상당수 계류 중이다. 우선 5인 미만 사업장에 모든 근로기준법의 내용을 적용하도 록 하는 개정안이 심의 중이며, 보다 직접적으로는 에어비앤비 등 공유숙박플랫폼이 무허가 불법숙박시설을 중개할 수 없도록 하는 법안도 계류 중이다. 특히 2024년 상반기 중에는 청소년 혼숙 문제와 관련해 신분 증 위·변조 또는 도용으로 적발될 경우 영업정지나 과징금 처 분을 면제하는 내용의 개정안이 빠르게 발의되어 본회의 문턱을 넘을 전망이다. 지원안과 규제안을 모두 주목해야 할 상황이다.

공유숙박 법제화 논의 재개

해야 할 것으로 보인다.

올해부터 최저임금 산입범위 ‘ 식대 ’, ‘ 상여금 ’ 포함

매월 1회 이상 고정 지급 상여금, 식비·숙박비 등 복리후생비 100% 비율로 산입

숙박업경영자 인건비 부담 완화 전망… 임금 격차로 인한 채용 기회 감소 부작용 우려도

2024년 1월 1일부터 최저임금을 구성하는 항목에 시간급 외 차적으로 산입 가능 비율이 높아져 올해부터는 100% 반영할 매월 1회 이상 고정적으로 지급되는 상여금이나 식비, 숙박비, 수 있게 된 것이다. 교통비 등의 생활보조 또는 복리후생을 위한 성질의 임금이 최 이에 따라 숙박업경영자들의 인건비 부담은 다소 완화될 것 으로 전망되고 있다. 통상적으로 외국인 근로자 등을 채용하고 저임금에 전부 산입된다. 산입비율도 100%가 됐다. 고용노동부는 최근 ‘2024년 이렇게 달라집니다’ 자료를 통해 있는 중소형호텔에서는 식비와 숙박을 제공해 주는 경우가 흔 2024년부터 근로시간에 따른 임금에 매달 받는 상여금과 복리 하다. 과거에는 법정 최저임금액에서 추가적으로 식비와 숙박 후생비를 100%를 더한 금액을 기준으로 법정 최저임금 준수 비를 별도로 제공했다면, 올해부터는 근로계약을 시간당 임금 여부를 따지게 된다고 밝혔다. 이를 종합하면 시간급+상여금 +식비+숙박비를 모두 포함한 총임금이 최저임금액만 넘어서 +복리후생(식대, 숙박비, 교통비 등)을 모두 더한 임금이 법정 면 되기 때문이다. 결과적으로 시간당 임금의 규모를 줄일 수 있게 됐다는 것을 의미한다. 최저임금액을 초과하면 된다. 고용노동부에 따르면 올해 적용된 시간당 최저임금은 9,860 그러나 이러한 정책적 변화가 긍정적인 효과만 있는 것은 아 원이다. 입금으로 환산할 경우 8시간 기준 78,880원, 주 근로 니다. 채용의 기회가 감소할 수 있기 때문이다. 비슷한 환경에 시간 40시간 기준 월 환산액은 2,060,740원(월환산 기준시간 서의 동일한 조건이라면 근로자는 보다 많은 임금을 제공하는 수 209시간, 주당 유급주휴 8시간 포함)이다. 이러한 최저임금 중소형호텔의 근로를 희망할 수밖에 없고, 낮은 임금을 책정한 기준은 모든 사업장에 적용되며, 고용형태나 국적에 관계없이 중소형호텔은 구인난에 시달릴 수밖에 없다. 이 때문에 숙박 업경영자들은 최저임금의 법정 하한액이 확장됐다는 개념으로 동일하게 적용된다. 다만, 올해부터는 최저임금 산입 범위에 상여금과 생활보조 이해해야 할 것으로 보인다. 또는 복리후생을 위한 성질의 임금이 최저임금에 100% 산입된 다는 점이 다르다. 예를 들어 매달 상여금 10만원, 식비 10만원, 숙박비 10만 원, 교통비 10만원이 고정적으로 지급된다면, 근로계약서상 시 간당 임금을 7,946원으로 책정해도 된다. 7,946원을 209시 간으로 곱하면 1,660,714원이 되고, 상여금과 복리후생 명목 으로 매달 지급되는 임금이 40만원이기 때문에 총 월급여는 2,060,740원으로, 법정 최저임금 기준을 준수하게 되는 것이 다. 정부가 최저임금 산입범위에 상여금과 복리후생비 등을 산 입한 배경은 문재인 정부가 1만원 공약 이행을 위해 최저임금 액을 무리하게 인상했기 때문이다. 당시 정부는 사회적 충격과 경제적 부담 완화를 위해 산입범위 확대를 결정했고, 도입 첫 해였던 2019년에는 상여금은 75%, 복리후생비는 93%까지 산 입해 근로계약을 체결할 수 있었다. 이후 시간이 지나면서 순

올해 상반기 중 위조신분증 면책 조항 마련될 듯 …

국민의힘 유의동 정책위의장, 공중위생관리법 개정안 발의

이른바 ‘선량한 숙박업경영자 구제법’이 21대 국회 회기 내 처 황이다. 더구나 21대 국회 회기 중 처리 가능성은 매우 높은 상 리될 가능성이 높을 것으로 보인다. 정부와 여당이 자영업·소 황이다. 상공인 애로 해결을 위해 신분증 위·변조 및 도용으로 본의 아 이미 정부는 지난 12월 20일 진행된 대통령실 브리핑에서 국 니게 청소년 관련 법규를 위반할 경우 행정처분을 면제하는 입 민 제안 홈페이지를 통해 2023년 2분기에 접수된 14,148건의 정 법안을 추진하고 있기 때문이다. 이미 지난 12월 26일, 공중위생 책 제안 중 ‘자영업자 피해 예방’ 등을 포함해 최종적으로 15건을 채택해 정책화를 추진하겠다고 발표한 바 있다. ‘자영업자 피해 관리법 개정안이 발의된 것으로 확인됐다. 국민의힘 정책위의장인 유의동 의원이 대표발의한 개정안을 예방’이란 청소년 관련 규정 위반으로 발생하고 있는 자영업·소 살펴보면 현행법은 시장·군수·구청장이 관계 행정기관의 장 상공인의 정책 불이익을 개선하겠다는 것이다. 으로부터 공중위생영업자가 청소년보호법을 위반한 사실을 통 이러한 발표 이후 여당인 국민의힘은 신속한 법안 처리를 위 보받은 경우 영업정지 또는 영업소폐쇄 등의 행정처분을 부과하 해 당 차원에서 의원 입법발의 형태로 공중위생관리법 및 청소 도록 하고 있다. 하지만 이와 같은 규정을 악용해 청소년이 고 년보호법 등 청소년 관련 규정을 담은 6개 법안을 개정할 방침 의적으로 법 위반행위의 원인을 제공한 경우에도 숙박업경영자 이라고 발표했고, 실제 공중위생관리법은 유의동 정책위의장의 에게 행정처분을 부과하는 것은 과도하다는 지적이 있다고 밝혔 이름으로 지난 12월 26일 발의됐다. 정부 발표 이후 불과 일주일 도 지나지 않아 개정안이 발의된 것이다. 다. 이에 유 의원은 숙박업경영자 등 공중위생영업자가 청소년의 특히 국민의힘은 소속 상임위인 여성가족위, 보건복지위, 문 신분증 위조·변조 또는 도용으로 청소년인 사실을 알지 못하였 화체육관광위에서 해당 개정안들을 신속하게 처리해 줄 것을 요 거나 폭행 또는 협박으로 청소년임을 확인하지 못한 사정이 인 구하기도 했다. 21대 국회 회기 내 처리하겠다는 의지가 강한 것 정되는 때에는 행정처분을 면제할 수 있는 법적 근거를 마련해 이다. 이러한 민생 법안과 자영업·소상공인 지원은 야당에서도 큰 이견이 없는 것으로 알려졌기 때문에 ‘선량한 숙박업경영자 야 한다며 개정안의 입법취지를 설명하고 있다. 이에 따라 개정안에서는 공중위생관리법 제11조 2항에 ‘시 구제법’은 2024년 내 시행될 가능성이 높을 전망이다. 장·군수·구청장은 제1항제8호에 해당하는 경우로서 공중위생 영업자가 청소년보호법을 위반한 경우 청소년의 신분증 위조· 변조 또는 도용으로 청소년인 사실을 알지 못하였거나 폭행 또 는 협박으로 청소년임을 확인하지 못한 사정이 인정되는 때에는 보건복지부령으로 정하는 바에 따라 해당 행정처분을 면제할 수 있다’는 규정을 신설하도록 하고 있 다. 특히 부칙에서는 공포 후 6 개월이 경과한 날부터 시행한 다고 규정하고 있다. 만약 해 당 개정안이 21대 국회 회기 중 본회의에서 처리된다면 연 내 시행될 가능성이 높은 상

“ 생각보다 심각하다 ” 무허가 불법공유숙박의 ‘ 대실 영업 ’

중소형호텔과 특급호텔 사이 포지션에서 ‘대실’ 장악 우려

중소형호텔 산업 안팎에서 무허가 불법공유숙박으로 인한 영 고 문화와 트렌드를 형성하고 있다는 점이 더욱 큰 문제다. 정상 업피해의 심각성이 대두되고 있다. 예를 들어 번화가 중심 상권 적인 기존 산업을 보호하기 위해서도 정부와 각 지자체의 단속과 의 최대 성수기 시점은 성탄절이지만, 만실을 채우지 못한 중소 처벌 강화가 시급한 상황이다. 형호텔이 늘어난 이유를 불법 공유숙박시설 때문으로 분석하는 더구나 일각에서는 불법 공유숙박시설의 일부가 대실 서비스 시각이 많다. 특히 일부에서는 무허가 불법공유숙박시설이 대실 까지 제공하고 있다는 의혹을 제기하고 있다. 실제 에어비앤비 커뮤니티 등에서는 숙소 소개글에서 숙박이 아닌 단기 대여가 가 서비스까지 제공하고 있다는 의혹까지 나오고 있다. 한 중소형호텔 관계자는 “성탄절에 유동인구가 대폭 증가하는 능하다는 게시물을 공유하며 일부가 ‘대실’을 서비스하는 행위를 상권에 위치해 있고, 코로나19 이전까지는 성탄절이면 대부분의 비판하고 있으며, 고객후기에서는 단기 대여를 통해서도 숙소를 경쟁 호텔들도 만실을 이뤘는데, 근처 30여곳이 넘는 호텔들이 이용할 수 있었다는 게시물을 어렵지 않게 발견할 수 있다. 이브와 성탄절로 이어지는 새벽까지 예약을 받고 있었다”며 “에 사실 에어비앤비 플랫폼에서는 대실 예약 기능 자체가 없다. 어비앤비로 빠져나가는 고객층이 그만큼 많다는 합리적 의심을 이는 공유숙박시설을 이용하려는 소비자가 직접 업주에게 대실 을 문의하고 계좌이체 등 직접 거래를 통해 서비스를 이용하고 지울 수 없는 상황”이라고 전했다. 실제 중소형호텔이 밀집한 지역별 최대 상권에서도 성탄절 당 있는 것으로 보인다. 결국 일부 소비자들 사이에서는 기존 관광 일 만실을 이룬 중소형호텔이 드물었던 것으로 알려졌다. 이에 숙박시설의 대실 기능마저 공유숙박시설을 통해 해소하겠다는 많은 숙박업경영자들은 성탄절 연휴마저 예년만 못하다는 평가 성향이 나타나고 있는 것으로, 트렌드를 형성할 경우 중소형호텔 를 내놓고 있으며, 무허가 불법공유숙박시설을 가장 큰 원인으로 에는 치명적이다. 분석하고 있다. 실질적으로 성탄절 연휴 동안 지역 내 에어비앤 이와 관련해 관광숙박산업 관계자는 “정부가 불법숙박시설에 대한 관리와 감독을 방임하고 방치하고 있는 사이, 소비자들은 비 예약 가능 숙소량을 분석한 결과까지 공유되고 있다. 이와 관련해 인천의 한 숙박업경영자는 “이제 소비자들에게 에 불법시설인지도 모르고 이용하면서 하나의 문화와 트렌드로 이 어비앤비 공유숙박시설은 모텔과 특급호텔 사이에서 어떠한 포 해하고 있다는 점이 핵심적인 문제”라며 “정상적인 기존 관광숙 지션을 자리하고 있는 것으로 보인다”며 “숙박 수요가 대폭 증가 박시설의 피해가 누적된다면 합법적인 숙박시설이 도태되고 관 하는 성탄절 연휴에 예약취소가 늘어나고 만실을 이룬 중소형호 광인프라가 몰락하는 사회 문제가 될 수 있다”고 경고했다. 텔은 감소한 이유는 비슷한 가격대라면 에어비앤비 숙소를 이용 하겠다는 소비자들이 늘어났기 때문”이라고 분석했다. 그러나 이 같은 소비자 인식은 중소형호텔 산업에 치명적인 영 업피해를 발생시키고 있다. 에어비앤비에서 예약이 가능한 오피 스텔, 아파트, 원룸, 단독주택, 다가구주택 등은 외국인관광도시 민박업으로도 영업신고를 하지 못한 불법숙박시설일 가능성이 높기 때문이다. 더구나 외국인관광도시민박업으로 신고를 마쳤 어도 내국인에게 숙박 서비스를 제공하는 것은 불법이다. 결과적으로 기존 관광숙박산업은 일반 가정집에서 이뤄지는 불법숙박 영업행위로 큰 피해가 발생하고 있는 상황이며, 소비 자들이 숙박시설을 선택하는 트렌드와 인식에까지 영향을 미치

설맞이 ‘ 여행가는 달 ’… 2월 7일부터 숙박쿠폰 20만장 발급

정부 ‘설 민생안정대책’ 일환… 비수도권 숙박시설만 적용 가능 5만원 초과시 3만원 할인… 참여 업체에 ‘과도한 가격 인상 자제’ 당부

정부가 설을 맞아 2월을 ‘여행가는 달’로 추가 지정해 숙박쿠폰 서 다음달까지로 연장했다. 즉시환급형 사후면세 서비스를 활성 20만장을 배포하고, 정부와 기업이 함께 근로자의 국내여행 경 화한다는 방침이다. 설 연휴 기간 및 성수기 항공수요에 맞춰 국제선 운항을 지난 비를 공동 지원한다. 정부는 16일 정부서울청사에서 최상목 부총리 겸 기획재정부 해 말 대비 약 10% 증편하고, 항공기 안전 운항을 확보한다. 아 (이하 기재부) 장관 주재로 열린 비상경제장관회의 겸 물가관계 울러 1월 11일부터 2월 29일까지 진행되는 ‘코리아그랜드세일’을 계기로 쇼핑지원금 제공, 항공권·숙박·음식료 할인, K-컬처 장관회의에서 이 같은 ‘설 민생안정대책’을 발표했다. 우선 정부는 설 연휴를 맞아 2월을 여행가는 달로 지정했다. 체험행사 등 다채로운 경험을 제공할 계획이다. 각종 할인 제공 및 이벤트 개최 등을 통해 국내여행 수요를 확산 기재부 관계자는 국내관광 활성화를 위한 “여행가는 달 프로 그램들을 마련 중”이라며 “숙박쿠폰 20만장 순차 배포, 5개국 방 한다는 계획이다. 이에 정부는 지역 관광 활성화를 위한 온라인 국내 숙박쿠폰 한관광객 20% 할인 혜택을 명절 대책에서 처음으로 포함했다” 20만장을 2월 7일부터 순차 배포한다. 쿠폰은 비수도권 숙박시 고 설명했다. 설에만 해당되며, 숙박예약요금이 5만원을 초과할 경우 3만원 할인권을 제공한다는 방침이다. 근로자 휴가 지원 사업도 진행한다. 근로자가 20만원을 부담 하면 정부와 기업이 공동으로 각각 10만원씩 부담해 총 40만원 의 국내여행 경비를 만들어주는 제도다. 정부는 숙박쿠폰 발행 시 참여업체를 대상으로 협조공문을 발 송할 예정이다. 숙박시설들이 과도하게 가격을 인상할 경우 쿠 폰 미정산 검토 등 숙박 가격 인상 예방조치도 병행한다. 2월 말부터는 지역관광이 결합된 철도여행을 주중 50%, 주말 30% 할인한다. 3월부터는 관광열차의 5개 노선을 할인하고, 지 방공항 도착 항공편 및 렌터카도 20~50% 할인할 예정이다. 또 온 가족이 즐길 수 있는 궁·능·유적지 22곳을 무료로 개 방하고 다양한 문화·체험행사(박물관, 과학관 등) 프로그램도 제공한다. 아울러 정부는 설 연휴 방한 관광객 유치를 위한 할인·편의 를 마련하기로 했다. 2월부터 5개국(중국, 홍콩, 필리핀, 태국, 말레이시아) 방한 관광객이 제로페이 가맹점에서 알리페이, 위챗페이를 이용하면 20% 할인을 제공한다. 한국관광공사와 올리브영이 지급하는 15만원 이상 구매 시 5,000원이 할인되는 ‘K-뷰티 할인 쿠폰‘ 프로모션은 이달 말에

20대는 해외여행 위주로… 40대 국내 여행률 가장 많아

“ MZ세대’ 잡아라 ”… 30대, 숙박 소비 가장 많아

핵심 관광소비층인 MZ세대 중에서도 30대가 여행·숙박 소비 3~5인 숙박 비중이 높아 연령대 중 평균 동반자 수가 가장 많다. 가 가장 많은 것으로 분석됐다. 한국관광공사 데이터랩과 트립비 특히 자녀동반 비중이 30% 이상으로 높은 편이다. 토즈가 협업해 발표한 ‘MZ세대 숙박여행 트렌드 연구’에 따르면 눈에 띄는 점은 해외보다 국내 숙박에 비용을 더 많이 투자하는 30대는 국내·해외 여행 비중이 고루 분포되어 있으며 평균결제 것으로 판단된다. 국내 여행에 가장 적극적인 연령대라고 볼 수 금액도 가장 높은 것으로 나타났다. 이번 연구는 관광숙박산업에 있다. 또 20%이상 할인을 받은 비중이 42.0%로 전체 연령대 중 서 MZ세대의 영향력과 중요성을 확대·인지하고자 2022년 1월 에서 가장 높다. 전반적으로 숙박 여행에 소극적이지만, 할인율 ~2023년 9월까지의 관광기업·공사 빅데이터를 융합해 분석됐 이 높은 숙박시설에는 반응하는 편이다. 올해 정부가 내수 회복 을 위해 숙박쿠폰 45만장을 발급할 계획이므로 40대의 적극적인 다. 여행 활동이 예상된다. 20대 ‘해외형’, 30대 ‘소비형’, 40대 ‘가족형’ 국내는 수도권에서 먼 지역… 해외는 가까운 국가 인기 MZ세대는 약 30년을 아우르고 있는 만큼 세대 별로 다른 특 성을 보여준다. 먼저 20대는 해외 평균 결제금액이 국내보다 약 MZ세대의 국내 여행은 도시와 일상을 탈피해 수도권·광역도 93% 높아 연령대 중 해외여행에 가장 큰 가치를 두고 있는 것으 시보다 해안지역 지방도시를 선호하는 것으로 나타났다. 오픈서 로 나타났다. 소비는 가장 낮지만, 평균 숙박기간은 가장 긴 것도 베이 2023 여행트렌드 리포트에 따르면 1위 강원, 2위 제주, 3위 특징이다. 경제력이 타 연령대에 비해 낮은 만큼, 할인 경험률도 전남, 4위 경남, 5위 부산으로 특히 3위를 차지한 전남의 여수시 65%로 가장 높다. 또 1~2인 소규모 여행 비중이 약 82.7%로 대 는 2022년 대비 2023년 숙박 예약건수가 4.6%p 증가하면서 2년 부분이다. 30대는 MZ세대 중에서도 핵심 소비층으로 꼽힌다. 40 간 눈에 띄는 성장세를 보여주고 있다. 대에 비해 시간적 여유가 많고, 20대에 비해 경제적 여유가 있어 해외여행의 경우 아시아지역에서의 숙박 여행 비중이 증가한 여행 제약이 적은 편이다. 국내외 숙박여행지 개수가 가장 많으 반면 미국, 유럽 등 원거리 국가비중은 감소했다. 그러나 숙박 결 며 50만원 이상의 고가 숙소 결제 비중이 19.7%로 높은 편이다. 제액은 아시아권이 낮은 반면 유럽, 미국 등에서 높은 편이다. 더 반면 할인 경험률은 가장 낮다. 30대 역시 국내보다 해외 여행 소 불어 관심도 자체는 미국, 유럽이 아시아권보다 높아 실제 여행 비가 69% 더 높은 수준이며 SNS 영상업로드 횟수가 가장 높아 지역과 희망 여행 지역간의 간극이 존재한다. 타인과 경험공유가 활발하다. 숙박시설의 질을 중요시 하지만, MZ세대는 인터넷, 스마트폰에 익숙한 세대로 소셜네트워크 기 상대적으로 숙박기간은 짧은 편이다.

반의 관계 발달을 선호한다. 이들은 정보 획득을 위한 인플루언 40대는 해외보다 국내 여행에 더 큰 비용과 시간을 투자한다. 서, 콘텐츠, 플랫폼 의존도가 매우 높다. 정보 획득과 공유의 핵 심 수단으로 인스타그램 등의 SNS를 활용 하기 때문에 SNS를 활용한 마케팅이 효과 적일 것으로 보인다. 이색적인 포토존, 체험 콘텐츠 등 숙박 외 의 특장점이 있다면 소셜 마케팅에 더욱 유 리하다. 가족친화적 여행지의 숙박시설이 라면 키드존, 반려견 케어 서비스 등 다양한 편의 서비스를 활용한 경쟁력 강화도 고려 해 볼 수 있을 것이다.

출처 : 한국관광공사

“위치부터 살펴본다” 네비게이션 마케팅도 중요

작년 티맵 1인당 최다 검색빈도 3위는 ‘ 모텔 ’

국내 2,000만 이용자를 확보하고 있는 네비게이션 티맵 가 노출되고 있다. 굳이 숙박예약앱을 이용하고 싶지 않다면 본 (TMAP)에서 ‘모텔’이 1인당 검색 빈도가 가장 높은 3위를 차지 인의 중소형호텔을 티맵에 등록하거나 정보를 수정하는 형태로 했다. ‘모텔’이라는 키워드가 네비게이션 이용자들의 검색 빈도 관리할 수 있다. 가 높다는 점을 감안하면 숙박업경영자들은 모빌리티 앱에 마 숙박업경영자가 직접 네비게이션 앱에 요청해 노출할 수 있 는 정보는 홈페이지, 영업시간, 휴무일, 주차정보, 기타 정보 케팅에도 집중해야 할 전망이다. 최근 티맵이 공개한 ‘티맵트렌드다이어리 2023 총결산: 검색 등이 있다. 이를 마케팅적으로 활용하고, 추가 정보에 주차장 편’에 따르면 작년 1월부터 11월까지 집계된 데이터를 기준으로 으로 이어지는 장소등록까지 마무리한다면 고객 편의성을 높일 2023년 티맵에서 가장 많이 검색한 장소는 ‘스타벅스’인 것으로 것으로 보인다. 나타났다. 특히 30대 검색량이 압도적으로 높았고, 40대와 50 대에서도 1위를 차지했다. 스타벅스에 이어서는 주유소와 다이소가 높은 순위를 차지했 다. 특히 다이소는 2022년 대비 검색량이 약 20% 증가한 것으 로 나타나면서 브랜드 인지도와 이용률이 대폭 증가하는 추세 로 나타났고, 4위부터 10위까지는 각각 이마트, 편의점, 맥도날 드, 하나로마트, 카페, 우체국, 홈플러스 등이 차지했다. 검색 키워드는 연령별로도 차이가 있었단, 20대에서 40대는 스타벅스, 주유소, 다이소, 이마트, 편의점 등 주로 생활편의시 설에 대한 검색이 많았다면 50대와 60대는 인천국제공항, 김포 공항 등의 검색량이 높았다. 이는 코로나19가 엔데믹의 분위기 를 맞이하면서 50~60대의 여행소비가 늘어나고 있다는 사실 을 보여준다. 숙박업경영자들이 특히 주목해야 할 점은 1인당 검색 빈도에 서 ‘모텔’이 3위를 차지하고 있다는 점이다. 2023년 티맵에서 자주 검색한 장소 중 1인당 검색빈도가 높은 순위는 맛집, 로또 판매점, 모텔, 주유소, LPG충전소 등의 순으로 나타났다. 전체 키워드 중 모텔이 3위를 차지했다는 것은 모텔 이용 고 객들이 네비게이션에서부터 모텔을 검색하는 빈도가 높다는 사 실을 방증한다. 이는 중소형호텔을 이용하기 전에 위치를 먼저 파악하려는 고객이 그만큼 많다는 것으로, 네비게이션상에서 객실 인테리어와 서비스를 소개하는 마케팅이 매우 중요하다는 점을 알 수 있다. 티맵과 같은 네비게이션에 객실을 홍보할 수 있는 방법은 크 게 두가지가 있다. 하나는 해당 네비게이션과 연계된 숙박예약 앱을 이용하는 것이다. 현재 티맵의 경우에는 여기어때 콘텐츠

숙박업 5대 스트레스, 해결방법은 없나 ?

매출, 고객응대, 인력관리, 청소년 혼숙, 세탁

숙박업경영자들의 고충이 집중되는 스트레스는 크게 매출, 인력을 채용해 관리하는 비용과 비교해서도 크게 지출이 늘어 고객응대, 인력관리, 청소년 혼숙, 세탁 등 5대 분야로 구분된 나지 않기 때문에 합리적이라는 평가를 받고 있다. 다. 다만, 시대적 흐름에 따라 분야별로는 다양한 기술과 서비 청소년 혼숙에 대한 스트레스는 정책과 법률 개정 만이 해법 스의 질이 향상되고 있는 상태로, 해법을 마련할 수 있는 방법 이다. 다른 국가와 같이 불법행위를 저지른 청소년에게도 책임 을 묻는 사회 시스템이 갖춰지지 않는 한 완전한 해결은 어렵 이 등장하고 있어 주목된다. 먼저 매출에 대한 스트레스는 매우 복합적이다. 관광숙박시 다. 다행인 점은 현재 국회에서 최소한 신분증 위·변조나 도 설을 경영하는 방식의 모든 결과물이 매출에서 나타나기 때문 용, 위력이나 겁박을 통해 청소년 혼숙이 발생한 경우 숙박업 이다. 1인 가구의 증가, 유사 숙박업의 증가, 코로나19로 인한 경영자에게 행정처분을 면제하는 개정안이 계류 중이다. 올해 트렌드 변화와 같은 사회적 현상은 물론, 숙박예약앱으로 인한 상반기 중 처리될 것으로 전망되는 개정안이 시행된다면 안전 마진 감소, 인건비 상승이나 시설 업그레이드로 인한 지출 증 장치가 마련될 것으로 보인다. 아울러 세탁에 대한 스트레스는 더 좋은 세탁 업체를 찾는 가, 경쟁 호텔과의 마케팅 경쟁 등이 모두 영향을 미친다. 이에 따라 매출에 대한 스트레스 해소 방법은 외부에서 찾기 것이 아니라 일회용 시트나 타올을 통해 세탁 업무 자체를 제 보다 내부에서 해결하려는 노력이 필요할 것으로 보인다. 자체 로화하는 시스템을 구현한 호텔들도 있다. 이는 일부 예민한 적인 부가수익원을 창출해 한정된 고객층에서 더 많은 매출을 여행자들이 일회용 매트리스 커버, 이불커버, 베게커버 및 타 올 등으로 구성된 키트를 구매해 이용하는 것을 호텔이 직접 끌어올릴 수 있는 방법을 고안하는 것이다. 이미 시장에는 100여가지가 넘는 물품을 고객에게 판매할 도입해 서비스하는 방식과 같다. 이미 대전의 일부 호텔에서 수 있는 시스템이 구축되어 있고, 조식 서비스 등을 손쉽게 도 시범도입해 운영하고 있으며, 비용적 측면에서도 지출이 감소 입할 수 있는 시스템도 출시되어 있는 상태다. 부가수익을 창 한 것으로 알려지면서 앞으로 숙박업경영자들의 주목도가 높 는 서비스다. 출하는 방법이 매출 스트레스를 해소할 수 있는 방법 중 하나 아질 것으로 전망되 가 될 것으로 보인다. 또한 고객응대 부문에서의 스트레스는 무인 솔루션이 발달 해 고객과 직접 마주하지 않는 비대면 서비스를 도입할 수 있 는 상태다. 관제와 같은 프론트 아웃소싱 방식도 날이 갈수 록 발전해 미성년자 혼숙 예방에도 적절히 대응이 가 능하며, 주차시스템도 발전해 예약 고객의 차량만 주차장을 이용할 수 있도록 하는 시스템도 도입 가능하다. 이미 일부 호텔에서는 적극적으로 무인 화를 도입해 인건비 감축과 자동 체크인 시스템을 통 해 스트레스를 줄이고 있다. 인력관리 역시 시장에는 다양한 솔루션이 등장해 있다. 직원 을 직접 채용해 근로계약 형태를 구성하는 것이 아니라 청소가 필요한 객실당 청소비용이 지출되는 B2B 거래가 이미 활성화 되어 있다. 이를 통해서는 기업과 기업 간 거래이기 때문에 인 력관리에 대한 스트레스에서 완전히 해방될 수 있으며, 직접

한은 , 사실상 금리 인상 종결 선언 … “ 금리 인하는 시기상조 ”

이창용 총재 “금리 인하 아직은 일러… 물가 상승률 안정화가 우선”

한국은행이 올해 첫 금융통화위원회(이하 금통위)에서 기준 건을 봤을 때, 시장에서는 3분기 이후 금리 인하에 무게를 두고 금리를 동결했다. 그동안 통화정책방향 의결문에 담겼던 ‘추가 있다. 인상 필요성’ 문구가 사라지며 사실상 금리 인상 사이클의 공식 금통위는 장기 긴축 기조를 대비해 ‘금융중개지원대출’ 방안 적인 종료가 선언됐다. 다만 이창용 한은 총재는 “6개월 이상 도 내놓았다. 한은이 시중은행에 기준금리보다 낮은 연 2%대 금리 인하는 쉽지 않을 것”이라며 상반기 금리 인하 가능성에 로 대출을 제공하면 은행이 다시 대출금리를 산정해 취약 업종 이나 지방 중소기업에 대출을 내주는 방식이다. 한은은 전체 대해서는 선을 그었다. 한은은 지난 1월 11일 금통위 통화정책방향 결정회의를 열고 규모인 9조원에서 80%인 7조2,000억원을 지방에 배정하기로 기준금리를 현 3.50%로 유지한다고 발표했다. 지난해 2월부터 했다. 유지해온 기준금리는 이로써 총 여덟 번째 동결이다. 이번 결 이 총재는 또 태영건설 워크아웃으로 불거진 부동산 PF 부실 정은 미국 연방준비제도(Fed·연준)의 긴축 종료 기대와 물가 문제에 대해서는 “부동산이나 건설업의 큰 위기로 번져 시스템 상승세, 경기 부진 등을 종합적으로 고려한 결과로 풀이된다. 리스크가 될 가능성은 작다”며 “이 사태가 시장에 미치는 영향 이 총재는 이날 기자간담회에서 “금리 인하가 경기를 부양하 에 따라 한은은 대포를 쏠 수도 있고 소총으로 막을수도 있지 는 효과보다는 부동산 가격 상승 기대를 자극하는 부작용이 클 만, 지금은 소총도 쓸 상황이 아니다”라고 평가했다. 수 있다”면서 금리 인하에 대한 논의는 시기상조라고 못 박았 관광숙박산업 관계자는 “업계에서는 빠르면 7월부터 한은이 다. 이어 “물가상승률이 목표 수준으로 도달할 것이라는 확신 금리 인하를 시작해 연말까지 0.5~1.0% 포인트 금리가 인하될 이 생길 때까지 통화 긴축 기조를 유지해 물가 안정을 이뤄내 것이라는 의견이 많다”고 말했다. 이어 “숙박업경영은 고금리, 고물가와 에너지 비용 상승 등에 직접적으로 입는 타격이 커 는 것이 중요하다”고 설명했다. 현재 국내 물가 상승률은 3%대로 5개월째 고공행진 중이다. 평균 대출 상환액이 다른 업종에 비해 많은 편”이라며 “올해 초 한은은 섣불리 금리를 인하하면 인플레이션 기대 심리를 자극 시행 예정인 소상공인 대상 저금리 대환대출, 전기료 감면 등 해 오히려 물가 상승률을 키울 수 있다고 판단한 것으로 해석 지원 정책을 최대한 활용해야 한다”고 덧붙였다. 된다. 현재 은행권 기준 1,095조원인 역대급으로 증가한 가계 부채가 더 커지는 것을 막겠다는 의지도 반영된 것으로 보인 다. 예상보다 높게 나온 미국 소비자물가지수도 상반기 금리 인 하 가능성에 찬물을 끼얹고 있다. 이날 밤사이 미국 노동부가 발표한 지난해 12월 소비자물가지수(CPI)는 전년 동월 대비 3.4% 오른 것으로 집계됐다. 이는 미 월스트리트저널(WSJ)이 집계한 전문가 예상치(3.2%)를 상회하는 결과다. 전월 대비로 도 역시 0.3% 상승해 전문가 예상치(0.2%)를 웃돌고 있다. 미 금리 인하 전제 조건은 CPI 2%대 진입이다. 이에 따라 시장이 기대했던 3월 금리인하는 사실상 쉽지 않을 것으로 보인다. 한국의 금리는 기축통화국인 미국 금리 상황을 참고할 수 밖 에 없는 상황이다. 현재 2% 포인트 역대 최대의 한미 금리차 로 달러 유출과 환율 상승의 압박이 있기 때문이다. 대내외 여

2024 상반기 호텔페어 개막

코엑스 D홀에서 1월 24일부터 26일까지 3일간 개최 관련 업체 다수 참여해 … 100여개 부스 설치로 곳곳에 열기

㈜메쎄이상과 호텔아비아가 주관하는 ‘2024 호텔페어’가 객실 내 펫룸을 위한 펫 전용 방음 하우스 업체인 케어펫 뮤 서울 강남구 코엑스 D홀에서 1월 24~26일 3일간 개최됐다. 트, 제로 플라스틱 어메니티를 만드는 이든 등의 업체들도 주 호텔페어는 호텔 개발이나 건축에서부터 운영을 위한 각종 목할 만했다. 특히나 전시장을 곳곳을 누비며 돌아다니는 자 비품, 서비스, IT솔루션 관련 국내외 기업들이 참여, 다양한 율주행 로봇은 사람들의 이목을 끌기도 했다. 비즈니스 기회 발굴과 함께 최신 업계 정보나 트렌드를 공유 이번 상반기 호텔페어는 참가기업 및 참관객의 90% 이상이 업계 종사자들인 만큼, 기업 간 정보 교류 및 업무 제휴, 홍보 하는 호텔산업 비즈니스의 장이다. 이번 호텔페어에서는 약 100여개의 부스가 설치됐다. 또 활동 등 다양한 형태로 협업할 수 있는 마케팅 기회를 얻을 호텔페어가 매년 선정하는 네 가지 키워드에 맞는 트렌디한 수 있는 공산이 충분한 것으로 보였다. 기업들이 대거 참여해 현장의 열기를 채웠다. 2024년 호스피탈리티 산업의 4가지 키워드 중 첫 번째는 ‘필환경 호텔’이다. 지속 가능한 환경을 위한 호텔 산업의 주 요 트렌드로 친환경 어매니티부터 인테리어 자재, 설비, 공조 시설, 전기차 인프라 등 에너지 절약 기술 및 제품을 선보였 다. 두 번째는 ‘웰니스 호스피탈리티’다. 액티브 시니어와 헬시 플레저 트렌드의 등장으로 웰니스 중심의 호스피탈리티 경험 및 시니어를 위한 호텔 서비스, 시설 개발 방안을 제안했다. 세 번째는 ‘리테일 경험’이다. 호텔리조트 내 쇼핑, 팝업 스 토어 및 고객 맞춤형 제품 및 서비스 제공을 통해 고객의 취 향과 새로운 체험을 제공하는 리테일 비즈니스를 제안하고 있다. 네 번째는 ‘디지털 혁신’이다. AI, 로봇, 키오스크 등 디지 털 인프라 구축을 통한 고객 경험 및 관리, 호텔 운영 솔루션 을 제시하고 있는 것이다. 관광숙박산업에 친숙한 기업들도 다수 눈에 띄었다. 호텔 자동 운영 솔루션 기업인 벤디트, 호스피탈리티 테크 기업 온 다(ONDA)의 자회사 오아테크와 와쏭, 호텔 소형 가전 전문 기업 윈텍, 숙박시설 내 조식 및 룸서비스를 위한 F&B 솔루 션을 제공하는 호텔토랑, 난방 업체인 수상한 난방 등의 업체 들이 대거 참여했다. 또한 실외 자율주행, 서비스 로봇 솔루션 업체인 로보티스

‘2024 호텔페어’에 참가한 ‘호텔토랑(위)’과 ‘윈텍’

야놀자의 광고개편 “ 확정된 것은 없다 ”

작년 12월부터 공개, 베타 버전만 운영 중

최근 많은 숙박업경영자들은 야놀자의 광고개편 가능성을 주 야놀자가 기존 배너 광고 상품을 점진적으로 판매 종료할 예정 목하고 있다. 이미 지난해 9월부터 야놀자가 공지한 ‘노출 최적 이라는 점을 공개했기 때문이다. 이는 야놀자가 광고상품의 패 화 광고’에 대해 관심이 집중되고 있는 것이다. 다만, 야놀자는 러다임을 개편하겠다는 의도로 비쳐지고 있으며, 실제 ‘노출 최 베타테스트 중이라며, 변동 가능성이 매우 높은 상황이라는 입 적화 광고’는 노출순위에 있어 기존의 모든 광고상품을 통틀어 최상단을 자리하고 있다. 장을 나타냈다. 야놀자의 노출 최적화 광고는 야놀자 광고센터 공지사항을 이에 따라 숙박업경영자들에게는 노출 최적화 광고 상품의 통해 지난해 9월 1일 처음 공개됐다. 공지에 따르면 노출 최적 단가와 실질적인 지출을 야기하는 노출 단가가 매우 중요해졌 화 광고는 하나의 광고 상품을 구매해 야놀자의 모든 광고 지 지만, 야놀자는 변동이 크다는 입장을 보이고 있다. 지역별로 면의 최상단에 노출이 가능한 상품이다. 노출량에 따라 복수의 는 많은 숙박업경영자들이 영업사원을 통해 이미 결제단위를 플랜이 구분되며, 숙박업경영자가 원하는 플랜을 선택·구매 안내받아 비용을 집행하고 있는 상황이지만, 야놀자는 공식적 으로는 상권별 고객, 예약 지표 등을 기준으로 산정한 단가를 해 이용할 수 있다. 보다 쉽게 설명하면 노출량에 따라 광고비가 빠져나가는 상 적용하고 있다고 밝혔다. 기존 광고상품처럼 지역별로 요금단 품으로 보인다. 숙박업경영자가 1만원을 선결제했다고 가정하 위가 다를 수 있다는 것이다. 면 노출횟수가 1회 1원일 경우 1만번의 페이지뷰가 발생할 때 또한 야놀자는 전국 모든 지역에 노출 최적화 광고가 오픈되 까지 특정 광고지면에 객실을 최상단에 노출할 수 있는 개념이 지 않은 이유에 대해서는 베타 버전이며, 테스트 중이라는 입 다. 이 때문에 숙박업경영자들에게는 예상 노출량이 중요해졌 장을 나타냈다. 특히 정식 론칭 전까지 변동 가능성이 매우 높 은 상황이라며, 구체적인 정보를 공개하기 어려운 단계라고 설 고, 야놀자로부터 예상 노출량을 진단받을 수 있다. 또한 숙박업경영자들이 노출 최적화 광고를 주목하는 이유는 명했다. 이를 종합하면 현재 노출 최적화 광고는 야놀자의 개 편 방향성을 짐작할 수 있을 뿐, 확정된 사안은 없는 상황이다.

알뜰방역

(사)대한숙박업중앙회방역단 방역은 숙박중앙회 방역단을 최대로 이용합시다. 최저비용으로 최대효과와 최상의 봉사를 보장합니다.

TEL. 02-862-9000 H.P. 010-****-7109

카카오톡 숙박업 오픈채팅방 오픈

본지에서 숙박업경영자 소통 위해 마련

숙박매거진이 숙박업경영자들의 소통, 정 당 기사 내부의 QR코드 스캔을 통해서도 입 보교환, 궁금증 해결 등을 지원하기 위해 카 장 가능하다. 또한 숙박매거진 홈페이지에 카오톡 오픈채팅 기능을 활용한 ‘숙박업 오 서도 관련 아이콘을 클릭해 접근할 수 있다. 픈채팅방’을 개설했다고 밝혔다. ‘숙박업 오픈채팅방’은 앞으로 숙박매거진 에서 발행하는 관광숙박산업의 최신 소식을 가장 먼저 접하고 숙박전문기자들이 숙박산 업에 대한 모든 궁금증을 해결해 줄 예정이 다. 특히 많은 숙박업경영자들이 참여하면 서 자연스럽게 소통과 커뮤니티 공간으로 발전할 전망이다. ‘숙박업 오픈채팅방’은 카카오톡에서 오픈 폰으로 촬영해 입장 채팅탭을 열어 ‘숙박업 오픈채팅방’을 검색 모든 정보를 실시간 공유하세요 해 입장할 수 있으며, 숙박매거진 표지와 해

제주도 ‘ 불법 숙박시설 신고포상 제도 ’ 건의

도, 점검 TF팀 신설·자치경찰과 상시 단속

숙박업 오픈채팅방

제주도는 미등록 숙박업소의 불법 영업이 차를 밟는 악순환이 이어지고 있다. 이런 가 기승을 부림에 따라 보건복지부에 불법 숙 운데 타운하우스나 아파트 등 일반 가정집 박업소 신고 포상제 도입을 위한 공중위생 을 등록 없이 숙박업체인 것처럼 운영하는 관리법 개정을 요청할 계획이라고 밝혔다. 사례가 늘면서 정상적인 관광숙박산업을 더 이는 숙박시설 과잉 공급으로 도내 업체 큰 위기로 내몰고 있다. 들이 출혈경쟁을 벌이는 상황에서 자체 단 이에 제주도는 지난해 제주시와 서귀포시 속으로는 불법 숙박을 근절하는데 한계가 에 숙박업소점검팀을 신설하는 등 자치경찰 과 상시 단속에 나서고 있다. 도내 불법 숙 있다고 판단한 데 따른 조치다. 제주지역 숙박시설은 매년 가파르게 증가 박업소 단속 건수는 매해 400~600건에 이 하고 있다. 2018년 5,180곳에서 올해 7,211 르고 있다. 하지만 에어비앤비 등 숙박 플 곳으로, 5년 새 2,031곳(39.2%)이 늘었다. 랫폼을 통해 무등록 숙박시설이 무분별하게 객실 수는 7만1,789실에서 7만9,347실로, 운영되고, 의심 사례를 찾아 단속에 나서더 7,558실(10.5%) 증가했다. 숙박시설이 크게 라도 투숙객 협조가 없으면 적발이 어려워 늘면서 제주에서는 한해 수백 곳이 폐업 절 대응에 한계를 보이고 있다.

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“ 객실서 고객 마약해도 ‘ 고의성 ’ 있어야 영업정지 ”

알면서 편의 주거나 부추기는 적극적 행위 있을 때 행정제재

지난 1월 9일 국회 본회의에서 처리된 ‘공중 이어 “단 한 명의 선의의 피해자도 발생하지 위생관리법 일부개정법률안(이하 개정안)’에 따 않도록 관계기관과 적극 협의할 것”이라고 강 라 앞으로 객실 내에서 마약류가 이용될 경우 조했다. 숙박시설에 대한 영업정지 처분이 내려질 수 김 의원실에 따르면 지난 1월 9일 국회 본 있는 상황에 대해 법안을 대표발의한 김미애 회의에서는 마약류관리법 등 3건(식품위생 의원실은 “고의성이 없다면 당연히 처분받지 법, 공중위생법)의 법률안이 처리됐다. 해당 않을 것”이라는 입장을 나타냈다.

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개정안의 주요 내용은 마약류 범죄 장소 등 김미애 의원실은 1월 15일 배포한 보도자료 을 제공한 영업자에 대한 허가취소 등의 행 를 통해 최근 숙박업 커뮤니티 등에서 ‘고객이 정제재 처분 근거를 마련하는 것을 골자로 객실에서 마약을 투약하면 업주가 처벌을 받는 하고 있다. 현행 마약류관리법 제3조제11호 다’는 등의 부정확한 내용이 공유됨에 따라 오 는 마약류와 관련된 범죄를 위해 장소, 시설, 해가 발생하고 있는 점에 우려를 나타내며 “고 장비 등을 타인에게 제공하는 행위를 금지하 의성이 없다면 상식적으로 처분할 수 없고, 이 고 있으며, 위반시 동법 제60조·제61조에 점은 법안 발의 단계부터 경찰청 등과 충분히 따라 최대 10년 이하의 징역 또는 1억원 이하 논의한 사항”이라고 전했다.

폰으로 촬영해 입장

의 벌금에 처하도록 규정하고 있다.

“ 인천 논현동 화재 건물 , 호텔로 불법 용도변경 ”

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오피스텔 용도 지상 2~6층 65실, 호텔로 ‘둔갑’

지난달 50여명의 부상자가 발생한 인천 이 호텔 건물은 과거에도 일부 오피스텔 논현동 소재 도심 호텔이 불법으로 용도를 의 용도를 호텔로 불법 변경했다가 2016년 변경한 것으로 확인됐다. 관할 구청인 인천 3월 남동구에 적발돼 원상 복구 조치를 한 시 남동구는 건축법·국토의 계획 및 이용 적이 있다. 에 관한 법률 위반 혐의로 관련 소유주 전원 지난해 12월 발생한 이 화재는 1시간30분 을 경찰 고발하고 동시에 행정처분도 진행 만에 진화에 성공했지만 투숙객과 직원 등 54명이 중경상을 입었다. 또 20대 남성이 할 계획이라고 밝혔다. 해당 건물은 2015년 9월 지상 2∼6층 65 대피 과정에서 골절상을 입었으며 30대 중 실은 오피스텔, 7∼18층 150실은 호텔로 사 국 여성은 전신 화상으로 병원으로 옮겨졌 용 승인을 받은 바 있다. 남동구는 지난달 다. 경찰은 국립과학수사연구원 등과 합동 17일 화재가 발생한 뒤 호텔 건물을 조사한 감식을 진행했고, 호텔 후문 필로티 천장에 결과 2~6층 오피스텔 65실 대부분이 호텔 서 전기적 요인으로 처음 불이 난 것으로 추 정했다. 로 불법 용도 변경된 정황을 발견했다.

숙박매거진

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건강칼럼 ｜ 미주신경성 실신

‘미주신경성 실신’ 식은땀 흘리다가 털썩…

지하철, 버스 등 대중교통을 이용하다 보면 갑작스럽게 의식을 잃고 쓰러지는 사람들을 종종 목격하게 된다. 이런 현상을 졸도 또는 실신이 라고 한다. 실신은 다양한 원인이 있지만 그 중에서도 가장 흔한 유형은 미주신경성 실신에 의한 것이다. 이 증상은 대부분 짧은 시간내에 회복되지만, 넘어지면서 혹은 운전 중일때는 큰 사고로 이어질 수 있어 주의가 필요하다.

반사성 실신 중 하나인 미주신경성 실신은 신경 심장성 실신 정밀 검사로 원인을 밝히고 근본적인 치료를 해야 한다. 실신의 이라고도 한다. 신체나 정신이 극심한 스트레스를 받아 긴장하 원인이 심장 문제는 아닌 것으로 추정되지만 실신이 자주 일어 게 되면 혈관이 확장되고 심장 박동이 느려지며 혈압이 낮아지 나거나 위험한 일에 종사하는 경우에는 기립경사 검사를 실시해 는 현상이 나타나게 된다. 이 급격히 낮아진 혈압 때문에 뇌로 서, 미주 신경성 실신 또는 기립성 저혈압 여부를 확인해야 한 가는 혈류량이 감소하여 일시적으로 의식을 잃는 것이다. 혈압이 감소하며 의식을 잃는 다는 점에 있어서 종종 기립성 치료 방법 저혈압과 혼동되기도 한다. 기립성 저혈압은 누워있거나 앉아 있다가 일어났을 때 발생하지만, 미주신경성 실신은 서 있거나 치료는 원인에 따라 다르다. 면밀한 상담·검사로 의심되는 걸어다닐 때에도 발생하는 차이가 있다.

다.

원인을 찾고 각자의 실신이 유발되는 상황을 피하는 것이 우선 이다. 미주 신경성 실신의 경우 실신 직전 증상이 다른 실신에 비해 시간이 긴 편이다. 따라서 실신 직전증상이 일어났을 때

원인 우리 몸의 자율신경은 교감신경과 부교감신경으로 구성되어 있 바로 앉거나 누우면 쓰러짐을 막을 수 있다. 는데, 이 두 신경은 상호작용을 하며 신체 항상성을 유지하게 또, 맞압력 조작법이라고 부르는 자세를 취하면 일시적으로 된다. 하지만 과도한 긴장이나 스트레스 등으로 인해 교감신경 혈압이 올라가므로 실신 방지에 도움이 된다. 예를 들면, 다리 이 흥분하게 되면 반작용으로 부교감신경도 흥분하게 된다. 이 를 꼬아서 양다리를 서로 힘주어 누르기, 쪼그리고 앉기, 주먹 때 부교감신경계인 미주신경이 과하게 활성화되면 심장박동수 세게 쥐기, 양손 걸어 당기기가 있다. 가 감소하며 뇌로 가는 혈류량이 부족해지는 현상을 초래하게 고혈압이나 된다.

신장 질환, 심 장 질환이 없 다면 하루에

전조증상 미주신경성 실신은 다음과 같은 전조증상이 나타나므로 증상이 2~3ℓ의 물 나타나면 즉시 안정을 취해야 한다. 창백해짐, 메스꺼움, 어지 섭취와 6~9g 러움, 과도한 식은땀, 무기력감, 아찔한 느낌, 시야가 흐려지고 정도의 소금 좁아짐, 복통, 두통 등이다.

섭취가 권장된 다. 반복되는 미주 신경성

진단 및 검사 의사는 실신에 대한 병력 조사, 기립성 혈압(누웠다가 일어나 실신이 있는 면서 변하는 혈압)측정, 신체검사, 심전도 검사를 통해 심근허 경우에 약물치 혈(심근경색), 심장판막질환, 주요 부정맥 등에 대한 평가를 한 료가 도움이 다. 만약 심장 문제가 의심되면 반드시 심장 전문의에게 의뢰해 되기도 한다.

출처: 국가건강정보포털

IT솔루션 | 전문가에게 물었다

호텔이 프런트 업무에서 벗어나야 하는 이유 - 3부

근무자를 채용해야 하는지 여부는 노동력에 있습니다. 누군가의 일손이 필요하고, 그것이 반복 지속적으로 발생한다면 사람을 채용 할 수밖에 없습니다. 중소형호텔에서는 대표적으로 객실청소가 사람을 필요로 하는 필수불가결한 업무입니다. 반면에 프런트 업무는 어떨까요? 의외로 하는 일이 많다고도 할 수 있지만, 또 의외로 업무량이 적다고도 할 수 있습니다.

일이 많다고 느끼는 착각

다. 수건을 더 달라거나 어매니티를 더 달라는 경우도 있고, 온도 프런트 근무자가 해야 할 일이 무엇일까요? 당연하게도 고객응 조절이나 무엇인가 시설이 마음에 안든다며 고객 클레임이 발생 대가 있겠습니다. 지금처럼 키오스크가 발전하지 않았던 시절에 할 수도 있습니다. 그러면 결국 근무자가 객실을 방문해 클레임을 는 열쇠를 주던가 카드키를 전달해야 했습니다. 또 키오스크가 존 해결해야 합니다. 재하더라도 워크인 고객이 헤맬 수 있어 안내가 필요할 수도 있겠 주차 문제도 업무에 포함될 수 있습니다. 호텔 이용 고객이 아 죠. 특히 프런트를 지키다보면 객실에서 전화가 걸려 오기도 합니 닌데 주차한 경우 연락을 해서 차를 빼도록 해야 한다거나 주차장

이 협소한 경우 직접 운전대를 잡고 주차장을 정리정돈해야 하겠 충분한 시대입니다. 비단, 중소형호텔만 아니라 이미 무인세탁소, 죠. 이중주차 등이 있는 경우 고객이 일찍 나갈 수 있어 차키를 받 무인커피점, 무인편의점, 무인PC방 등이 무수히 등장하고 있습니 아두며 발렛파킹을 지원해야 하는 경우도 있습니다. 또는 예약관 다. 스마트한 시대에 스마트하게 대응해 오고 있는 것이죠. 어차 리 상황을 모니터링하면서 객실이 판매되면 다른 숙박예약앱에 피 적은 노동력이라면 프런트 아웃소싱이 해법이 될 수 있습니다. 객실을 내려야 하는 업무도 있을 수 있습니다. 미성년자 출입 여 굳이 높은 지출을 감수하면서까지 어쩌다 발생하는 상황에 대처 부도 감시해야 합니다. 의외로 할 일이 많다고 할 수 있겠습니다. 할 필요가 없다고 할 수 있겠습니다. 다음 호에서도 계속해서 프 하지만 일부에서는 고개를 갸웃 할 수 있습니다. 우리는 저 업 런트 업무가 불필요해지고 있는 이유에 대해 살펴보겠습니다. 무가 없는데, 우리는 저런 일을 하지 않은지 한참됐다며 옛날이야 기가 아니냐는 것입니다. 그렇습니다. 사실 위에서 언급한 프런트 업무는 과거의 유산입니다. 주차 공간이 협소한 곳들은 어쩔 수 없이 발렛 업무가 필요하지만, 대체로 주차장이 협소한 곳을 기피 하기 시작한 시점이 오래됐죠. 도둑 주차도 개폐장치 등 시스템으 로 해결한지 오래입니다. 또 키오스크에 대한 고객들의 학습력과 적응력이 발전해 워크인 고객이라고 해서 특별히 안내할 일들도 많지 않습니다. 이제는 숙박예약앱에서 예약하고 방문하는 경우 가 압도적으로 높죠. 고객 클레임도 청결과 편의성에 집중한다면 드문 일입니다. 프런트 근무의 필요성이 낮아졌다 대부분의 프런트 업무가 시스템 등으로 해결 가능하다면 이 제 프런트 근무자의 업무는 무엇이 남아 있는 것일까요? 혹시 모 를 사건사고, 혹시 모를 미성년자 출입, 어쩌다 한번 발생하는 고 객 클레임을 해결하는 것이 전부일 것입니다. 이러한 업무의 비중 이 결코 적다고는 할 수 없습니다. 법적 제재를 받지 않기 위해서 는 사람이 지키고 있어야 하고, 혹시 모를 사건사고는 근무자가 없다면 대처가 어렵기 때문입니다. 다만, 얼마나 자주 발생하느냐 가 문제입니다. 한 달에 한번? 일주일에 한번? 혹은 하루에 한 번 발생할 수 있다면 프런트 근무자의 업무는 하루에 한 번 발생할지 모를 상황에 대기하는 수준에 그칩니다. 객실 비밀번호가 고객이 소유한 스마트폰으로 전달되는 스마트 한 시대에서 어쩌다 한번 발생할지 모를 상황에 대비해 인건비를 지출하는 것은 낭비일 수 있습니다. 실제로 최근 신규 오픈하거나 리모델링을 단행한 중소형호텔은 프런트에 요구되는 노동력이 극 히 적습니다. 사람이 없어도 될 정도로 업무량이 적다고 할 수 있 습니다. 단지 혹시 모를 상황에 대비해 사람을 상주시켜야 한다 고 생각하신다면, 프런트 아웃소싱이 충분히 대처할 수 있다고 말

㈜아이크루 김 용 수 대표 씨리얼 대표 씀 드리고 싶습니다. 굳이 적은 업무량에 인건비를 낭비할 필요가 TEL: 1600-5356, www.icrew.kr 없습니다. 프런트에서 발생할 수 있는 업무 자체를 외부에 맡겨도

전)

전문가칼럼 | 크리에이트

흔한 모텔과 핫플 모텔의 차이점, F&B

중소형 호텔 운영 방식의 포커스가 변화하고 있다. 단순한 숙박시설을 넘어 식음료를 제공하는 등 숙식의 모든 경험을 제안해 고객을 사로잡을 필요성이 대두되고 있다. 정우석 대표가 숙박시설 내 식음료 시설 기획을 어떻게 해나가야 할지 단계별 스텝을 조명한다. <편집자 주>

호텔 리모델링에서 F&B 서비스를 접목할 수 있는 사례에 대 해 살펴보려 한다. 환대산업의 정점에 위치한 호텔 사업은 먹 고 자는 모든 경험을 제공하여 상품의 완성도를 높여야 한다. 그러나 중소형 호텔은 F&B 서비스를 도입하기 어려운 경우가 많다. 이는 공간의 한계나 운영 부담 때문이다. 그러나 핵심 상권의 중소형 호텔은 출장객을 유치하기 위해 조식 서비스를 적극적으로 도입하는 경우도 있다. 협소한 공간이지만 F&B 서비스를 도입하고 싶은 호텔 대표 님들을 위해 몇 가지 아이디어를 제안한다.

1. [일반음식점 용도변경] 가능 여부 검토부터 진행 중소형 숙박시설의 건축물 용도는 대체로 1층부터 최상층까 지 [숙박시설]이다. 숙박시설은 [근생시설] 중 [상위군]에 속하 므로 몇 가지 기준을 충족한다면 용도변경 절차가 어렵지 않 다. 음식을 조리하고 제공하는 공간, 공용 화장실 정도의 공간 을 확보한다면 지역 내 건축사사무소를 통해 도면을 제출하고 용도변경 신청을 할 수 있다. 주의할 점은 신고절차가 쉬워도 공사를 시작하기 전에 용도변경 절차가 완료되어야 한다.

2. 모텔에서 룸서비스 도입: 간단 조리식품 F&B 도입 PC방과 유사한 방식으로 모텔에서도 호텔 룸서비스를 제공 할 수 있다. 모텔 프런트 뒤에 간단한 주방을 구성하고 프런트 근무자가 고객의 주문을 확인하고 룸서비스를 제공하는 형태다. PC방 F&B 사업으로 성공한 플레이어들이 숙박산업에 진출한 사례 도 있으며, 어떤 호텔은 1층에 가맥집 브랜드를 접목하여 객실 에 맥주와 안주를 제공하기도 했다.

3. 실제 식당을 호텔에 입점

4. 호텔 무인시스템 도입 호텔과 식당이 같은 건물에 위치하거나, 과거 호텔 레스 호텔에 식음서비스를 진행하게 되면 기존 호텔 직원들의 업 토랑으로 사용되던 공간이 남아 있는 경우, 지역 내 F&B 플 무가 늘어나게 된다. 따라서 근무자의 기존 업무 리소스를 줄 레이어와 협업을 통해 입점시킬 수 있다. 이 경우 주의사항 여주어야 한다. 그 대안으로 무인 솔루션을 적극 도입하여 전 으로는 시설투자, 협업 범위 정의, 임대차계약 대신 위탁경 통적인 유인 응대 방식을 무인화하고 그에 따라 절감된 리소스 영 등을 고려해야 한다. 또한 식음 매장의 매출 저하가 호 를 신규 서비스에 투입하는 방식으로 호텔의 경영 방식을 개선 텔 건물주의 손실로 이어지지 않도록 주의해야 한다. 이 하는 보완전략 또한 필요하다. 러한 아이디어를 통해, 작은 공간에서도 고객을 위한 다 양한 F&B 서비스를 도입할 수 있는 기회가 열릴 것이다.

모텔에 중식·돈까스 음식점을 결합

업, 배달영업 등 다양한 영업전략이 가능

모텔에 입점 시 식당은 조식, 룸서비스, 홀영

※외부 필자의 원고는 본지의 편집 방향과 일치하지 않을 수 있습니다.

정 우 석 더휴식 공간기획 이사/스페이스플래닝 대표이사 TEL: 070-8648-1595, www.spaceplanning.co.kr 이메일 : woosuk@spaceplanning.info

전문가칼럼 ｜ 트렌드

고객 피하기 서비스 vs 다가가기 서비스

중소형호텔에서는 상황에 맞춘 고객서비스를 제공하는 것도 하나의 마케팅 방법이 될 수 있다. 고객에게 적극적으로 다가가 응 해주는 때도 필요하지만, 때에 따라서는 고객과의 거리를 유지하는 선의 응대가 필요한 경우도 있다. 장준혁 대표가 중소형호텔 내 고객서비스에 대해 살펴본다.

고객의 심리에 맞는 응대

설의 고객 응대는 서점, 커피전문점에서 하는 것과 다르다. 고 고객 응대에 최선을 다해야 하는 중소형 숙박시설에서 ‘고객 객이 프런트로 걸어오면 친절한 표정으로 응대하되 짧게 눈을 피하기 서비스’라는 말이 좀 황당하게 들릴 수 있다. 중소형 숙 맞추고 시선을 길게 마주하는 것은 피한다. 짧게 눈을 맞추는 박시설에서 고객을 피하는 이유는 이렇다. 중소형 숙박시설 은 특급호텔이나 비즈니스호텔과는 차이가 있다. 우선, 규모에서 차이가 있고 주요 고객이 다르다. 비즈니스호텔에는 업무나 회의를 위해서 방문 또는 투숙하는 고객이 많은 반면, 중소형 숙박시설에는 연인이나 남녀 커플 고객이 주를 이룬다. 방문 목 적의 차이로 중소형 숙박시설의 고객 중 주차서비스 고객응대 에는 직원의 서비스를 마다하는 경우가 있다. 중소형 숙박시설에서는 고객의 숙박시설 주차장에서도 고객 피하기 서비스와 심리를 잘 헤아려 응대해야 한다. 다가가기 서비스는 동시에 이뤄진다. 고객 주차 편의성을 위해 고객에게 다가가 발레파킹 서비스 문 뒤 서비스 를 안내하지만 고객이 내리는 동안 얼굴을 빤히 예를 들면 이런 경우다. 고객이 수건을 추가로 더 가져다 달라는 요청을 했다면, 직원은 객실 벨을 누르 고 문 뒤에서 고객에게 수건을 건네주는 게 좋다. 일 명 ‘문 뒤 서비스’다. 친절한 응대를 하려고 고객 앞에 불쑥 나서는 것은 좋지 않다. 고객의 심리를 제대로 파 악해서 응대하는 요령이 필요하다. 고객이 따로 요청할 게 있다면 문 뒤에 있는 직원을 부를 것이다. 그때는 고

이유는 미성년자 출입을 방지하기 위해서다. 호텔 직원에게 얼굴이 보이는 것을 꺼리는 고객이 많다. 설령, 얼굴 을 아는 단골 고객이 왔다고 해도 일행이 다른 사람 일 수도 있어서 과한 친절은 피하고 간단한 인사만 나눈다. 고객이 들어올 때 짧게 눈을 마주치는 것은 반드시 필요하다.

바라보고 있거나 빨리 내리라는 느낌을 줘서는 안 된다. 고객은 주차도 중요하지만 차 안에서 가지고 나와 야 할 물건을 정리하느라 시간이 필요할 수도 있고 주 차 후 함께 온 일행과 짧은 대화가 필요한 상황이 발생 할 수도 있다. 만약 고객이 차를 세우고 바로 내리는 경 우에도 차량 옆에서 고객의 얼굴을 직접적으로 마주하 객과 얼굴을 보며 응대해도 좋다. 중소형 숙박시설에서는 고객 기보다는 시선을 아래로 하거나 바닥으로 향하게 하여 고객이 을 피해서 서비스하는 것을 원칙으로 하는 게 바람직하다. 불편하지 않도록 배려해야 한다. 타인이 자신의 차량을 운전 한다는 사실에 불쾌감을 느끼는 고객도 있다. 이럴 때는 주차 프런트 고객응대 서비스를 안내하되 고객이 주차를 희망한다는 의사를 밝힐 시 프런트에서 고객을 응대할 때도 마찬가지다. 중소형 숙박시 주차장소를 안내하는 것이 바람직하다.

청소 직원이 고객과 마주했을 때 청소하는 직원이 복도에서 고객과 마주쳤다면 어떻게 해야 할까? 당당하게 지나가야 할까? 그렇지 않다. 고객이 앞에서 직원이 있는 쪽으로 걸어온다면 비어있는 객실로 잠시 몸을 피 하거나 계단 또는 비상구로 피해서 고객이 불편하지 않게 배려 한다. 만약 고객이 복도 맞은편에서 걸어오는 데 피할 곳이 없 어 마주쳐야 할 상황이라면 시선을 피하고 가볍게 목례하며 이 동한다. 고객이 엘리베이터를 기다린다면 엘리베이터에 탑승 한 후에 다음 엘리베이터를 타거나 계단으로 걸어간다. 고객 응대 업무는 서비스 교육을 받은 프런트 직원이 전담한다.

장 준 혁 대표 유튜브 <숙박TV> 크리에이터 TEL: 02-6082-9981, www.sukbakup.com

마무리 중소형 숙박시설에서 고객 피하기 서비스와 다가가기 서비 스는 당황에 따라 한 가지만 이뤄지거나 동시에 이뤄질 수도 있어 숙박시설 차원의 직원 교육이 필요하다. 중소형 숙박시설 의 고객 응대 서비스에 이런 디테일이 없으면 숙박시설 직원이 적극적으로 고객에게 다가가는 만큼 고객이 불편함을 느낄 수 있다. 한 숙박시설의 고객 이용후기에서 복도에서 만난 청소 직원이 자신을 빤히 바라보는 바람에 불쾌했다는 항의 글을 본 적이 있다. 이것은 경영자가 청소 직원에게 복도에서 고객을 마주했을 경우 어떻게 행동하라는 지침이 없는 숙박시설일 가 능성이 높다. 중소형 숙박시설은 많지 않은 직원이 손발을 맞 춰 같은 목표지점을 향해 뛰어가는 경기와 같다. 어느 한 지점 이 어긋나면 고객의 불편으로 이어질 수 있어 현재 우리 숙박 시설의 현실은 어떤지 돌아봐야 한다.

※외부 필자의 원고는 본지의 편집 방향과 일치하지 않을 수 있습니다.

출처 : <숙박업 1분 경영>

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전문가칼럼 ｜ 부동산

중소형호텔에서 조식?

최근 숙박시설에서는 단순히 투숙의 공간을 제공하는 것을 넘어, OTT 서비스, 조식 등 다양한 서비스를 제공하고 있다. 변화하는 트렌드에 맞추어 고객 니즈에 맞는 아이템들로 중소형호텔 운영 전략을 강구하는 것은 마케팅의 주요 전략이 될 수 있다. 이길원 대표가 중소형호텔 내 운영전략을 되짚어 본다.

최근 모텔 회전율 영업의 한계로, 객실 수가 경쟁력이 되고 루프탑으로 이어지면서, 단순한 숙박공간에 머물지 않고 객실 있다. 몇 개의 객실로 가격경쟁을 극복하며 매출을 올리기에는 공간의 색다른 연출로 고객이 지나다가 외형을 보고 들르는 공 다른 장르의 숙박시설을 이겨낼 수가 없기 때문이다. 가격경쟁 간이 아니라 일부러 인터넷을 통해 찾아오는, 고객을 불러들이 과 함께 개성 있는 차별화로 고객을 내 모텔로 불러들이기 위 는 재미있는 시설로 변화시켰다. 한 경쟁이 다시 시작되고 있다. 그 중 한 아이템이 조식 제공이 부티크 모텔(호텔)의 콘셉트는 오히려 일부 호텔이 젊은 고 다. 2024년, 모텔의 변신은 세태를 반영한 콘셉트의 발견과 실 객을 유치하기 위한 콘셉트로 호텔 객실의 일부에서 모텔 따라 하기로 연출하기도 했다. 행으로 극심한 양극화가 이루어질 것이다.

1. 모텔의 호텔 따라하기

2. 캠핑장, 글램핑장, 풀빌라 펜션의 경쟁력 벤치마킹 한때 모텔이 호텔 따라하기가 유행이었다. 로비공간 만들기, 모텔은 변신의 귀재다. 살아남기로는 바퀴벌레, 변신하기로 밝은 조명, 휴게공간, 넓은 침대, 다양한 콘셉트의 욕실, 개방 는 카멜레온이라고나 할까? 모텔은 시대의 생활행태를 대변하 형 프런트 등 모텔의 호텔 따라하기는 로비공간의 변화에서 시 며 머무는 공간, 휴게공간, 숙박시설로 각 지역의 요지에서 군 작되었다. 복도의 밝은 조명, 객실 내 침대 사이즈의 변화, 욕 집을 이루며 성장 및 발전해 왔다. 모텔은 부동산 장르에서 숙 실 공간의 다양한 연출, 종사원(모텔리어)의 복장 변화로 이어 박시설로 분류되었으나 예전의 모텔 상권은 일반 상권과 달리 지며 모텔이 호텔과 다른 회전율 영업의 극대화를 이루었다. 인식되었다. 90년대는 모텔신축허가만 받아도 부동산가치가 2007~8년도의 부티크 모텔(호텔)은 모텔의 호텔 따라하기로 몇 배나 상승하며 매매거래가 이루어졌다. 모텔 상권은 특별할 모텔경쟁력의 극대화를 달성하기도 했다. 2004~5년의 모텔의 것이 없었다. 모텔 신축 허가가 곧 모텔 상권이었다. 2000년대 극심한 불경기를 이겨내며 새로운 탈출구로 모텔이 회전율 영 초반에는 유흥 위락시설이 있는 곳이 곧 모텔 상권의 최고 상 업으로 객실 수의 한계를 넘게 만든 차별화된 콘셉트의 성공투 권이었다. 그러나 이런 유흥 위락시설에만 매달리며 기생하던 자였다.

모텔 상권은 2004년 성매매 방지 특별법의 시행으로 몰락했 그 이전의 유흥업소 타켓 고객으로 만들어내던 영업방식을 다. 모텔 상권에 대한 인식이 달라지는 계기가 되었다. 완전히 탈피하여 객실 30실로도 1억이상의 월 매출을 달성하 모텔의 화끈한 변신을 요구했다. 많은 모텔들이 도태되거나 는 고급화, 패션화, 개성화의 성공작이다. 부티크 모텔은 젊은 용도를 전환했다. 이때는 주로 요양원, 장례식장, 상가, 연수원 층의 고객을 모텔로 불러들이며 모텔의 폐쇄적인 이미지를 호 등 주로 상업용 건물, 일부만 주거용으로 용도를 전환했다. 모 텔과 차별화된 특별한 시설로, 젊은 고객들에게 그동안 경험해 텔의 변신은 그 시대를 어우르며, 그 시대에 유행하는 생활패 보지 못한 색다른 데이트의 놀이공간으로 변화시키는데 성공 턴을 꼭 집어 특화된 시설, 장점을 객실 안에 연출, 시대를 반 했다.

영하며 숙박시설과 문화공간으로 자리매김을 해왔다. 캠핑장 모텔의 이러한 발전은 객실에서 욕실, 휴게공간, 로비공간, 이 유행할 땐 객실에 캠핑장을. 글램핑장이 유행할 땐 객실에

글램핑 콘셉트 공간을 연출. 풀빌라 펜션이 유행할 땐 과감하 와 전구등 하나 덜렁 설치해놓고 고객이 직접 주섬주섬 먹거리 게 고급화시켜 풀빌라 펜션 객실, 영화관, 게임 공간을 만들어 를 챙겨야하는 서비스가 아닌 양질의 조식 서비스를 요구하고 냈다. 키즈카페, 펫 카페, 반려동물의 편의를 제공하는 객실공 있다. 일부 모텔에서는 이미 차별화된 고급형 조식 제공으로 간 연출로 시대를 반영하며 모텔의 살아남기는 계속되고 있다. 고객들을 만족시키고 있다. 맛집에서나 경험할 수 있는 먹거리 모방으로 시작해서 개성 있는 공간 연출로 특별한 시설 공간을 를 유료로 제공해 매출을 올리고. 동시에 경쟁력을 키우며 외 부 고객을 불러들이고 있다. 만들어 모텔의 끈질긴 생존본능을 보여주고 있다. 청주의 B 호텔은 호텔 내 한 층에 중화요리 전문점을 개업해 3. 객실 수가 경쟁력? 호텔 숙박의 매출만큼 중화요리 전문점에서 매출을 올리고 있 숙박앱이라는 플랫폼의 줄 세우기에 길들여진 모텔들이 가 다. ‘호텔 조식, AC 키친에서 주말 무제한 랍스터 뷔페를 즐겨 격경쟁 말고는 달리 영업경쟁력을 키우기가 쉽지 않다. 색다른 보세요. AC 키친에서 무제한 랍스터와 씨푸드 뷔페를 즐겨보 콘셉트를 발견하기도 용이하지 않다. 가격경쟁을 극복하는 최 세요.’ ‘호텔 조식 할인에 할인을 더한 가격으로 예약’ 호텔들의 선의 아이템이 객실 수다. 가격경쟁? 숙박앱 플랫폼에 길들여 인터넷 홍보 광고 문구다. 호텔 예약에서 호텔 조식 추천 등 조 진 숙박업소로서 자금 투자 없이 매출을 유지하는 최선의 영업 식의 차별화는 이미 마케팅의 한 아이템이다. 방법이다. 어쩌면 이것은 더 이상 마케팅이 아니다. 영업경쟁 객실이 많은 게스트하우스가 커뮤니티 공간으로 숙박 고객을 력이라고 할 수 없다. 그러나 일부 숙박시설 중에는 숙박앱 플 유치하고 있는 것을 보고 있다. 모텔도 무료 조식 제공에서 탈 랫폼을 활용하여 영업력을 키우며 탄탄한 숙박이용요금으로 피하여 맛난 먹거리로 경쟁력을 키우며 유료 서비스의 먹거리 객실 수의 경쟁력을 극복하기도 한다. 차별화된 개성 있는 시 조식 제공이 내 모텔 살리기의 아이템으로 시도되고 있다. 설을 만들어 내려는 노력은 누구나 하려고 한다. 자금이 문제 5. 매매위한 시설투자, 위탁, 임대? 다. 적은 자금으로 내 모텔을 살리기 위한 적절한 투자가 쉽지 않은 것이 문제다. 그래서 시설 경쟁력보다 가격경쟁력을 손쉽 모텔의 고민은 늘 같다. ‘내 모텔을 팔아야 할까? 임대 놓아 게 이용하고 있다. 남이 포기하는 썩은 모텔이 투자자의 관심 야 할까?’ 갖기 위한, 팔기 위한 전략이 필요하다. 약간의 시설 을 끈다. 시세보다 싸다는 장점이 있다. 썩은 모텔 중에 투자자 변화로 매출을 올리며 희망고문 아이템으로 매매를 하든지, 내 의 관심을 받지 못하거나 선택을 받지 못하면 어쩔 수 없이 도 모텔을 잘 운영해 줄 모텔운영 전문가의 힘을 빌려 위탁운영을 태된다. 적은 자금 투자로 내 모텔의 살아남기는 쉽지 않다. 개 맡겨 매출을 올리며 이 어려운 시기를 이겨내거나 매매로 진행 성 있는 차별화의 시설을 만들어낼 수 없기 때문이다. 자금이 하는 방법을 모색하거나, 아니면 차라리 맘 편하게 임대를 놓 경쟁력이다. 아 매매로 진행하는 방법을 찾아야 할 것이다. 이런 선택에도 그래서 팔기위한 몸부림은 오늘도 계속되고 있다. 전문가의 혜안이 필요하다. 내 모텔의 정확한 진단을 해보고 내 모텔의 운명을 선택, 결정해야 하는 시점이다. 2024년, 모 4. 조식을 물어보는 고객 텔의 변신은 콘셉트의 발견과 실행으로 극심한 양극화가 이루 객실에서의 숙면만큼 숙박업소 내에서의 먹거리 제공에 관 어질 것이다. 숙박앱 플랫폼에 ‘의존이냐, 공생이냐, 활용이냐, 심이 많아지는 고객. 서천의 A 모텔에 한 통의 숙박 예약 문의 탈출이냐?’는 내가 어떤 선택을 하느냐에 달려 있다. 내 모텔, 전화가 왔다. “구정 전날에 숙박하려고 하는데 숙박요금이 얼 운명의 갈림길이 될 2024년. 내 모텔, 도태냐? 유지냐? 성공투 마인가요?” “네, 숙박요금은 7만원입니다.” “그런데 조식은 조 자냐? 식은 제공되나요?” 우선 숙박요금을 물어본다. 그다음 관심은 바로 조식 제공 여부다. 코로나19 시기의 여파일까? 일부 숙박 고객 중에는 조식에 관심이 많다. 많은 모텔들이 조식 제공이라고 하면 샌드위치, 계란, 우유, 콘플레이크가 전부였다. 로비공간 일부를 할애해 전자레인지

모텔사랑 이 길 원 대표 유튜브 검색 ‘잘잘잘TV’ 크리에이터 TEL: 02-889-3800, www.motelsarang.com

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전문가칼럼 ｜ 인테리어

Architenture 감성디자인 - 8부

서울 강서구에 위치한 호텔 ‘테르모’가 차별화를 위해 리모델링을 진행했다. 호텔 ‘테르모’는 폭넓은 고객층을 사로잡을 만한 모던한 실내 인테리어로 감성 디자인을 선보였다. 변주용 이사가 호텔 ‘테르모’의 리모델링을 통해 인간의 심리적 쾌감에 즐거움을 주는 감성 디자인 을 조명해 본다.

2024년 새해를 맞이하여 테마를 담은 모던 부티크 스타일의 트렌드 호텔 ‘테르모’. 호텔 테르모는 서울 강서구 화곡동에 위치해있으며 본관 및 별관으로 운영되고 있다. 기존 시설의 노후화로 주변 호텔과의 경쟁력이 약화되어 리모델링 결정을 하였으며 다른 호텔과의 차 별화된 테마를 콘셉트로 최고의 인테리어 디자인을 원했으며 많 은 고민과 협의로 경쟁력있는 리모델링 공사가 진행되었다. 최고의 리모델링 공사는 주어진 공사 금액에서 최상의 디자인 을 연출하는 것이다. 호텔 테르모의 기존 외관은 낡은 포인트를 변화시켜 컬러유리 교체와 건물 전면의 화산석 신규 시공만으로 도 무게감을 주었으며 기존 주차장 입구 캐노피 구조물을 철거 하여 화산석과 금속 구조물, 그리고 경관 조명의 킬 포인트로 호 텔의 리모델링을 알리는 고급스러움과 신선함이 돋보이고 있다. 로비는 전체적으로 대리석 타일로 모던하지만 무게감 있고 군 더더기 없는 고급스러운 분위기를 연출하고 있다.

스탠다드룸은 전형적인 북유럽 스타일로 화이트 베이스의 모 던한 느낌에 금속인 철제 가구류의 인더스트리얼한 포인트는 어 떤 고객층이라도 만족할 만한 객실 콘셉트이며 디럭스룸과 게임 룸은 테마에 맞게 모던하면서도 편안한 분위기를 느낄 수 있다. 스위트룸은 많은 디자인 고민으로 골드 컬러를 접목시켜 다크 블루 컬러와 매칭되는 골드 슈퍼 미러의 액자형 몰딩 포인트는 최고의 럭셔리함이 느껴지며, 하단 벽면에서 바닥까지 이어지는 비안코 포세린 타일 마감에 골드 슈퍼 미러의 가구류 매칭이 독

테르모의 가구류 중 데스크 및 행거장은 골드와 블랙으로 객실 보적인 객실 분위기를 연출한다. 마지막 콘셉트는 보여지는 느낌 자체가 중후하다. 객실의 모 콘셉트에 맞게 제작하였다. 화이트 대리석 계열의 상판 가공석 든 페인트 도장은 벤자민무어 페인트로 이루어져 있다. 고급스 또한 골드와 블랙의 철제 구조물과 잘 매칭되어 있다. 럽고 섬세하며 코팅되어있는 수성 페인트로 최고의 질감을 느끼 각 호텔들이 갖고 있는 제한된 공간을 디자인한다는 것이 디 자이너의 능력과 고민에서 시작되어 만족할 만한 결과물이 완성 게 해 준다. 밝은 브라운톤으로 천장과 벽면 베이스 컬러를 사용하였으며 되었을 때의 희열은 모든 디자이너들이 느꼈을 감동일 것이다. 골드 슈퍼 미러 몰딩에 브론즈 거울이 설치된 느낌은 세련된 중 완벽하고 정답인 것이 없는 것이 디자인이다. 후함이 독보적으로 느껴지는 것 같다. 여러 개의 콘셉트로 호텔 클라이언트의 취향과 호텔을 찾는 고객들의 니즈를 최고로 만 을 찾은 고객들의 니즈를 충족시킬 수 있으며 다른 호텔과의 차 족시키는 것이 완벽에 가까운 것이고 하자 없는 디테일한 마감 과 정해진 기간 안에 공사를 완성하는 것이 정답일 것이다. 별화된 시설로 경쟁력 또한 높아질 것이라 생각된다. 호텔 테르모의 복도는 객실들 안으로 중앙에 위치되어 있다. 엘리베이터 앞의 홀에서 객실로 들어가는 동선으로 2가지 컬러 로 복도 디자인을 연출하였다. 하단 벽면에서 바닥까지 이어지 는 비안코 포세린 타일은 천장과 함께 화이트 계열로 다크 그레 이 컬러와 다크 블루 컬러의 분위기를 한층 돋보이게 하였으며 객실 호실 표차를 빛춰주는 브라켓 조명이 모던한 복도를 세련 되게 보여주는 킬포인트인 것 같다. 넓은 욕실을 가지고 있는 호텔 테르모는 객실 콘셉트에 맞게 화이트, 그레이, 브라운 계열의 포셀린 타일로 마감하였다. 호텔

디자인뭉크 변 주 용 이사 TEL: 010-****-8588

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전문가칼럼 ｜ 노무

숙박업 외국인 근로자 관리

숙박산업 내 인력난이 문제가 되며, 숙박업에서도 E-9 비자를 허용해 외국인 고용을 허가해달라는 목소리가 나오고 있다. E-9 비 자가 허용될 경우, 숙박업에서도 외국인을 고용해 심화되는 인력난에 단비가 되어줄 수 있을지 주목된다. 이에 최창균 노무사가 외 국인 근로자 고용 시 주의할 점에 대해 살펴봤다.

<편집자 주>

숙박업은 숙식을 제공하는 사업장이 많은 특성이 있기에 외 여기서 H-2 방문취업 비자의 경우 외국인 근로자의 고용 국인 근로자들이 취업을 선호합니다. 하지만 사전 조사 없이 등에 관한 법률(약칭 ‘외국인 고용법’)의 적용을 받기에 고용노 외국인을 고용하여 사용하게 되면 출입국관리법상의 책임 및 동부에서 관할하며, 그 외의 비자는 출입국관리법의 적용을 받 노동법상의 책임을 지게 될 수 있습니다. 이번 연재에서는 외 기에 법무부에서 관할합니다. 국인 근로자 노무관리 시 유의할 점을 안내드리겠습니다.

따라서 H-2 비자 이외의 비자에 대해서는 출입국관리소에 서 필요한 절차를, H-2는 고용노동부에서 필요한 절차를 거 쳐야 합니다. 각 비자별 정확한 체류 및 취업자격은 법무부 외

1. 채용 가능한 외국인 근로자 확인하기 외국인 근로자의 경우 취업 비자에 따라서 취업 가능 여부, 국인 종합안내센터(대표번호: 1345)에서 확인이 가능합니다. 고용허가제 필요 여부를 달리합니다. 숙박업 사업장에서 제일 먼저 확인할 부분은 외국인 근로자들의 비자 종류가 취업이 가 능한 비자인지, 비자의 만료 기간이 남아있는지, 별도의 신고 의무가 발생하는지입니다. 숙박업에서 취업 여부가 문제 되는 주요 비자 종류는 다음과 같습니다.

숙박업에취업 고용개시및변경시신고등의무 체류자격(비자) 유형 체류기간 가능 여부 D-2 유학 2년 △(특정요건충족시) E-7 특정활동 3년 △(특정요건충족시) F-2 거주 5년 △(특정요건충족시) F-4 재외동포 3년 △(단순노무불가) F-5 영주 상한없음 O F-6 결혼이민 3년 O 협정상의 H-1 관광취업 체류기간 O

H-2 방문취업 3년 E-9 비전문취업 3년

고용관련사항신고(출 입국관리사무소)

만18세이상O

고용관련사항신고 (출입국관리사무소, 고용센터)

X(24.1. 기준)

2. 특례고용 절차 거치기(H-2 비자의 경우)

법적 지위를 갖습니다. 따라서 근로계약서를 작성해야 하며, 외국인 고용법의 적용을 받는 H-2 비자를 가진 직원을 채용 최저임금 이상을 지급받아야 하고, 퇴직금도 발생합니다. 만약 할 경우 사업장 관할 고용센터에서 특례고용 절차를 거쳐야 합 불법체류자를 사용하더라도 마찬가지입니다. 이 부분을 오해 하고 계셔서 노동청 신고를 당하시거나, 체류 자격이 없는 외 니다. 특례고용 절차는 다음과 같습니다. 국인 근로자를 사용하셔서 출입국 관리소에 적발되는 사례 들을 종종 접합니다. 위 사항들을 잘 확인하셔서 문제 되 는 일이 없도록 각별히 주의하셔야겠습니다. 내국인 구인노력

특례고용가능확 인서 발급

근로계약 체결

근로계약 체결

3. 외국인 전용 보험 가입하기(H-2 비자의 경우) 외국인 고용법에 따른 외국인 전용보험은 출국만기보험, 보 증보험, 귀국비용 보험, 상해보험이 있습니다. 그중 사용자가 가입하여야 하는 보험은 출국만기보험, 보증보험이며 사용자 가 이를 가입하지 않는 경우 500만원 이하의 벌금이 있습니다.

4. 외국인근로자의4대보험관리(취업가능비자공통) 외국인 근로자의 경우에도 4대보험(건강보험, 산재보험, 고 용보험, 국민연금)을 가입하여야 합니다. 먼저 건강보험과 산 재보험은 당연히 가입하는 것이 원칙입니다. 고용보험은 체류 자격마다, 국민연금은 출신 국가마다 적용 여부를 달리합니다. 여기서 고용보험은 F-2(거주), F-5(영주), F-6(결혼이민) 비자의 경우 가입이 강제되며, 국민연금은 인 도네시아, 필리핀, 스리랑카, 태국, 키르기스스탄의 경우 가입 이 강제됩니다. 지금까지 숙박업 외국인 노무관리시 유의사항 에 대하여 살펴보았습니다. 외국인 근로자들도 채용된 후에는 내국인 근로자와 동일한

관할 고용 지원센터에 내국인 구인신청을 해야 함 내국인 구인노력 기간 : 14일 신문·방송·생활정보지 등 매체를 통하여 구인노력 을 하는 경우 7일

내국인 구인노력에도 불구하고 내국인을 채용할 수 없을 경우에는 관할 노동부 고용 지원센터에서 '특례 고용 가능 확인서'를 발급받아야 함

구직등록을 완료한 외국 국적 동포와 외국인 고용법 에 따른 “표준근로계약서” 근로계약을 체결해야 함

근로개시 14일 이내에 고용노동부 고용 지원센터에 서 근로 개시 신고를 해야함

최 창 균 노무법인 서초 대표/공인노무사 야놀자/여기어때 등 노무관리방안 강의 진행 TEL: 02-6053~5481~2, 노무법인서초.com

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이달의 추천 ｜‘모텔경매’

2023타경22561 사건번호 감정가 12,474,372,040원 6,112,442,000원 최저가 2월 20일 입찰일 건물 3828.5㎡(1158.12평)/ 토지 643.7㎡(194.72평) 면 적 2008.07 사용승인

제주특별자치도 제주시 연동 숙박시설

구조 및 상태

지하 1층: 숙박시설(호텔)- 식당 등 / 265.56㎡(80.33평) 지하 1층: 기계식주차장 등 / 182.4㎡(55.18평) 지하 2층: 숙박시설(호텔) - 기계실 등 / 213.9㎡(64.7평) 1층: 숙박시설(호텔) - 로비 등 / 358.42㎡(108.42평) 2층: 숙박시설(호텔) / 468.94㎡(141.85평) 3,4,5,6,7,8층: 숙박시설(호텔) / 층당 389.88㎡(117.94평)

* 본건은 제주특별자치도 제주시 연동 소재 '삼무공원' 북서측 인근에 위치하며, 주위는 공동주택, 단독주택, 각종 근린생활시설 등으로 형성되어 있음 * 본건까지 제반차량의 진·출입이 가능하며, 인근에 버스정류장이 소재하는 등 주변의 제반 대중교통 사정은 무난함 * 본건은 인접토지 대비 등고·평탄한 가장형 토지로서, 일단의 상업용 건부지로 이용중임

* 일단으로서, 북서측으로 폭 약35미터, 북동측으로 폭 약 8미터 내외의 포장도로에 접하며, 포장상태 및 계통성 등은 무난함

2022타경28524(2) 사건번호 감정가 1,336,264,800원 684,168,000원 최저가 2월 26일 입찰일 건물 424.65㎡(128.46평) / 토지 785.1㎡(237.49평) 면 적 2016.10 사용승인

경상남도 거제시 일운면 소동리 숙박시설

1층 : 단독주택(상호: 해마르 펜션) / 14.3㎡(4.33평) 구조 및 상태 2층: 단독주택(상호: 해마르 펜션) / 214.6㎡(64.92평)

제시외 건물 : 근린생활시설 및 창고 / 195.75㎡(59.21평)

* 본건은 경남 거제시 일운면 소동리에 위치하며 부근은 해안취락지대로서 주위환경 보통입니다. * 본건까지 차량 출입가능하며 제반 교통사정 보통입니다. * 부정형의 토지로서 건부지로 이용중입니다. * 서측으로 약6미터 도로가 개설되어 있어 출입하고 있습니다.

법률정보 ｜

legal information

판례로 보는 숙박업 법률정보

분양자의 특약 불이행, 어떨 때 계약 해제 사유가 될까?

부동산 계약서에 특약사항을 기재하는 경우가 많다. 보통 특약 위반의 경우 계약을 해제할 수 있다는 내용을 적지만, 이해당사자 간 채무불이행을 인정하는 일이 드물어 법적 분쟁으로 이어지는 일이 빈번하다. 대법원은 이행되지 않은 특약이 계약의 목적 달성에 필 요불가결한 것일 때, 즉 부수적 채무가 아닌 주된 채무일 때 계약 해제가 인정된다고 판단하고 있다. 이번 판례를 통해 어떠한 특약 위반이 주된 채무가 될 수 있는지와 특약사항 기재의 중요성을 알아본다.

사건의 개요와 쟁점 이행에 의한 계약 해제의 적법성을 구별하는 기준은 다소 추상 적인 편이라 이 사건에서도 심급을 달리하며 법원의 결론은 계 속 달라졌다. 원고와 피고가 계약할 당시, 분양계약서에는 피고가 2016년 까지 건축물 인근의 고압선을 지하로 매립하는 ‘고압선 지중화 작업’에 대해 약속하는 특약사항이 포함되어 있었다. 원고가 계약한 콘도미니엄 1개 호실이 있는 건물 C동 위쪽에 고압선 송전탑이 세워져 있었기 때문이다. 원고는 4차례에 걸쳐 분양대금을 지급했고, 피고는 2014년 소유권이전등기를 해줬다. 문제는 피고의 특약사항 이행 과정 에서 일어났다. 피고는 고압선 지중화 작업을 위해 용역계약 등을 체결하기도 했으나 추진에 실패했다. 한국전력공사와 시 공업체 선정 및 비용 부담에 관한 협의가 결렬되어 차질이 발 생한 것이다. 이번 판례는 외국인인 원고가 투자이민을 위해 2013년 제주 이에 따라 원고는 분양계약을 해제하고 분양대금반환과 위 도의 한 휴양 콘도미니엄에 대한 분양계약을 체결한 후 피고의 약금을 청구하는 소를 제기하게 된다. 하급심 판결은 엇갈렸 특약 불이행에 따른 계약 해제권을 주장한 사건이다. 특약 불 다. 1심에서 제주지방법원은 원고에게 손을 들어주었다. 피고 【원고, 상고인】 원고 【피고, 피상고인】 그랑블제주알앤지 주식회사

【판시사항】 [1] 부수적 채무를 불이행한 경우, 민법 제544조에 의하여 계약을 해제 할 수 있는지 여부(소극) 및 주된 채무와 부수적 채무를 구별하는 기준 [2] 갑 주식회사가 을에게 휴양 콘도미니엄을 분양하는 계약을 체결하 면서 인근에 있는 고압선을 지하로 매립하기로 하는 내용의 특약을 하 였으나, 갑 회사가 이를 이행하지 못하자, 을이 갑 회사를 상대로 계약 의 주된 의무가 불이행되었다는 이유로 계약의 해제 등을 구한 사안에 서, 제반 사정에 비추어 갑 회사의 고압선 지중화 의무가 주된 채무가 아니라고 단정하기 어려운데도, 이와 달리 보아 계약 해제를 인정하지 아니한 원심판단에 심리미진 등의 잘못이 있다고 한 사례

가 원고에게 고압선 지중화까지 모두 마쳐 줘야 해당 부동산 인도 의무를 완전하게 이행한 것으로 된다고 판단한 것이다[제 주지방법원 2020. 4. 9. 선고 2019가합13717 판결].

대법원 2022. 6. 16. 선고 2022다203804 판결 [분양대금반환청구의소][공2022하,1366] 【주 문】 원심판결을 파기하고, 사건을 광주고등법원에 환송한다.

【이 유】 1. 상고이유 제1점에 관하여 원심은 피고가 이 사건 특약사항으로 정한 고압선 지중화 의무를 이행하 지 못하였다고 하더라도 이 사건 계약 제6조 제1항 제2호 소정의 약정해 제 사유가 충족되었다고 보기 어렵다고 판단했다.

고법 “계약 주 목적은 ‘영주권 획득’… 원고 청구 기각” 그러나 항소심의 결과는 달랐다. 광주고등법원은 1심 판 결을 취소하고 원고의 청구를 기각했다[광주고등법원(제주) 2021. 12. 22. 선고 2020나10222 판결]. 법원은 민법 제544조 ‘당사자가 채무를 이행하지 않으면, 상 대방은 상당한 기간을 정하여 그 이행을 최고하고 그 기간 내 에 이행하지 아니한 때에는 계약을 해제할 수 있다’ 즉 ‘채무불 이행’에 의한 계약 해제는 성립되지 않는다고 판단했다. 그 이 유는 고압선 지중화라는 피고의 채무가 원고의 계약목적 달성 에 있어 필요불가결하지 않다고 본 것이다. 법원은 이에 대해 크게 세 가지 이유를 들었다. ⓛ 계약서에 ‘피고가 약정된 60일 이내에 원고에게 해당 건 축물을 넘겨주지 못한 경우 원고는 이 사건 계약을 해제할 권 리가 있다’라고만 명시되어 있을 뿐, 특약사항을 위반한 때도 계약을 해제할 수 있는 것으로는 기재되지 않았다는 것이다. ② 원고가 분양계약을 체결한 주된 목적 또는 이유를 대한민 국의 영주권 획득이라고 봤다. 주목적 달성에 있어 고압선 지 중화 작업을 필수적인 이행 의무로 보지 않은 것이다. ③ 원고가 소유권이전등기를 마친 때로부터 소를 제기한 시 실당 최소 5명 이상에게 나누어 분양해야 한다. 다시 말하면 1 점까지 5년이 넘는 기간 동안 피고에게 아무런 이의를 제기하 인 1객실로 분양할 수 없다. 다만, 부동산 투자이민제 적용 지 지 않았다는 사실에도 주목했다. 법원은 원고가 소유권이전등 역에 한해 외국인 1인 분양이 가능하다. 원고는 외국인이므로 기를 마친 이후 오히려 해당 부동산을 점유, 사용해 온 것으로 1인 분양을 진행했던 것이다.이에 대법은 원고가 계약한 해당 보인다고 지적했다. 이에 피고의 고압선 지중화 작업 불이행으 부동산은 일반적인 경우보다 더 큰 재산적 가치가 있다고 봤 로 원고가 건물에 체류하고 영주권을 획득하는 데 영향을 미쳤 다. 따라서 피고의 고압선 지중화 미이행은 부동산 가치 하락 다고 볼 만한 사정이 없다고 판단을 내린 것이다. 그러나 대법 에 영향을 주는 ‘주된 채무불이행’이 될 수 있는 것이다. 원은 원심판결을 파기했다. 부동산 계약서를 작성할 때 상황에 따라 특약 조항을 넣는 경우가 많다. 만약 계약을 앞두고 있는 숙박업경영자라면 법적 대법 “영주권 획득보다 부동산 가치 하락에 중점” 분쟁 소지를 줄이기 위해 꼭 특약의 내용을 구두가 아닌 계약 대법원의 판결 이유를 크게 두 가지로 요약해보면 다음과 같 서 특약란에 명시해야 한다. 또 특약 기재시 누구나 명확하게 다[대법원 2022. 6. 16. 선고 2022다203804 판결]. 첫째, 일 이해할 수 있도록 오해의 소지를 줄이는 식의 표현을 써야 한 반적인 휴양콘도미니엄업의 분양방식인 구좌분양이 아닌 객 다. 당사자들만 알아볼 수 있는 애매한 문구나 어휘를 사용한 실분양이기에 재산적 가치가 무겁다는 점. 둘째, 고압선을 지 다면, 특약을 기재했더라도 내용의 해석을 놓고 또 다른 분쟁 하에 매립하기로 하는 특약사항이 분양계약서에 ‘특별히 수기 이 시작될지도 모르기 때문이다. 더불어 특약 미이행으로 계약 로’ 명시되어 있다는 점이다. 관광진흥법 시행령 제24조 3항에 해제까지 생각하고 있다면, 이러한 부분을 명확하게 기재해야 따라 내국인이 휴양콘도미니엄을 분양받으려면 최소한 1개 객 할 것이다.

2. 상고이유 제2점에 관하여 가. 민법 제544조에 의하여 채무불이행을 이유로 계약을 해제하려면, 계 약의 목적 달성에 있어 필요불가결한 주된 채무여야 한다. 그렇지 않은 부수적 채무를 불이행한 데에 지나지 아니한 경우에는 계약을 해제할 수 없다. 나. 원심은 원고가 이 사건 계약을 체결한 주된 목적 또는 이유를 대한민 국에서의 체류, 영주권 획득으로 보고 고압선 지중화 작업을 계약의 주된 목적이라 보지 않았다. 다. 그러나 원심의 위와 같은 판단은 다음과 같은 이유에서 수긍하기 어 렵다. 1) 특약사항이 수기로 분양계약서에 명시되어 있다. 2) 일반적인 콘도미니엄 분양계약과 달리 원고는 한 객실 전부를 분양받 아 부동산의 사용·수익은 물론 처분에서도 그 의미가 결코 가볍지 않다. 3. 결론 그러므로 원심판결을 파기하고, 사건을 다시 심리·판단하도록 원심법원 에 환송하기로 하여, 관여 대법관의 일치된 의견으로 주문과 같이 판결한 다. 대법관 조재연(재판장) 민유숙 이동원(주심) 천대엽

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매매 경기모텔 매매 경기호텔 매매 충북모텔 매매 경기호텔 매매 경남호텔 매매/교환 서울토지 대 717 / 건 1,687 대 1,560 / 건 1,040 대 860 / 건 1,713 복합4개층 / 건 1,956 대680 / 건 2,930

대 450 B1, 5F / 2002년식 지1,5층 / 2003년식 B1, 5F / 1998년식 B3, 7층 / 2005년식 지1,10층 / 2015년식 나대지, 준주거지역 동향, 주차 20 경기 평택시

서향, 주차 20 경기 양주시 매매가 18억

낙원

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김포시

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전기, 1/3층 올수리 주차충분 매출2,000선 여주시

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서남향, 주차 30 남서향, 주차 27 동향 / 주차 22 다세대,오피스텔 허가득 청주시 흥덕구

경기 수원시 객실 40, 수리용 객실24 , 수리완료 객실 34, 수리용 객실 35, 수리용 급매가 47억

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공인중개사

☎02 2233 3487 010-****-3445

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보5천 / 월250 / 룸21 보 1억 / 월600 / 룸35 보1억 / 월600 / 룸28 보1억5천 / 월450 / 룸22 도시, 1/3층 주차 7 살림가 내부수리완 포천시

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서울시 종로구 낙원동 146번지 계성빌딩 306호 대표 김진식 / 등록번호 11110-2019-00009

공인중개사 대표 김진식 매 매

제천시 급매 총매가6억

청주시 급매 총매가5억6천 대 270㎡ / 건 460㎡ 대 330㎡ / 건 770㎡ 룸18 / 전기 1/3층, 시내중심가 매출 2천선 / 장기무 이천시 급매 총매가11억 대 710㎡ / 건 500㎡ 룸20 / 6층 주차충분 전철역 승강기 만실

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코로나19로 막혔던 하늘길이 다시 열리면서 외국인 관광객이 늘어나고, 국내 코로나 위기단계가 조정되면서 숙박업계의 업황 도 조금씩 나아지고 있다. 코로나 기간을 겪어오면서, 넷플릭스, 유튜브, 디즈니 같은 OTT 서비스를 요구하는 손님들이 늘어났고, 이를 통합 지원하는 통신사 셋탑박스, 스마트TV, 별도의 OTT박스를 설치한 업소도 많아졌다. 추가적으로 미세먼지에 대비해 공기청정기나 공조기를 설치한 업소, 영화관 같은 느낌을 더해주기 위해 빔프로젝트와 사운드 바를 설치한 업소, 시원함을 극대화 하기 위해 리모콘식 선풍기를 설치한 업소, 효율적인 난방을 위해 냉난방기를 설치한 업소까 지 다양한 편의 기기들이 고객 만족을 위해 객실 내 설치되었다. 그러나 다양한 편의 기기들의 등장으로 인해, 리모컨 관리가 어려워졌고, 고객들이 제대로 사용하지 못해, 오히려 객실 서비스 에 어려움이 있다고 한다. (주)리모텍에서는 객실서비스를 효과적으로 제공할 수 있도록 통합리모콘을 맞춤 제작하고 있다고 한다. 적외선 IR방식의 리모 콘은 무엇이든 통합이 가능하며, 상담을 통해 해당 객실의 상황에 맞는 기능구현이 가능하다. 또한, 901신제품에서는 무풍, 공기청정, 제습 등 에어콘 기능의 추가도 가능하다고 하니, 객실통합리모컨을 좀 더 효율적으로 사용하고자 하는 곳에서는 객실 현황을 체크해서 맞춤 제작을 요청해보는 것이 좋을 것 같다.

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지역축제

제27회 ‘영덕대게축제’ 2월 29일 개막

올해 경 북도 지정 축제 우수 등급으로 선정된 ‘영 덕대게축 제’가 오는 2월 29일부터 3월 3일까지 나흘간 강구 삼사해상공원 일대 에서 열린다. 이번 축제는 기존 대표 프로그램인 대게 경매, 영덕대게 낚시대회, 대게 싣고 달리기, 영덕의 전통놀이 등을 대게 줄 당기기, 대게탈인형 축구대회 등으로 각색해 운영 횟수와 체험장의 규모를 2배 이상 확장할 예정이다. 또 대게 맛 체 험, 사진 콘테스트, 스탬프 투어 등 체험 프로그램과 영덕군 9개 읍·면 풍물단이 총출동해 기량을 펼치는 강구대게거 리 퍼레이드, 대게 원조마을인 차유마을 기원제 등 방문객 들의 오감을 만족시켜 줄 것으로 기대된다.

2024 부산세계탁구선수권대회

부산세계탁구선수권 대회가 2월 16~25일 열 흘 동안 벡스코 특설경 기장에서 열린다. 최고 권위의 국제탁 구대회인 이번 대회는 단체전 방식으로 진행 된다. 남녀팀 각 40개 국이 5개국씩 8개 조로 나눠 조별리그를 치른 뒤 각 조 1~3위가 24강 토너먼트에 진출한다. 중국의 마롱 판젠동, 순잉샤, 첸멍, 프랑스의 르브렁 형제, 일본의 하리모토 남매 등 세계탁구 스타들이 모두 출전할 예정이다. 장우진, 신유 빈을 중심으로 한 한국탁구 남녀대표팀도 한국에서의 첫 세 계선수권대회 트로피에 도전한다.

제52회 ‘강진청자축제’ 2월 23일 팡파르

전남 강진군의 대표 축제인 청자축제가 2월 에 개막한다. 군에 따르 면 제52회 ‘강진청자축 제’는 2월 23일부터 3월 3일까지 대구면 고려청 자요지 일원에서 열릴 예정이다. 이번 축제에서는 화 목가마 장작패기, 청자 성형물레체험, LED 소 원풍등 날리기 등 다양 한 볼거리·즐길거리를 제공하고 버스킹, 문화예술단체의 무대 등 다양한 공연 프 로그램도 준비되어 있다. 강진청자축제는 1973년 금릉문화 제, 1996년 청자문화제에 뿌리를 두고 있으며 2009년 강진 청차축제로 이름을 바꿔 전남 대표 축제로 자리 잡았다.

제7회 ‘제주국제실내악페스티벌’ 2월 3일 개최

제주에서 새해를 맞아 음악 축제가 열린다. 제주특별자치도 문화 예술진흥원과 제주국제 실내악페스티벌조직위 원회는 2월 3~17일 제 주문예회관에서 제7회 ‘제주국제실내악페스티 벌’를 개최한다고 밝혔 다. 올해로 7회를 맞는 이번 축제는 제주대 심 희정 교수와 도내 음악 인들이 2018년 시작했 다. 실내악 장르의 전문성과 대중성을 고루 갖춰 전국적인 음 악축제로 발전하고 있다. 특히 이번 공연은 서울대 김다미, 최은식 교수, 한국예술종합학교 이강호 교수 등 정상의 클래 식 음악인들이 참여해 잊지 못할 추억을 선사할 예정이다.

문화예술

“험한 것이 나왔다”… 영화 ‘파묘’ 2월 개봉

베를린국제영화제에 초청되며 개봉 전부터 화제를 모은 영화 ‘파 묘’가 2월 22일 국내 개 봉을 확정했다. ‘파묘’는 무속인들에게 벌어지는 기이한 사건을 담은 오 컬트 미스터리 영화다. 이 작품은 2월 15 일 개막하는 제74회 베 를린국제영화제 포럼 (Forum) 섹션에 공식 초 청돼 화제를 모으기도 했다. 캐스팅도 화려하다. 국민 연기파 배우 최민식, 유해진 이 각각 풍수사, 장의사 역할을 맡았고 무속인 화림과 봉길 을 각각 김고은, 이도현이 연기했다. ‘검은 사제들’ 등 한국 오컬트 장르를 개척한 장재현 감독이 메가폰을 잡았다.

강릉 ‘솔올미술관’ 2월 14일 개관

강원도 강릉시 교동7 공원 내에 건립된 공공 미술관 솔올미술관이 2 월 14일 개관한다. 솔올미술관(지상 2 층·지하 1층·연면적 3221.76㎡)은 현대건축 거장 리처드 마이어가 설계했다. 마이어는 건 축계 노벨상으로 불리 는 프리츠커상 수상자 다. 개관전은 ‘루치오 폰 타나: 공간·기다림’(1·2전시실·2월 14일~4월 14일)이다. 루치오 폰타나(1899~1968)의 공간설치 작품을 감상할 수 있다. 폰타나는 1940년대 공간주의를 주창하며 서구미술사 에서 독창적 작품세계를 구축한 현대미술의 거장이다

뮤지컬 ‘마리 앙투아네트’ 2월 27일 개막

뮤지컬 ‘마리 앙투아 네트’가 10주년 기념 공 연으로 찾아온다. 이번 공연은 2월 27일부터 5 월 26일까지 서울 구로 구 디큐브 링크아트센 터에서 열릴 예정이다. ‘마리 앙투아네트’는 뮤지컬 ‘레베카’, ‘모차르 트!’, ‘엘리자벳’ 등을 탄 생시킨 작가 미하엘 쿤 체, 작곡가 실베스터 르 베이의 작품이다. 마리 앙투아네트 역은 배우 김소향, 이지혜가 맡는다. 한 층 깊어진 표현력과 감정선으로 작품의 몰입도를 높일 예정 이다. 마그리드 아르노 역으로는 배우 옥주현, 윤공주, 이아 름솔이 캐스팅됐다.

‘파이널 판타지 7 리버스’ 2월 29일 출시

‘파이널 판타지 7’ 리메 이크 3부작 중 두 번째 타이틀이 출시된다. 스 퀘어 에닉스는 ‘파이널 판타지 7 리버스’가 2월 29일 출시할 예정이라 고 밝혔다. 이번 작품에서는 전작 에서 이어지는 스토리 에 따라 ‘미드가르드’를 탈출한 후 겪는 이야기 를 다룬다. 현 세대 기 기인 PS5로 독점 출시 되는 만큼 일신한 그래픽과 사운드, 쾌적한 로딩 속도 등이 기대된다. 원작 ‘파이널 판타지 7’은 1997년도에 출시된 스퀘 어 에닉스의 RPG 게임이다. 시리즈 중 가장 많은 팬덤을 보 유하고 있으며, 2020년 첫 리메이크판이 출시됐다.

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